Cuando me preguntan si podemos crear una página de fans en Facebook siempre respondo con la misma pregunta ¿la mereces? | DESTACADO ;)

Si estamos hablando de que la gente recomienda en las redes sociales sus marcas favoritas ¿por qué tantos se centran en la parte de “redes sociales” y tan pocos en la de “marca favorita“? ¿O es que esperan convertirse en marca favorita por estar en Facebook? Ni lo sueñes. Ni siquiera haciendo comentarios ingeniosos en Twitter. Lo siento, no es tan fácil.

No veo un interés similar por contratar profesionales para mejorar la experiencia de marca: ni ingenieros para mejorar los procesos, ni coaches para mejorar las relaciones, ni diseñadores o comunicadores para mejorar las percepciones… las redes sociales no han provocado una estampida de gerentes queriendo mejorar su producto o su propuesta de valor.

¿P o r q u é?.

Las experiencias irrelevantes son igual de irrelevantes en Facebook que en el supermercado, no nos engañemos.

Una marca que genera experiencias irrelevantes, en el mejor de los casos y con mucho esfuerzo, podría conseguir unos cuantos fans y seguidores a base de machaque, promociones, sorteos y demás tácticas de “push” que bien podría hacer igualmente en el supermercado.

En cuanto dejas de invitar las copas, se acaba la fiesta y cada uno a su casa.

Me parece estupenda la preocupación creciente de las marcas por estar en las redes sociales, pero yo me preocuparía, antes, por proponer a tus consumidores una experiencia singular, única, apasionante, inmejorable. Una experiencia que valga la pena recomendar. Me preocuparía por ser la marca favorita de, al menos, un puñado de personas.

Pero si empiezas por el final, si lo haces al revés, corres el riesgo de convertirte en el que paga las copas para tener algo de compañía. A que sería patético, ¿verdad?.


Marketing del retail
Artículo original de Mau Santambrosio “¿Dónde están mis fans?”
http://www.marketingdelretail.com/branding/donde-estan-mis-fans/Desde hace un tiempo, no mucho realmente (unos pocos años), empezamos a ver, cada vez con más frecuencia, titulares como estos: 

“El X% de los usuarios de internet recomienda su marca favorita en las redes sociales”.
“A la hora de comprar, los usuarios de internet aceptan las recomendaciones de sus amigos en las redes sociales”

Corren tiempos difíciles para las empresas y toda oportunidad debe ser atendida. Así que “a por el social media” dicen muchas, y sin acabar de entender muy bien de qué se trata, se lanzan a la batalla por los fans, seguidores, amigos y “recomendadores” de gusto y click fácil.

Y de repente, empiezan a crecer como hongos las páginas y perfiles de empresas en Facebook, las cuentas de marcas de Twitter, los blogs corporativos… Todo el mundo quiere estar en las redes sociales, los profesionales elaboramos maravillosas y convincentes presentaciones sobre por qué y cómo hay que estar en las redes sociales. El mundo se llena de Social Media Strategists, Social Media Evangelists, Social Media expertos y especialistas en todo lo que tenga más de 5 usuarios conectados, y por supuesto, Community Managers.

El Community Manager se convierte el perfil de moda: medio mundo quiere ser Community Manager, y el otro medio quiere que su primo, el informático, le haga de Community Manager para su empresa (por supuesto sin tener la más remota idea de qué debería hacer un community manager).

Si buscas hoy “Community Manager” en Google, te devuelve aproximadamente ¡291 millones de resultados!. No está mal ¿no?.

Dejad que lo ponga en contexto:

David Ogilvy’s 7 Tips for Writing Copy That Sells | An advertising legend

David Ogilvy is an advertising legend.

Often described as the “Original Mad Man,” and “The Father of Advertising,” Ogilvy is known largely for his advertising work while serving as the founder of Ogilvy & Mather. In addition to building a multibillion dollar company, he also helped create hugely successful campaigns for clients such as Dove, Shell, and Rolls-Royce.

