Con tantas distracciones, cada vez cuesta más trabajar


 

Por Rachel Emma Silverman | The Wall Street Journal Americas
Vía arriverrhh.com.ar

Es probable que en los minutos que le tome leer este artículo haga una pausa para revisar su celular, responda un mensaje de texto, lea un correo electrónico o eche un vistazo a los mensajes en Facebook o Twitter. También podría ser distraído por la conversación sobre el hijo pequeño de un colega o un compañero de trabajo podría detenerse en su escritorio para hacerle una pregunta rápida.

La distracción en la oficina no es nada nuevo, pero conforme se multiplican las pantallas y los gerentes presionan a los empleados para que hagan más con menos, las empresas indican que el problema se está agudizando y está afectando sus negocios.
Muchas compañías se están percatando de que, al menos parcialmente, tienen la culpa.

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Acoso en el lugar de trabajo: ¿cuál es la responsabilidad de los empleadores?


http://arriverrhh.com.ar

La importancia de llevar a cabo una buena organización
Via

Desde el estudio Arizmendi explican cómo deben actuar las empresas cuando conocen la noticia de que un empleado es acosado por otro o por un jefe. El problema de la indemnización fijada por daño moral. La importancia de llevar a cabo una buena organización
El contrato de trabajo, que normalmente se desarrolla en el ámbito de una empresa, implica para el trabajador su incorporación a una organización ajena, que comparte con otras personas, las que tienen diferentes funciones y niveles de responsabilidad en la gestión de los negocios y la actividad empresaria.
De esta manera, se conforma una comunidad de trabajo que el dependiente integra, al punto que una parte significativa de su vida se desarrolla en aquélla.
El empleado se relaciona con sus compañeros de trabajo y con otras personas a las que el empleador ha asignado funciones que las invisten con una autoridad funcional en la compañía. Estas personas, en las relaciones laborales con el personal, representan al empresario a quien corresponde la dirección de la empresa.
Normalmente, éstas transmiten al resto del personal las instrucciones a las que deben sujetarse para la ejecución del trabajo, que corresponda al cumplimiento del objeto contractual.
Pero en ocasiones, algunas personas aprovechan el ámbito laboral para imponer a otros dependientes conductas que nada tienen que ver con el trabajo o simplemente perjudicar a otros con quienes comparten las labores.

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Atención recruiters: tips para contratar por actitud


#WOBI | http://www.wobi.com/es

La abundancia de empleados con cualidades disponibles para posiciones de trabajo en la actualidad  ha cambiado dramáticamente cómo las compañías orientadas al crecimiento enfrentan la selección de nuevas contrataciones. La competencia técnica, que alguna vez garantizó el empleo de por vida, se ha convertido en una mercancía. Ahora, las empresas se están enfocando en la actitud. Y este cambio ha precipitado modificaciones tácticas en cómo se realizan las entrevistas de trabajo.

Por ejemplo, nuevos tipos de preguntas que revelan la información acerca de la actitud en lugar de las preparadas y ensayadas respuestas promovidas por las viejas preguntas. Las compañías ahora también tienen “claves de respuesta” para calificar de manera uniforme las respuestas de los candidatos, y los entrevistadores están escuchando los tiempos verbales y otras elecciones gramáticas de los candidatos para hacer determinaciones más acertadas acerca del potencial de desempeño.

Estos seis tips se basan en nuestra investigación sobre más de 20 mil contrataciones, y están modelados alrededor de cómo las compañías más exitosas de la actualidad están realizando un mejor reclutamiento que permanece.

 

#1: No formules preguntas guiadas al “comportamiento”  

Las preguntas de comportamiento pueden predecir comportamientos futuros, pero la mayoría de estas preguntas pierden su efectividad debido al uso de las palabras. Esta popular pregunta de comportamiento:“Dime acerca de un conflicto con un compañero de trabajo y cómo lo resolviste”, está bien hasta “y cómo lo resolviste”. Esto lleva a los candidatos a evitar las menciones acerca de todos los momentos en que fallaron en resolver conflictos con compañeros de trabajo. ¿Qué sucede si lo resolvieron una vez, pero fallaron 500 veces? Esa es información importante para tener.

 

#2: No hagas preguntas como : “Cuéntame sobre ti” o “¿Cuáles son tus debilidades?

