IAB Spain lanza la “Guía de Eficacia Mobile”


guiaeficaciamobile

• La guía contiene recomendaciones técnicas, comerciales y de comunicación en las estrategias mobile, además de casos de éxito nacionales e internacionales

• El trabajo ha sido liderado por Nielsen, Unkasoft, Qustodian, TAPTAP Networks, Mindshare, Smartclip, comScore y Scanbuy, y consensuado por el resto de miembros de la Comisión Mobile de IAB Spain

Madrid, 25 de febrero de 2013. IAB Spain, asociación que representa al sector de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, lanza la Guía de Eficacia Mobile. Esta guía recopila una serie de recomendaciones para facilitar la medición de la eficacia de las acciones en el entorno móvil. Este documento ayuda a rentabilizar las inversiones y a maximizar el potencial de las campañas.

Se trata de un documento que explica:
a) Qué es la efectividad publicitaria.
b) Cómo se definen los objetivos, se establecen KPIs y analizan resultados.
c) KPIs fundamentales en Mobile.
d) Claves para la efectividad: desde el engagement marketing a la microsegmentación pasando por la generación de experiencias de usuario.
e) Casos de éxito.

Descárgate la guía aquí.

La efectividad publicitaria se define como el grado de cumplimiento de los objetivos de una determinada campaña. La definición previa de dichos objetivos resulta fundamental para poder analizar la efectividad de la acción, que a fin de cuentas supone una inversión. La evaluación de la rentabilidad de esa inversión es lo que conocemos como ROI (Retorno de la Inversión).

Algunas de las conclusiones que podemos extrapolar de la Guía son:

– La importancia del análisis de la efectividad publicitaria de cada una de las acciones, medios utilizados y canales.

– La definición de unos KPI´s claros, específicos y medibles con el objetivo de evaluar el desempeño de la campaña y poder extraer conclusiones tácticas y estratégicas.

– La base para una buena recepción por parte del usuario de la acción publicitaria será siempre respetar su privacidad ofreciéndole una buena experiencia de uso.

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IAB lanza el primer estudio para medir el éxito de las marcas en Redes Sociales


Una de las principales preocupaciones del sector publicitario es el control de su inversión en redes sociales. Hasta ahora, no había un sistema de medición estandarizada pero, esta mañana, IAB Spain, la Asociación que representa al sector de la publicidad en medios digitales en España ha presentado el ‘Primer Estudio único en España de la actividad de las Marcas en Medios Sociales’, que pretende ofrecer una respuesta a esta inquietud.

ISABEL SÁNCHEZ | prnoticias.com

1IAB_estudio_marcas1Este estudioelaborado por la Comisión de Medios Sociales y liderado por Ontwice y Gestazión, analiza la actividad de las principales 50 marcas inversoras en redes sociales y presenta una fórmula para medir la situación de una marca en el nuevo entorno digital, en un momento en el que se deja de hablar de puntos GRPS para enfocarse en los puntos PRGS (Presencia, Respuesta, Generación y Sugerencia).

La Presencia define la comunidad y actividad que realiza la marca en los medios sociales. La variable Respuesta establece la reacción de los usuarios ante la presencia de la marca. La Generación: implica la creación de contenidos por parte de los usuarios en los medios sociales donde la marca esta presenta y la Sugerencia supone una recomendación por parte del usuario a su propia comunidad.

El modelo PRGS mide la interacción de usuarios y marcas a partir de estas cuatro variables. Al cruzar estos cuatro valores, genera seis ratios de interés para las marcas: ratio de Comunidad, de Actividad, el Activity Rate, Generation Rate, Recomendation Rate y Engagement Rate.

El ‘Primer Estudio de la actividad de las Marcas en Medios Sociales’ refleja que las marcas más importantes generan, de media, 145 contenidos al mes en los medios sociales y que suman una media de 124.430 fans y seguidores en la comunidad global generada en las cinco redes sociales analizadas (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn y Tuenti) –incluyendo los perfiles de aquellas personas que siguen a una misma marca a través de varias redes-.

El informe también refleja que cada comunidad genera, por cada 100 usuarios un 0,06% de contenidos, que interactúa un 0,77% mensual con cada marca y que los usuarios de marcas en los medios sociales generan un 0,04% de contenidos. Estos usuarios recomiendan un 0,18% los contenidos de las marcas.

1iab_estudio_marcas2Ránking de marcas por sectores.- Leer más “IAB lanza el primer estudio para medir el éxito de las marcas en Redes Sociales”

Empresas, clientes y pajaritos

Si algo está de verdad cambiando como fruto directo de la popularización de la red y de la llamada web social es, sin duda, la relación entre las empresas y sus clientes.

Abra su cuenta en Twitter (¿Cómo? ¿Es usted directivo y todavía no tiene Twitter o no sabe lo que es?) y escriba algo acerca de empresas grandes, conocidas y con millones de clientes, como Telefonica o Iberia, muchas veces criticadas por la gestión de sus relaciones con el cliente. En cuestión de minutos, si lo que ha dicho de la compañía merece alguna contestación, es muy posible que se encuentre con la misma en Twitter. Eche un vistazo a las cuentas de Twitter de Movistar o de Iberia… ¿Qué ve? Empresas hablando directamente con sus clientes y ofreciéndose a resolver sus problemas. Empresas que escuchan al pajarito.


Si algo está de verdad cambiando como fruto directo de la popularización de la red y de la llamada web social es, sin duda, la relación entre las empresas y sus clientes.

Abra su cuenta en Twitter (¿Cómo? ¿Es usted directivo y todavía no tiene Twitter o no sabe lo que es?) y escriba algo acerca de empresas grandes, conocidas y con millones de clientes, como Telefonica o Iberia, muchas veces criticadas por la gestión de sus relaciones con el cliente. En cuestión de minutos, si lo que ha dicho de la compañía merece alguna contestación, es muy posible que se encuentre con la misma en Twitter. Eche un vistazo a las cuentas de Twitter de Movistar o de Iberia… ¿Qué ve? Empresas hablando directamente con sus clientes y ofreciéndose a resolver sus problemas. Empresas que escuchan al pajarito. Leer más “Empresas, clientes y pajaritos”

Movistar ya tiene agencias: Publicis y Mother


Movistar heredó una carga en profundidad al convertirse en la enseña estandarte de Telefónica. Se imponía, por tanto, un concurso (mundial, ¿por qué no?), para elegir las agencias que habrían de comunicar la nueva situación territorial de la marca Movistar.


La decisión acaba de ser tomada a favor de dos agencias que no estaban en el pool habitual de Telefónica: la oficina española de Publicis y la internacional Mother han ganado el concurso. Atrás han quedado casi cuatro meses de presentaciones (el proceso comenzó el 18 de noviembre del pasado año) tras los que las dos elegidas vencieron a McCann, la otra dignísima finalista. Leer más “Movistar ya tiene agencias: Publicis y Mother”