If you spend any amount of time reading or watching David, you’re sure to be inspired to write better copy, so I’d encourage you to read his book or watch some of the videos floating around the web. In the meantime though, I’d like to present you with what I believe to be the best of Ogilvy’s arsenal:


David Ogilvy

David Ogilvy is an advertising legend.

Often described as the “Original Mad Man,” and “The Father of Advertising,” Ogilvy is known largely for his advertising work while serving as the founder of Ogilvy & Mather. In addition to building a multibillion dollar company, he also helped create hugely successful campaigns for clients such as Dove, Shell, and Rolls-Royce.

If you spend any amount of time reading or watching David, you’re sure to be inspired to write better copy, so I’d encourage you to read his book or watch some of the videos floating around the web. In the meantime though, I’d like to present you with what I believe to be the best of Ogilvy’s arsenal: Leer más “David Ogilvy’s 7 Tips for Writing Copy That Sells | An advertising legend”

Pensando la marca. La marca es un contrato con tus clientes. La estrategia del silencio.

Empieza por definir los valores fundamentales de tu marca, su “core value“. Si pretendes que te quieran por lo que eres, primero has de definir qué eres. Define los valores por los que esperas que te identifiquen, por los que quieres que te reconozcan, te valoren, y te quieran. Tus señas de identidad en el mercado. Tu personalidad como marca.

La marca es una promesa. Un contrato con tus clientes que establece cómo has de actuar, opinar y posicionarte respecto a todo y en todo momento.

En primer lugar, comunicar no es vender: “estar siempre comunicando” no significa “estar siempre intentando venderle algo a alguien”. En eso estamos casi todos de acuerdo, es bastante lógico, aunque todavía hay muchos que no se han dado cuenta. Pero hoy quiero ir un poco más allá. Y para eso, voy a valerme, como ejemplo, de algo que me ha pasado en estos días.


Mau Santambrosio | //marketingdelretail.com

Primer paso: pensar la marca. [*1]

questions

Empieza por definir los valores fundamentales de tu marca, su “core value“. Si pretendes que te quieran por lo que eres, primero has de definir qué eres. Define los valores por los que esperas que te identifiquen, por los que quieres que te reconozcan, te valoren, y te quieran. Tus señas de identidad en el mercado. Tu personalidad como marca. Estos valores deberán ser:

Diferenciales
Intenta ocupar un espacio vacío en la mente del consumidor (aunque suponga un mercado potencial menor). Si te posicionas en una parcela virgen, encontrarás tierra fértil para plantar tus ideas y definirás tu mismo las reglas de tu mercado. Si intentas hacerte un sitio donde ya hay más jugadores, tendrás que pelear, sangrar y dividir: todo lo que ganes tendrás que quitárselo a otro, lo que supone un esfuerzo mucho mayor. Si optas por esta segunda opción, asegúrate antes de contar con los recursos necesarios para afrontar y ganar la batalla. Leer más “Pensando la marca. La marca es un contrato con tus clientes. La estrategia del silencio.”

La nueva gestión de marca

Se podría decir que, de acuerdo al enfoque convencional, la gestión de la marca trabaja fundamentalmente en la fase inicial del proceso de decisión de compra (conocimiento y notoriedad), quedando muchas veces desligada de las acciones implementadas en las fases posteriores, que cuentan con fines comerciales directos (compra). Además, sólo de forma puntual, y sobre todo en determinados sectores, se desarrollaban actuaciones en el resto de las fases intermedias (consideración y preferencia).

Además, la crisis se solapa con la Revolución Digital. Llega un nuevo tipo de consumidor cuyas motivaciones, percepciones y comportamientos (incluso su proceso de decisión de compra) difieren del de siempre, dado que digitalización y la interconexión de los consumidores está cambiándolo todo y a todos los niveles. Todo ello hace que muchos demanden un nuevo modelo de gestión de marcas más acorde con lo que viene que con lo que ya pasó.


por Javier Suso
//yorokobu.es

marcas

A veces me preguntan si hay alguna forma totalmente incuestionable de cuantificar el rendimiento económico de la inversión en construcción de marca. La respuesta siempre es la misma: NO.