Una prueba fundamental de la efectividad de una pregunta de entrevista es hasta dónde diferencia a las personas con alto desempeño de las de bajo desempeño. Entonces, al preguntar, “¿Cuáles son tus debilidades?” virtualmente cada candidato tiene una respuesta del tipo: “Trabajo demasiado duro” o “Me preocupo mucho” o “Soy un perfeccionista”. Por el contrario, revela la verdad acerca de la actitud del candidato con preguntas construidas alrededor de situaciones reales de trabajo que definen a quienes tienen desempeño bajo y alto. Por ejemplo, si “empujar para pasar desafíos duros para encontrar soluciones” es una actitud que define a tus actuales empleados con alta performance (y desafía a tus empleados de baja performance). Pregunta: “¿Podrías contarme acerca de la vez que intentaste arreglar o mejorar algo pero tu solución no funcionó?

 

# 3: Pide a tus actuales empleados con alta performance referencias de nuevos empleados

Las compañías que están “contratando por actitud”,  no consiguen a sus mejores empleados en los lugares comunes. La última investigación de Leadership IQ muestra que las compañías se están dando cuenta de que sus actuales mejores empleados tienen la actitud que quieren, y los convierten en una gran fuente de otros empleados de alto desempeño.

 

#4: Utiliza una pregunta clave para calificar tus entrevistas Leer más “Atención recruiters: tips para contratar por actitud”

WeWorked, un servicio en la nube para llevar el control de nuestras horas de trabajo | Bitelia.com


Bitelia.com | Avatar de JJ Velasco

Hoy en día son muchos los profesionales que rellenan partes de trabajo en los que, por norma general, detallan las horas laborales que dedican a los distintos proyectos que desarrollan para controlar sus dedicaciones y, claro está, vincular las horas a costes para comprobar que los gastos se encuentran dentro del presupuesto del proyecto. Tanto si se trabaja en una empresa como si se es freelance llevar un control de las horas dedicadas a cada proyecto desarrollado o a las tareas realizadas es una labor importante que, en muchas ocasiones, se lleva a cabo mediante el uso de algún ERP o, de manera más rudimentaria, mediante alguna hoja de cálculo.

parte horas weworked

Una buena forma de llevar nuestro control si, por ejemplo, carecemos de alguna herramienta en nuestra empresa y, lógicamente, no queremos depender de una hoja de cálculo es echar un ojo hacia la nube y recurrir a WeWorked que, además, también está disponible como aplicación para Google Chrome.

WeWorked es un servicio en la nube que, de manera gratuita, nos ofrece la posibilidad de llevar un control de nuestras horas de trabajo, gestionar el parte de horas de otros usuarios y validar sus imputaciones de horas y, en el caso que no contemos con otros recursos o seamos un freelance, podremos asociar costes a las horas y gestionar desde esta herramienta las facturas que enviamos a nuestros clientes.

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Cómo fue la creación del aire acondicionado


 Apertura

Nació hace 110 años en Brooklyn pero no para refrescar a las personas. Cuál fue su primera función.

Willis Carrier firmó los planos finales del primer modelo de aire acondicionado en el verano del 17 de julio de 1902, en Brooklyn, envuelto en una ola de calor que hacía presagiar que su invento, el aire acondicionado, sería un éxito con el correr de los tiempos.
AIRE BIS BIS
La idea original no fue la de refrescar en un día de altas temperaturas, sino la de regular la humedad en una planta de impresión. Si la comodidad de los trabajadores mejoraba, era simplemente una consecuencia secundaria. Tuvieron que pasar muchos años, hasta 1930, hasta que los aires acondicionados se volvieron moneda corriente en las oficinas y departamentos.

De todas formas, pese a que fue Carrier quien registró el primer modelo, los sistemas de refrigeración se remontan a 1890, donde se buscaba mantener los interiores frescos, pero no para el bienestar de los trabajadores, sino para la congelación de alimentos, según contó el sitio The Economist.com

Sin embargo, esos sistemas precarios fueron modificados cuando una editorial, Sackett y Wilhelms de Brooklyn, decidió que sus papeles necesitaban un cuidado especial, ya que el calor los arruinaba. Para tal tarea contrató a Buffalo Forge Company, que puso al frente de la tarea a Carrier.

