Argentina INFORME | Pertenecer tiene privilegios: clientes de tarjetas “premium”


marketing.iprofesional.com

Qué beneficios ofrecen los bancos para ganar clientes de sus tarjetas “premium”

Las entidades financieras saben que tienen en las próximas semanas la oportunidad de hacer la diferencia, seduciendo a los clientes con productos exclusivos. La batalla por llegar a los VIP y las distintas opciones del mercado
Por Guadalupe Piñeiro Michel

Falta sólo un mes para que lleguen las fiestas de Navidad y fin de año. Por eso, muchosargentinos están comenzando a planificar todos los gastos que tendrán que realizar de cara a las reuniones familiares, los regalos y el esperado receso veraniego.

Pero no sólo ellos tratan de anticiparse a estas fechas. También los bancos y las marcas buscan aprovechar las próximas semanas para sacar la máxima ganancia posible, ya que estacionalmente en este período se suele alcanzar un pico de consumo.

Y este año esa “inyección de ventas” no viene nada mal, teniendo en cuenta que los números de 2012 no fueron en absoluto como los del año pasado, ni -mucho menos- los de 2010.

En este marco, los bancos y tarjetas son, sin dudas, los actores que salen a poner “toda la carne al asador” para seducir a los clientes y, sobre todo, a aquellos considerados “VIP”.

La expectativa no es menor: tienen en sus manos la posibilidad de incrementar los consumos realizados con sus plásticos hasta un 50% en relación con el resto del año.

¿Por qué la mira estará puesta en los productos más exclusivos? Es sencillo: porque la diferencia que tanto las entidades financieras como las marcas pueden hacer en esta época es aun más marcada en el segmento premium.

Una vez que un banco gana a un “cliente VIP” no quiere perderlo. Es por eso que desde las tarjetas se busca “mimarlos” con descuentos, planes de cuotas y distintos “agasajos”.

Así, a las clásicas rebajas que se brindan con los plásticos estándar, las entidades suman otras recompensas con el firme propósito de conquistar al codiciado segmento ABC1.

En este contexto, iProfesional.com consultó a especialistas para conocer cuáles son las expectativas del sector para los próximos meses y cuál es la diferencia que las firmas pueden hacer si logran aprovechar esta temporada para seducir a sus clientes más “consumidores” y viajeros.

Una oportunidad de oro  >>>    Leer más “Argentina INFORME | Pertenecer tiene privilegios: clientes de tarjetas “premium””

American Airlines equipará con un Galaxy Note a sus asistentes de vuelo


Wayerless

avatar_esperanza.hernandez Esperanza Hernández

GALAXY-NOTE-PORTADA-WAYERLESS

Los Galaxy Note servirán a los asistentes de vuelo de American Airlines para digitalizar información de interés sobre los vuelos que atienden y por tanto, optimizar el servicio de asistencia al pasajero.

Información de los clientes, la comida que servirán, las preferencias de bebidas para pasajeros VIP, identificación de pasajeros con necesidades especiales, y datos meteorológicos, serán algunos de los contenidos que los 17.000 asistentes de vuelo de la aerolínea consultarán en sus Galaxy Note, cuyas características vimos en detalle en uncompleto W Labs de Jonathan.

Ya sabemos que American Airlines está procurando aprovechar las bondades de la tecnología para mejorar la experiencia de sus pasajeros, pues como recordarás, hace un tiempo por aquí reseñamos que prestarían Galaxy Tabs 10.1 a los viajeros de primera clase para que se entretengan durante el vuelo.

Según explican en The Verge, American Airlines comenzó a probar distintos dispositivos hace un par de meses, hasta que finalmente optó por Samsung Galaxy Note de 5.3 pulgadas por su “diseño delgado y portátil” que facilita el manejo de los datos que consultan sus asistentes de vuelo, y aquí explican (en inglés) sus razones: Leer más “American Airlines equipará con un Galaxy Note a sus asistentes de vuelo”