Si ya de por sí es complicado estimar en qué medida la inversión en comunicación se desglosa entre objetivos de marca y comerciales, conocer la parte de los ingresos que son consecuencia de tener una marca potente es imposible. Hasta hoy hemos podido vivir con ello, pero ahora más que nunca se nos exige demostrar de forma inapelable la rentabilidad a corto plazo de cada euro invertido, algo que nos pone en un compromiso.

Es posible que el problema tenga su origen en el énfasis por desarrollar vínculos emocionales entre marcas y consumidores. Este enfoque hizo que la construcción de marca se centrara en conseguir el conocimiento, el recuerdo y el posicionamiento de la marca (y, en el mejor de los casos, la generación de predisposición a la compra). Leer más “La nueva gestión de marca”

No hay nada peor que una buena campaña para un mal producto

Hoy vamos a hablar sobre publicidad + política con el riesgo que ello conlleva. Creo que no hay hábito de hablar de política en España por el “miedo” de que la gente te encasille. O simplemente porque estamos tan cansados de la clase política que nos falta el ánimo de aportar nuestras opiniones. Da igual la razón, creo que es un mal hábito no hablar de política. La reflexión de hoy gira entorno a la llamativa campaña electoral del President Montilla para las elecciones autonómicas catalanas.

Como veis, se trata de una campaña muy gráfica y, en mi opinión, visualmente muy conseguida. El concepto, claro y fácil de entender: Hechos y no palabras. Más plazas de guarderías, más kilómetros de metro, más aeropuertos… mucho más respecto a lo que había antes. Pero veamos, ¿hacer MÁS significa hacer las cosas MEJOR? Creo que “los hechos” no están tan claros. No todo es blanco o negro. No siempre más es mejor. Ejemplo: Los barracones escolares en Catalunya se duplican en seis años.


Posted by Titonet
//titonet.com

Hoy vamos a hablar sobre publicidad + política con el riesgo que ello conlleva. Creo que no hay hábito de hablar de política en España por el “miedo” de que la gente te encasille. O simplemente porque estamos tan cansados de la clase política que nos falta el ánimo de aportar nuestras opiniones. Da igual la razón, creo que es un mal hábito no hablar de política. La reflexión de hoy gira entorno a la llamativa campaña electoral del President Montilla para las elecciones autonómicas catalanas.

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Sony siembra terror en Madrid con una campaña de promoción de un film


Antes del estreno de Resident Evil: Ultratumba, la compañía realizó una acción de street marketing que, sin dudas, logró llamar la atención a los peatones

Sony siembra terror en Madrid con una campaña de promoción de un film
Recurrir a las acciones de marketing callejeras no es nada nuevo para Sony Pictures Releasing de España, quien las utiliza como uno de los medios más efectivos para llegar a sus clientes.

Sin embargo, en esta ocasión, el resultado fue crear pánico entre muchos de los peatones, mientras que otros pudieron disimular con alguna risa nerviosa.

Como su propio título sugiere, se trata de un film de acción, apocalíptico y bélico, que fue rodado en 3D.

Para trasladar la ambientación del argumento a las calles de Madrid, la agencia Bungalow25 colocó a comienzos del mes de septiembre cientos de brazos, realizados en silicona, lastimados y con una apariencia realista.

Los mismos se colocaron de forma estratégica en alcantarillas, puertas exteriores de ascensores y en colectivos, de tal manera que, al pasar frente a ellos, diera la impresión de que una horda de no-muertos intentaba escapar de su encierro.