El joven Carrier aseguró que la humedad podía ser extraída del aire gracias a un sistema de tuberías en espiral. La mitad de las bobinas se mantienen en el interior del edificio, a baja presión. La otra mitad se mantuvo fuera de la editorial. La diferencia de presión en el circuito cerrado se mantuvo utilizando un compresor. El resultado fue un éxito trajo a una empresa farmacéutica y a una fábrica de seda a la lista de clientes de Carrier, quien en 1915 formó Carrier Corporation y comenzó con un largo camino lleno de trabajos.

Aire frío a base de… Leer más “Cómo fue la creación del aire acondicionado”

¿Cómo reinventar la experiencia de compras para los hombres? | Revista Mercado


Para algunos la idea de meterse en un shopping es lo más cercano a una pesadilla. Los negocios de ropa para hombres, sin embargo, han hecho poco para innovar y revertir esta tendencia.

mercado.com.ar

La escena se repite todos los fines de semana. En todos los shoppings del país –¿por qué no del mundo?- los hombres, infelices y llenos de bolsas, esperan sentados en alguna tienda mientras sus parejas se prueban todos los diseños de la nueva colección, inclusive los accesorios que, en los ojos masculinos, son el colmo de la frivolidad; insignificantes. La experiencia de ir a comprar ropa no está hecha para los hombres y esto también se nota en los locales que solo venden prendas para ellos.

¿Han hecho algo los negocios de ropa para hombres para revertir esta tendencia y atraer a más compradores? La pesadilla de ir a comprar un nuevo pantalón es también una oportunidad para el retail. Con la tecnología actual las tiendas pueden cambiar la manera en la que los hombres se acercan a la moda.

El futuro es hoy. Tal vez es hora de evitar los percheros llenos de ropa que nadie compra (como las remeras con cinturones incluidos, ¿por qué) o de ordenar la ropa en diferentes pilas por talles para encontrarlos rápidamente sin hacer lío. En el corto plazo, hay tres cosas que se pueden hacer >>>  Leer más “¿Cómo reinventar la experiencia de compras para los hombres? | Revista Mercado”

¿Sabes pedir lo que necesitas?


imagen de la noticiaRRHH Press – Actualidad y noticias sobre Recursos Humanos, RRHH, laboral y empleo

Recursos Humanos RRHH Press – Cuando tenemos una carencia y no la podemos satisfacer nosotros mismos, necesitamos pedir ayuda. Esta necesidad nos posiciona en una situación de vulnerabilidad que a algunas personas les resulta difícil aceptar por miedo o vergüenza.

En general, cuando realizamos una petición quedamos expuestos a que nos digan que no, que el otro se incomode, que la relación se deteriore o que nuestra imagen pública se vea perjudicada.

Y en el ámbito laboral no cambian las cosas. Nos cuesta, por ejemplo, pedir una promoción, un miembro más para nuestro equipo o una mejora salarial, lo que nos puede generar frustración o resentimiento.

Para realizar peticiones efectivas:

  • Elige el lugar y el momento adecuados. Es importante prestar atención al contexto y procurar que sea el más adecuado posible. Esta idoneidad hay que buscarla atendiendo tanto a las circunstancias físicas y del entorno (lugar libre de interrupciones), como a las emocionales (receptividad del interlocutor).
  • Sé claro, directo y honesto. Haz la petición de manera abierta, asegurándote de que el interlocutor ha entendido lo que quieres. Procura ser muy específico y define la fecha en la que lo necesitas. No pierdas tiempo pensando en las posibles consecuencias negativas. Si la respuesta es afirmativa, lograrás lo que necesitas, y si es negativa, ahorrarás tiempo en elucubraciones y podrás buscar otras opciones. Leer más “¿Sabes pedir lo que necesitas?”

Twitter se asocia con Nielsen para medir el impacto de las marcas | puromarketing.com


 

El nuevo acuerdo entre Twitter y la auditora Nielsen permitirá poner en marcha un nuevo sistema para analizar el impacto de campañas de las marcas

Twitter, La red social de miroblogging continúa con su paso firma consolidando su plataforma como una excelente herramienta para las empresas y marcas. Tras sus últimos cambios y novedades, ahora, la red social vuelve a la carga con un nuevo acuerdo con la compañía de mediciones Nielsen, que tendrá como objetivo el mejorar el mejorar el sistema de medición de las campañas en su servicio.

