Los retos de la educación del SXXI // Destacado @titonet – titonet.com


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Vivimos en un tiempo privilegiado donde vamos a poder participar en primera persona de la definición del futuro de nuestra civilización. Son muchos los cambios que vamos a ver y uno de los ámbitos que sufrirá una mayor transformación será la educación. Desde el lanzamiento de Foxize School he recopilado las siguientes reflexiones  sobre los grandes retos a los que se enfrenta la educación del SXXI. Creo que el debate sobre si el MOOC es el futuro de la educación es un hype y carece de interés. Por eso me parece relevante centrar el debate en los verdaderos retos que desde mi humilde opinión son:

RETO1. ¿Cómo sabes lo que no sabes?

El gran reto de la educación está en ayudar a las personas a darse cuenta de las cosas importantes que no saben y que les afecta en su vida. En muchos casos disfrazamos nuestra ignorancia a través de barreras mentales. Las barreras mentales son juicios preconcebidos sobre algún tema que impiden al individuo entender la necesidad de adquirir un conocimiento nuevo. Es verdad, la certeza de lo poco que conocemos genera vértigo e inseguridad, pero en un mundo con cambios constantes, es fundamental desarrollar la capacidad de romperlas. Por ello el principal reto es abrir los ojos de las personas sobre su ignorancia para que entonces descubran su sed de conocimiento, en un mundo que se va a transformar completamente. Sin motivación, no se produce el acceso a conocimiento.

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Notoriedad vs Personalidad | titonet.com


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A la hora de plantear el lanzamiento de una marca o de una campaña hay una decisión importante que tomar. ¿Qué prefiero: «notoriedad» o «personalidad»? ¿Que el mercado tome conciencia de la existencia de mi marca o que la gente se identifique con su carácter y con los valores que quiero transmitir?

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Se trata de un dilema que ya comentamos en Lo importante no es que hablen de ti (casos Ryanair y Weatherproof). Hoy trataremos de profundizar en este interesante tema. Vamos a representar la elección de la siguiente manera (siendo la línea discontinua el eje de equilibrio)…:  >>>         Leer más “Notoriedad vs Personalidad | titonet.com”

Canal de video de Titonet, lanzamiento en Youtube

Llevo ya tiempo dándole vueltas a un tema: la comunicación audiovisual. El video es un formato que permite acumular más información en menos tiempo. Destinas, por ejemplo, 5 minutos a LEER un post. En ese mismo período te daría tiempo de VER un video sobre el mismo tema, pero con un montón de ideas / ejemplos / explicaciones añadidas.* Ambos son formatos de consumo de información. No obstante, el video es un formato mucho más intensivo. Bien es sabido que una imagen vale más que mil palabras. Entonces, ¿qué valor tiene un video?


Posted by Titonet

Llevo ya tiempo dándole vueltas a un tema: la comunicación audiovisual. El video es un formato que permite acumular más información en menos tiempo. Destinas, por ejemplo, 5 minutos a LEER un post. En ese mismo período te daría tiempo de VER un video sobre el mismo tema, pero con un montón de ideas / ejemplos / explicaciones añadidas.* Ambos son formatos de consumo de información. No obstante, el video es un formato mucho más intensivo. Bien es sabido que una imagen vale más que mil palabras. Entonces, ¿qué valor tiene un video? Leer más “Canal de video de Titonet, lanzamiento en Youtube”

Niveles de atención | …lo dejo a tu criterio! :_)

Uno de los fenómenos más interesantes fruto de la digitalización es el cambio en la gestión de la atención. Ya hablé sobre la Economía de la Atención y analicé el impacto de la misma sobre el mundo de la publicidad. Hoy me gustaría profundizar un poco más en este tema.

Una reflexión

Los medios (y las agencias de medios) se han ocupado de trabajar los contextos y las agencias creativas el contenido. En un mundo saturado es imposible la eficiencia -la atención focalizada- sin el trabajo conjunto de ambos. A día de hoy apenas existe entendimiento, ni procesos reales de colaboración. El resultado es que el anunciante no consigue una atención focalizada de sus mensajes y, en consecuencia, baja el valor de los mensajes que recibe el consumidor. ¿Hasta cuándo seguiremos sin entendernos? Lo veremos.