Las distribuidoras cinematográficas suelen incluir en el mix de medios de los lanzamientos de sus grandes películas el marketing callejero, siempre relacionado con la temática del film. Leer más “Sony siembra terror en Madrid con una campaña de promoción de un film”

Grandes estrategias para pequeños clientes

Crece la importancia que la industria del juguete le da al marketing y al diseño como formas de conquistar a los chicos. Por qué y cuánto apuestan. De hecho, durante el último año, la inversión publicitaria bruta registrada en la categoría de juguetes fue de unos $ 113,2 millones, según el Monitor de Medios Publicitarios de la consultora MEC Argentina. Y la cifra sigue en aumento. Durante los primeros cuatro meses de 2010 se invirtió más que de enero a mayo de 2009 ($23,8 millones contra $15,7 millones, respectivamente).

por Clara Gómez Carrillo [Más…]

Conquistar a los grandes puede dar trabajo. Pero los chicos tampoco son fáciles. Se trata de un público exigente, que castiga la mentira y la mala calidad; y selectivo. Los chicos tienen muy en claro qué es lo que quieren. Los fabricantes del sector juguetero lo saben. Por eso, el diseño y el marketing se convirtieron para ellos en importantes herramientas de comunicación.

En 2009, la inversión publicitaria bruta registrada en la categoría de juguetes fue de unos $ 113,2 millones, según el Monitor de Medios Publicitarios de la consultora MEC Argentina. Y la cifra sigue en aumento. Durante los primeros cuatro meses de 2010 se invirtió más que de enero a mayo de 2009 ($23,8 millones contra $15,7 millones, respectivamente). “La publicidad influye mucho en el éxito de un juguete. En general, los productos que más venden son los que tienen más visibilidad”, indica Carlos Restaino, coordinador General de la Asociación Argentina de Empresas de Juguetes y Afines (AADEJA). Ditoys es uno de los casos de empresas que apostó: la firma, que exporta sus productos (Ben10, Disney Princesas, Cars, Power Rangers, entre otros) a más de 15 países del Cono Sur, Centroamérica y el Caribe, se posiciona como la anunciante líder con el 33 por ciento del share. La siguen Chicco, con el 10 por ciento, y Mattel. La empresa fabricante de Barbie, Hot Wheels y Fisher Price, entre otras marcas, es la tercera del país que más invierte en publicidad, con una participación del 9 por ciento. De ese total, las muñecas Barbie y My Scene concentran el 37 por ciento de los desembolsos.


Crece la importancia que la industria del juguete le da al marketing y al diseño como formas de conquistar a los chicos. Por qué y cuánto apuestan. De hecho, durante el último año, la inversión publicitaria bruta registrada en la categoría de juguetes fue de unos $ 113,2 millones, según el Monitor de Medios Publicitarios de la consultora MEC Argentina. Y la cifra sigue en aumento. Durante los primeros cuatro meses de 2010 se invirtió más que de enero a mayo de 2009 ($23,8 millones contra $15,7 millones, respectivamente).

por Clara Gómez Carrillo Leer más “Grandes estrategias para pequeños clientes”

El futuro de las empresas de publicidad móvil es la fragmentación

Google, Apple y RIM quieren formar parte del mercado de más de 1.000 millones de dólares de la publicidad móvil, pero su lucha puede estar desembocando en prácticas incluso anticompetitivas. En junio, la última actualización del acuerdo de concesión de licencias de los desarrolladores de Apple permitía que se reservara el derecho de bloquear el AdMob de Google para que no ofrezca anuncios en el iPhone y el iPad, accediendo a que sólo a las compañías “independientes” que publiquen sus anuncios en los dispositivos móviles de Apple. Pero Omar Hamoui, fundador de AdMob afirmó un mes después que Apple todavía no había implantado su nueva política, por lo que Google podría seguir publicando sus anuncios en los dispositivos Apple. Aunque el interés de la Comisión Federal de Comercio ha podido retrasar este posible bloqueo, son muchas las fuentes en esta industria que sólo es cuestión de tiempo que Apple evite que Google publique sus anuncios en sus dispositivos, algo que cambiaría totalmente el espacio publicitario móvil, según ha publicado Techcrunch.