Leer más “Twitter se asocia con Nielsen para medir el impacto de las marcas | puromarketing.com”

Si está por hacer un plazo fijo, no se mueva de su casa: con un clic puede ganar entre un 4% y hasta un 9% más


Los bancos impulsan el Home Banking y “premian” a los clientes que eligen esta modalidad. Además, se evitan hacer largas colas y ganan en seguridad. A las entidades les reduce algunos costos operativos y es por ello que fomentan este servicio. ¿Cuál es la sobretasa que se ofrece?

Uno de los atributos que suelen destacar los bancos de mayor protagonismo del sistema financiero es el de su amplia cobertura geográfica.

Además de mostrar la “chapa” marketinera de estar presentes en todo el país, la cercanía les permite concretar negocios con una mayor cantidad de clientes. 

Sin embargo, para los usuarios la tecnología fue haciendo que no siempre sea tan trascendental el contar con una sucursal a la vuelta de la esquina.

En particular, a partir del mayor protagonismo del servicio de home banking

Más aun. Desde las propias entidades reconocen la comodidad que les representa a los clientes el no tener que desplazarse para pagar un impuesto, o bien avanzar en un plazo fijo. 

De ahí el crecimiento vertiginoso que ha tenido el avance de este servicio.

Si bien durante mucho tiempo su utilización se limitó a simples consultas, el impulso dado por las propias entidades -y el Banco Central- permitió que los usuarios se animen a avanzar en unmenú más amplio de operatorias, como por ejemplo transferencias y plazos fijos online.

Y, además de la comodidad que les representa, reciben un premio extra: el pago de tasas de interés muy superiores a las que pueden conseguir por mostrador.

Si bien para las entidades la diferencia de tasas les significa un mayor costo que deben afrontar, consideran que los beneficios que logran son sustancialmente superiores desde varios puntos de vista.

Para los ejecutivos bancarios, esta gratificación que se les ofrece a los clientes está más que justificada.

Por una parte se reduce sustancialmente la presencia de público en las sucursales, lo que les permite achicar algunos gastos de mantenimiento y, principalmente, mejora la imagen institucional, al tener un espacio no tan abarrotado de gente, lo que deriva en menos quejas y reclamos

En el caso de los plazos fijos online, al no haber presencia humana, se les facilita la baja de algunos costos operativos.

Es que toda la carga administrativa “está a cargo” del cliente, quien se ocupa de completar el formulario o fijar los plazos, entre otras cuestiones. Tareas que, habitualmente, suelen involucrar a varios empleados de la sucursal.

Pero la extensión del servicio a través de la web tiene otra ventaja muy particular, que es el de la fidelización. 

Si la renovación del certificado se puede hacer online, de modo que el interesado no pierda tiempo en desplazarse al lugar a la vez que recibe una tasa de interés superior a la de pizarra, se hace difícil que el mismo se resista al “convite”.

Resultados a la vista
Desde el 2008 a hoy, la cantidad de operaciones a través del Home Banking ha crecido a un ritmo del 40% anual, según se desprende de un trabajo efectuado por la consultora D`Alessio IROL.

El documento señala que cerca de la mitad de los usuarios de Internet utilizan este servicio en la Argentina.

“El grupo más activo es el de entre 35 y 44 años”, señala el informe.

“Hoy, 7 de cada 10 internautas tienen caja de ahorro y/o cuenta corriente, y de ellos un 67% opera a través de la web con su banco”, destaca.

En forma paralela, fuentes del sector señalan que “hoy sólo cuatro de cada diez personasacuden a la entidad para efectuar el depósito. El 60% restante elige el Home Banking o gestionar su operatoria de modo telefónico”.

Como los propios bancos son los que impulsan esta modalidad “virtual” las diferencias de rendimientos que ellos mismos ofrecen son, en algunos casos, sorprendentes.

El siguiente cuadro permite apreciar la brecha existente y el “premio” que otorgan para inducir a sus clientes a recurrir al sistema online:

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Atencion al cliente en Redes sociales: El gran reto para las empresas del nuevo milenio


Puro Marketing | http://bit.ly/KZ5fGF

El gestionar de forma efectiva las quejas de los clientes en las Redes Sociales requiere no sólo de la intención de hacerlo

Según se desprende de una reciente investigación desarrollada por Fishburn Hedges en Reino Unido, el 36% de los consumidores, ya están utilizando los medios sociales para “conversar” con las empresas y marcas. Un porcentaje que sigue en aumento y que durante los últimos 8 meses se ha visto incrementado en un 17%.