Como ya sabéis, la atención está relacionada con dos variables (interés & relevancia), por lo que podríamos plantear un esquema con dos ejes:


Uno de los fenómenos más interesantes fruto de la digitalización es el cambio en la gestión de la atención. Ya hablé sobre la Economía de la Atención y analicé el impacto de la misma sobre el mundo de la publicidad. Hoy me gustaría profundizar un poco más en este tema.

Una reflexión

Los medios (y las agencias de medios) se han ocupado de trabajar los contextos y las agencias creativas el contenido. En un mundo saturado es imposible la eficiencia -la atención focalizada- sin el trabajo conjunto de ambos. A día de hoy apenas existe entendimiento, ni procesos reales de colaboración. El resultado es que el anunciante no consigue una atención focalizada de sus mensajes y, en consecuencia, baja el valor de los mensajes que recibe el consumidor. ¿Hasta cuándo seguiremos sin entendernos? Lo veremos.

Como ya sabéis, la atención está relacionada con dos variables (interés & relevancia), por lo que podríamos plantear un esquema con dos ejes:

 

¿Qué significan los ejes?

El interés tiene que ver con el contenido del mensaje. El producto me interesa, la marca ha conseguido que tengamos algún tipo de relación y eso hace que me fije en ella. También puede ser que el contenido de su comunicación me resulta interesante, ya que conecta con mi forma de vida. Este eje nos ayuda a graduar el mensaje como ‘más’ o ‘menos interesante’.

La relevancia tiene relación con el momento de recibir el mensaje. Y pueden ser muchos y muy diferentes momentos: nuestra situación vital, el período del año, el momento del día que lo recibimos o incluso el estado de ánimo en el que nos encontremos.  El eje vendrá definido por la graduación entre el momento ‘adecuado’ y otro ‘menos adecuado’.

4 Áreas de Atención… Leer más “Niveles de atención | …lo dejo a tu criterio! :_)”

Modelo de puntos de contacto (Touch Points)


Impacto de la digitalización en el entorno de la comunicación

Desde el momento que una experiencia de consumo / comunicación llega a un medio digital, ésta puede ser amplificada por los consumidores si es relevante. Ello implica que los recursos (sobre todo presupuestarios) destinados a gestionar “conversaciones” con los usuarios se tenga que aumentar. Se trata de aumentar y no sustituir al resto de partidas.

La estructura de Touch Points cambia según el target

Evidentemente, no se debe emplear el mismo esquema/reparto de puntos de contacto en un público joven -más activo- que cuando se trata de personas más mayores. Cuanto más jóvenes, más importante es el peso de OWNED & EARNED. Para personas más mayores con menos tiempo o ganas de relacionarse con marcas, el esquema deberá basarse sobre todo en PAID.

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Los buenos y los otros [Vale la pena tomarse un minuto]

Los otros, los que no tienen método hacen otras cosas. Saben que éste es un mundo muy revuelto y les interesa que no haya transparencia. Saben de la importancia de su colección de tarjetas y también que pueden vivir de los contactos que tienen. Saben que lo importante es el día a día, no el año a año. Saben cómo uno debe cubrirse la espalda y guardar el sitio. Creen que lo importante no es la forma, sino el resultado. Saben cuándo es el momento de cambiar de gorra. Los que no tienen método confunden términos, no priorizan, no generan eficiencias. Son más listos que inteligentes.


Una vez conocí al dueño de un restaurante que me explicó que cuando tenía que fichar a un nuevo cocinero para su restaurante, sabía en menos de 5 minutos si era buen cocinero o no. La forma de saberlo era simple. Le pedía que preparase un plato y él, mientras tanto, se quedaba observando cómo el chef cogía el cuchillo, cómo cortaba las verduras, cómo organizaba las sartenes, dónde colocaba los platos. En realidad, no tenía nada que ver con la creatividad, con el sabor o lo bien que adornaba el plato. “Es la metodología lo que te permite distinguir a los buenos de los otros”, decía.

Ocurre lo mismo en el mundo del marketing. Hay profesionales con método y otros sin él. Los que tienen método hablan un idioma y los otros otro. Los que tienen método saben que la marca no es necesariamente lo que promulga el Power Point. Los que tienen método saben dibujar un proceso de creación de marca y no se limitan a inventar un logo para después solicitar a una agencia que les diga los valores que tiene la marca. Los que tienen método saben preparar un briefing para conseguir sacar el máximo provecho a las agencias. Los del método saben que antes de arrancar un proyecto, el proceso y los pasos que se van a seguir son la clave para el buen resultado. Los que tienen método saben crear un concurso de agencias justo, establecen los criterios de selección y no se dejan llevar por amigismos o improvisaciones subjetivas.