Google, Apple y RIM quieren formar parte del mercado de más de 1.000 millones de dólares de la publicidad móvil, pero su lucha puede estar desembocando en prácticas incluso anticompetitivas. En junio, la última actualización del acuerdo de concesión de licencias de los desarrolladores de Apple permitía que se reservara el derecho de bloquear el AdMob de Google para que no ofrezca anuncios en el iPhone y el iPad, accediendo a que sólo a las compañías “independientes” que publiquen sus anuncios en los dispositivos móviles de Apple. Pero Omar Hamoui, fundador de AdMob afirmó un mes después que Apple todavía no había implantado su nueva política, por lo que Google podría seguir publicando sus anuncios en los dispositivos Apple. Aunque el interés de la Comisión Federal de Comercio ha podido retrasar este posible bloqueo, son muchas las fuentes en esta industria que sólo es cuestión de tiempo que Apple evite que Google publique sus anuncios en sus dispositivos, algo que cambiaría totalmente el espacio publicitario móvil, según ha publicado Techcrunch. Leer más “El futuro de las empresas de publicidad móvil es la fragmentación”

“Spicing” Up the Brand Personality

If you haven’t yet seen the Emmy winning Old Spice commercials in action and haven’t quoted the Old Spice Guy at least once in conversation over the past few months, you must be sleeping under a rock (well, okay, maybe only a few fanatics are actually quoting the commercials…).

Never-the-less, the Old Spice phenomenon has created a surge of conversation around virality and brand engagement with the online audience. But let’s talk about the brand personality, because – to me – that’s one of the main things that really made this campaign go big.

So, what makes a great brand personality? (let’s see)


by Kristin Parrish

If you haven’t yet seen the Emmy winning Old Spice commercials in action and haven’t quoted the Old Spice Guy at least once in conversation over the past few months, you must be sleeping under a rock (well, okay, maybe only a few fanatics are actually quoting the commercials…).

Never-the-less, the Old Spice phenomenon has created a surge of conversation around virality and brand engagement with the online audience. But let’s talk about the brand personality, because – to me – that’s one of the main things that really made this campaign go big.

So, what makes a great brand personality? (let’s see) Leer más ““Spicing” Up the Brand Personality”

Sólo muy pocos eslóganes publicitarios logran conectar con el consumidor


La memoria falla a la mayor parte de los consumidores a la hora de recordar eslóganes publicitarios. A las marcas que tienden a cambiarlos les cuesta especialmente conectar con el cliente a través de esta técnica publicitaria. Así lo concluye un estudio desarrollado en Alemania por el Instituto Monheimer, informa W&V.

Los anunciantes que mantienen el mismo eslogan publicitario a lo largo de los años son los que obtienen mejores resultados a la hora de comunicar su lema de marca al consumidor.

En el éxito de un eslogan influye también la claridad de su mensaje y la facilidad con que éste pueda ser reconocido después por el consumidor.

Absolut Vodka creates limited edition bottle for China

Absolute 72 Bian (the word ‘bian’ means transformation in Chinese) is the first limited edition bottle designed solely for the Chinese market. The new bottle is designed by young Chinese pop artist Gao Yu, and it refers to the Monkey King folklore. In the story, the Monkey King is able to transform into 72 shapes.

The 350,000 new bottles will debut exclusively in China next month. The digital campaign, run by TBWA Greater China, will activate via Absolut.cn. Ian Thubron, group president for TBWA Greater China, said other creative elements would launch over the next few months.

“Andy Warhol once said that anyone can have 15 minutes of fame. As long as you have the guts and will to transform yourself and your work, the possibilities can be way beyond 15 minutes of fame or 72 transformations,” said Gao.


Starting from 6 August, Absolut Vodka is launching an integrated campaign for its latest limited edition bottle, Absolut 72 Bian, in China.

Absolut Vodka creates limited edition bottle for China

Absolut Vodka 72 Bian

Absolute 72 Bian (the word ‘bian’ means transformation in Chinese) is the first limited edition bottle designed solely for the Chinese market. The new bottle is designed by young Chinese pop artist Gao Yu, and it refers to the Monkey King folklore. In the story, the Monkey King is able to transform into 72 shapes.