La opinión generalizada de los consumidores parece dejarnos más que clara esta tendencia. Un 68% de estos usuarios considera que los medios y redes sociales les permiten poder exponer sus reclamaciones y quejas de forma directa y abierta, y un 65% considera a este tipo de medios, como el mejor canal para interactuar con las empresas a diferencia de los tradicionales call centers y servicios telefónicos de atención al cliente.

Sin embargo, a pesar del rápido crecimiento de esta tendencia, el 70% de las quejas se quedan sin contestar. ¿Por que las empresas están dejando que esto ocurra?

La primera respuesta a esta cuestión tan relevante, es que la gran mayoría de empresas todavía no están preparadas para ello. Sin embargo, existe otro porcentaje de estas, que ante el temor de no saber como actuar o gestionar este tipo de relaciones “transparentes y abiertas”, o por temor, todavía no se atreven a dar el paso para establecer una política y una atención al cliente en las redes sociales. Finalmente nos quedan las que por falta de tiempo o recursos consideran este aspecto, un tema secundario y no prioritario.

Pueden existir multiples razones, pero las empresas deben comenzar por asimilar que ante esta nueva realidad solo queda el camino y la opción de adaptarse y afrontar este reto como una obligación más de los negocios del Siglo XXI y del nuevo milenio. Y más que una obligación, es también un ejercicio de prevención ante los efectos y repercusiones negativas que puede ocasionar el ignorar este nuevo paradigma de las relaciones con los consumidores. Leer más “Atencion al cliente en Redes sociales: El gran reto para las empresas del nuevo milenio”

Las redes sociales profesionales, claves para la expansión al exterior en 2012

Contratar personal local cualificado: Contratar personal local cualificado es una práctica útil para introducirse en el país con ayuda interna, ya que desconocer las costumbres y usos locales dificulta las negociaciones. Por ello, es importante contar con profesionales de confianza sobre el terreno, familiarizados con los hábitos sociales y con las prácticas políticas, económicas, y empresariales locales. Las redes sociales profesionales son un medio excepcional para encontrar potenciales empleados que allanen el camino de entrada a un nuevo país.

Crear una red de contactos locales: Encontrar socios y conseguir clientes siempre será más accesible si se mantiene una red de contactos profesionales activa. Las redes profesionales son un medio muy útil para generar nuevos contactos y conectar con socios, proveedores e incluso potenciales clientes.

Promocionar y dar visibilidad a la empresa: Conseguir dar visibilidad a una compañía en un nuevo mercado es una tarea esencial a la par que complicada, por la importante inversión económica que puede implicar. Las redes sociales profesionales son un excelente y asequible canal de promoción para las empresas, ya que gracias a su presencia en foros y comunidades permiten hacer visibles a las compañías que las integran. Además, les ayudan a posicionarse como expertas contribuyendo así a su adaptación e implantación del negocio.


La expansión empresarial es una de las principales medidas que adoptarán las empresas españolas para lograr el crecimiento en 2012

Las redes sociales profesionales permiten promocionar una nueva empresa sin realizar una inversión desmesurada, localizar contactos y empleados locales de gran valor y recopilar información de utilidad de cada mercado

puromarketing.com

La compleja situación económica que atraviesa el país ha obligado a muchas compañías a traspasar las fronteras nacionales. Según datos de la CEOE, en España el negocio exterior aumentó un 20%1 durante el primer semestre de 2011. Sin embargo, aún son muchas las barreras y dificultades que existen a la hora de emprender un negocio en el extranjero. Leer más “Las redes sociales profesionales, claves para la expansión al exterior en 2012”

EMPLEOS Y CAPACITACIÓN | Expertos en medioambiente


(Comentario editorial: encuentro un nuevo concepto en este artículo:
“RR.HH.MA – Recursos Humanos Medio Ambientales”, Gabriel Catalano)

http://www.ieco.clarin.com
PROFESIONALES Y ESPECIALISTAS

El reclamo de que los negocios se hagan de manera responsable lleva a las empresas a incorporar especialistas en el área.