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Gestión de marcas en el tiempo

He tenido la suerte de coincidir en un proyecto con Ramón Ollé, quien me regaló su libro El nuevo Brand Management escrito conjuntamente con David Riu. La verdad es que el libro está muy bien. Me refiero al contenido. Es un manual de método, perfecto para contrarrestar los errores -demasiados errores- que se cometen día a día en el proceso de construcción de marca. También tiene sus defectos, sobre todo, gracias a la falta de apuesta de la editorial.* Pero bien, lo importante es el contenido y sobre él trata hoy este post.

Me ha gustado el esquema que los autores plantean para poder gestionar marcas en el tiempo, en 4 fases relacionadas con la información que aporta la marca al mercado y de su posicionamiento. No se trata de criterios inventados o elegidos al azar, sino basados en la observación de los procesos humanos de aprendizaje. Las 4 etapas de una marca serían:

# Creando un espacio mental: Las marcas necesitan definir el contexto en el que se mueven. No puedes explicar a un niño qué es un perro sin enseñarle una foto o hacer referencia a algo que conozca. (Red bull = bebida energética, ok ahora ya entiendo de qué va esto. Titonet = consultor de marketing independiente, ok se entiende).
# Desarrollando la personalidad racional: Trabajo sobre valores tangibles y diferenciales respecto a la competencia. (Las Nike son mejores porque tienen cámara de aire).
# Estableciendo vínculos emocionales: El roce hace el cariño, así que al final ya no ves la “cámara de aire” sino que te sientes identificado con la marca. (Nike patrocina a Michael Jordan y resulta que en el cole o tienes Nike o no eres nadie… ¿os suena?)
# Trabajando una marca compleja: Establecimiento de una estructura de diferentes mensajes / extensiones de marca. (En mercados de nicho y ultra competitivos la arquitectura de marca exige transmitir que Nike es una marca para deportistas, para modernos, para retros y para abuelos… ¿cómo lo hacemos?)


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He tenido la suerte de coincidir en un proyecto con Ramón Ollé, quien me regaló su libro El nuevo Brand Management escrito conjuntamente con David Riu. La verdad es que el libro está muy bien. Me refiero al contenido. Es un manual de método, perfecto para contrarrestar los errores -demasiados errores- que se cometen día a día en el proceso de construcción de marca. También tiene sus defectos, sobre todo, gracias a la falta de apuesta de la editorial.* Pero bien, lo importante es el contenido y sobre él trata hoy este post.

Me ha gustado el esquema que los autores plantean para poder gestionar marcas en el tiempo, en 4 fases relacionadas con la información que aporta la marca al mercado y de su posicionamiento. No se trata de criterios inventados o elegidos al azar, sino basados en la observación de los procesos humanos de aprendizaje. Las 4 etapas de una marca serían:

  1. Creando un espacio mental: Las marcas necesitan definir el contexto en el que se mueven. No puedes explicar a un niño qué es un perro sin enseñarle una foto o hacer referencia a algo que conozca. (Red bull = bebida energética, ok ahora ya entiendo de qué va esto. Titonet = consultor de marketing independiente, ok se entiende).
  2. Desarrollando la personalidad racional: Trabajo sobre valores tangibles y diferenciales respecto a la competencia. (Las Nike son mejores porque tienen cámara de aire).
  3. Estableciendo vínculos emocionales: El roce hace el cariño, así que al final ya no ves la “cámara de aire” sino que te sientes identificado con la marca. (Nike patrocina a Michael Jordan y resulta que en el cole o tienes Nike o no eres nadie… ¿os suena?)
  4. Trabajando una marca compleja: Establecimiento de una estructura de diferentes mensajes / extensiones de marca. (En mercados de nicho y ultra competitivos la arquitectura de marca exige transmitir que Nike es una marca para deportistas, para modernos, para retros y para abuelos… ¿cómo lo hacemos?) Leer más “Gestión de marcas en el tiempo”