Por MARIANA PERNAS ESPECIAL PARA CLARIN

La necesidad de reforzar la seguridad laboral y el cuidado del medioambiente para cumplir con nuevas regulaciones, sumada al reclamo de distintos sectores de que los negocios se hagan de manera responsable, ha llevado a las empresas a incorporar especialistas en Seguridad y Medioambiente.

Organizaciones industriales de distintos rubros, desde el farmacéutico hasta el automotriz y autopartista, extractivas como la minería y el petróleo, pero también firmas de ingeniería y construcción ­por el impacto que su actividad tiene en la comunidad y para minimizar los riesgos de accidentes laborales­ están tendiendo a sumar a estos especialistas. ¿El objetivo? Que diseñen e implementen la estrategia de la empresa en estos dos ámbitos.

Las competencias de estos profesionales pueden estar orientadas a los aspectos técnicos o a la gestión. Leer más “EMPLEOS Y CAPACITACIÓN | Expertos en medioambiente”

Escucha activa y comunicación efectiva ¡Lo que nos perdemos por no escuchar!

Redes sociales= personas = sentidos

Conviene no olvidar que en el momento actual, los Community managers profesionales son mucho más que gestores de comunidad. Grandes responsables de la eliminación de las barreras que separan al mundo online del offline y nexo indiscutible entre la marca y los clientes (internos y externos). Las redes sociales son personas y por lo tanto, responden a los estímulos sensoriales, cuando no somos conscientes de ello, estamos cerrando las puertas de la escucha activa y con ella, perdiendo la ruta hacia los sentidos.

Saber preguntar para poder escuchar

Las preguntas que comienzan con cómo, qué y por qué, invitan al diálogo y el debate, mientras que las que ofrecen si/no, cuando o donde, solo admiten una respuesta irrefutable. Es indispensable tener en cuenta que el objetivo final de la escucha activa en las redes sociales es conocer al consumidor para entregarle un servicio personalizado que lo transforme en apóstol de nuestra marca. La información derivada de los hilos de conversación provocados a través del lanzamiento de preguntas, es de incalculable valor, algo que nos perdemos si no escuchamos activamente.

Sin escucha no hay silencio

Dialogar, interactuar y compartir, son los ejes centrales del dinamismo en las redes sociales, la base sobre la que obtenemos la información y el nexo que sustenta nuestras relaciones, pero, no cabe duda que permanecer en silencio es esencial para identificar nuevas necesidades. La clave está en aceptar que, si no sabemos escuchar, no identificaremos que preguntar y por lo tanto, no podremos permanecer en silencio recibiendo y analizando información que nos ayude al crecimiento de nuestra marca.


http://www.puromarketing.com

La ‘escucha activa’ se ha transformado en uno de los ítems más perseguidos por las marcas y no cabe duda que es una de las cualidades de los Community Managers más apreciadas. Lograr una comunicación efectiva a través de la cual nuestra marca adquiera más influencia y por lo tanto, se alcance el crecimiento global de la empresa, no es una labor sencilla no en vano,  la falta de escucha activa  es una de las causas más frecuentes de pérdida de clientes.

 

Para no perdernos nada por no escuchar, es indispensable centrarnos en la “actitud” del Community Manager, profesión que como siempre, nos deja grandes enseñanzas. ¿Qué nos perdemos por no escuchar?

 

Juicios pre-establecidos, cerrando puertas

 

Es indispensable tener muy presente que inherente a la condición humana ,está el hacernos juicios rápidos y sin bases sólidas, ello minimiza la capacidad de escucha.  Todo Community Manager profesional sabe que es necesario enfrentar la escucha activa de su target con la “mente vacía” de juicios injustificados. ¿Cuántas veces en nuestras relaciones personales nos hemos dado cuenta de lo equivocada que estaba “aquella primera impresión”?

 

Derribando barreras, una potestad de la escucha activa

 

Otro de los grandes hándicaps con los que nos encontraremos si no logramos establecer una escucha activa con nuestros clientes, lo encontramos en los efectos derivados de cerrarse ante opiniones distintas. Un ejemplo claro lo tenemos en los Community Manager que “borran” los comentarios adversos para la marca. La falta de confianza es una consecuencia derivada de no “querer escuchar”, ¡finalmente la opinión del consumidor es la que construye hoy los nuevos paradigmas del consumo!

Cerrando las puertas al aprendizaje

 

Cualquier Community Manager profesional nos dirá que una de las mejores técnicas para realizar una escucha activa, está en el clásico  y poco practicado, “ponerse en el lugar del otro”, cerrando las puertas del aprendizaje Aquel que se deriva de la naturaleza única del ser humano, materializada en una opinión distinta.

 

Confianza,  otra puerta cerrada por no escuchar

 

De igual forma, seguro que podemos recordar cómo nos hemos sentido al darnos cuenta que esa persona a la que siempre escuchamos no lo percibe de así. El consumidor necesita saber que se le escucha para construir su tela de confianza y credibilidad con la marca.  Cuando respondemos de inmediato a un cliente le estamos diciendo “te estoy escuchando, estoy aquí” lo que inmediatamente, alimenta la confianza.  Leer más “Escucha activa y comunicación efectiva ¡Lo que nos perdemos por no escuchar!”

Los rasgos de los grandes triunfadores

Hay muchos casos de éxitos efímeros (‘one hit wonders’ en inglés y en algunos círculos), pero hay otros casos, mucho más escasos, de personas que parecen triunfar en todo lo que hacen. ¿Qué los hace especiales? ¿Tiene algún secreto su éxito? Yo voy a intentar contar algunas de las características comunes que veo en todos ellos…

¡Trabajan duro! Y pelean a tope. Son gente madrugadora, que no se queja, que no se rinde y que se exige al máximo. Eso sí, también suelen exigir mucho a los demás.
Siempre están deseando aprender y son terriblemente curiosos. En muchos casos no siguen una educación formal o incluso la abandonaron, tenemos el claro caso de Steve Jobs (no confundir con “abandona los estudios formales para tener éxito”), pero siempre sacaron ventaja de lo que aprendieron. No se trata de grandes capacidades intelectuales o de una gran memoria, si no de obtener la información y hacer algo nuevo con ella, aplicarla en algo nuevo e impresionante.
Se relacionan…


http://managersmagazine.com

 

como-son-los-grandes-triunfadoresHay muchos casos de éxitos efímeros (‘one hit wonders’ en inglés y en algunos círculos), pero hay otros casos, mucho más escasos, de personas que parecen triunfar en todo lo que hacen. ¿Qué los hace especiales? ¿Tiene algún secreto su éxito? Yo voy a intentar contar algunas de las características comunes que veo en todos ellos…

  1. ¡Trabajan duro! Y pelean a tope. Son gente madrugadora, que no se queja, que no se rinde y que se exige al máximo. Eso sí, también suelen exigir mucho a los demás.
  2. Siempre están deseando aprender y son terriblemente curiosos. En muchos casos no siguen una educación formal o incluso la abandonaron, tenemos el claro caso de Steve Jobs (no confundir con “abandona los estudios formales para tener éxito”), pero siempre sacaron ventaja de lo que aprendieron. No se trata de grandes capacidades intelectuales o de una gran memoria, si no de obtener la información y hacer algo nuevo con ella, aplicarla en algo nuevo e impresionante.
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Cuando las redes sociales se convierten en un obstáculo para encontrar trabajo

¿Son las redes sociales una oportunidad o una dificultad añadida a la hora de encontrar trabajo? Al parecer, ni una cosa ni la otra, según un estudio de Reppler.

Para llevar a cabo el informe,Reppler entrevistó a 300 empresas y concluyó que el 91% de ellas utilizaban las redes sociales para encontrar información sobre potenciales empleados.

Además, el 69% de las compañías consultadas por Reppler reconocieronhaber rechazado a candidatos por lo que había descubierto sobre ellos en las redes sociales.

De todas formas, el 68% de las empresas admite también haber contratado a candidatos por los que han visto de ellos en las redes sociales.


http://www.marketingdirecto.com

¿Son las redes sociales una oportunidad o una dificultad añadida a la hora de encontrar trabajo? Al parecer, ni una cosa ni la otra, según un estudio de Reppler.

Para llevar a cabo el informe,Reppler entrevistó a 300 empresas y concluyó que el 91% de ellas utilizaban las redes sociales para encontrar información sobre potenciales empleados.

Además, el 69% de las compañías consultadas por Reppler reconocieronhaber rechazado a candidatos por lo que había descubierto sobre ellos en las redes sociales.

De todas formas, el 68% de las empresas admite también haber contratado a candidatos por los que han visto de ellos en las redes sociales.
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