The 350,000 new bottles will debut exclusively in China next month. The digital campaign, run by TBWA Greater China, will activate via Absolut.cn. Ian Thubron, group president for TBWA Greater China, said other creative elements would launch over the next few months.

Andy Warhol once said that anyone can have 15 minutes of fame. As long as you have the guts and will to transform yourself and your work, the possibilities can be way beyond 15 minutes of fame or 72 transformations,” said Gao. Leer más “Absolut Vodka creates limited edition bottle for China”

El crecimiento online en los países emergentes augura un buen futuro al canal

Una alta penetración de internet en un país no significa que tenga un alto crecimiento potencial. Los países desarrollados tienen un alto índice de penetración dado que la mayoría de la población es usuaria de internet. Por el contrario, países como India, China, Brasil o Vietnam cuentan con una baja penetración que les proporciona la posibilidad de un elevado crecimiento potencial.

Según datos de Internet World Stats proporcionados por Pingdom, China es el país con un mayor crecimiento potencial de internet, seguida de India. Los especialistas afirman que en un plazo de cinco a diez años, la lista de los principales veinte países con el mayor índice de usuarios cambiará por completo debido al crecimiento potencial de algunos países.


Una alta penetración de internet en un país no significa que tenga un alto crecimiento potencial. Los países desarrollados tienen un alto índice de penetración dado que la mayoría de la población es usuaria de internet. Por el contrario, países como India, China, Brasil o Vietnam cuentan con una baja penetración que les proporciona la posibilidad de un elevado crecimiento potencial.

Según datos de Internet World Stats proporcionados por Pingdom, China es el país con un mayor crecimiento potencial de internet, seguida de India. Los especialistas afirman que en un plazo de cinco a diez años, la lista de los principales veinte países con el mayor índice de usuarios cambiará por completo debido al crecimiento potencial de algunos países. Leer más “El crecimiento online en los países emergentes augura un buen futuro al canal”

Aumenta el presupuesto para la adquisición de clientes online

Los presupuestos para generar liderazgo fueron recortados drásticamente por muchas compañías el año pasado pero, ahora que la economía empieza a recuperarse y el dinero vuelve a fluir, adquirir nuevos clientes es una prioridad.

CSO Insights ha publicado un análisis sobre las tendencias claves de optimización de la generación de liderazgo en 2010. En él queda patente que el 91% de las compañías de todo el mundo declaró que aumentar la adquisición de nuevos clientes era uno de sus objetivos más importantes en la estrategia de marketing para 2010.

Basándose en la cantidad y la calidad de la ventaja conseguida, las empresas han confirmado que el email es la estrategia más eficaz, seguida por eventos en directo, registros en la página web y los webinars. La efectividad de los canales online combinada con el hecho de que la web es el primer lugar en el que los usuarios buscan información, hace que las empresas estén aumentando sus inversiones en el diseño web, el email marketing y la optimización en los motores de búsqueda.


Los presupuestos para generar liderazgo fueron recortados drásticamente por muchas compañías el año pasado pero, ahora que la economía empieza a recuperarse y el dinero vuelve a fluir, adquirir nuevos clientes es una prioridad.

CSO Insights ha publicado un análisis sobre las tendencias claves de optimización de la generación de liderazgo en 2010. En él queda patente que el 91% de las compañías de todo el mundo declaró que aumentar la adquisición de nuevos clientes era uno de sus objetivos más importantes en la estrategia de marketing para 2010.

Basándose en la cantidad y la calidad de la ventaja conseguida, las empresas han confirmado que el email es la estrategia más eficaz, seguida por eventos en directo, registros en la página web y los webinars. La efectividad de los canales online combinada con el hecho de que la web es el primer lugar en el que los usuarios buscan información, hace que las empresas estén aumentando sus inversiones en el diseño web, el email marketing y la optimización en los motores de búsqueda. Leer más “Aumenta el presupuesto para la adquisición de clientes online”

Five things you need to know about how people make decisions

To engage today’s consumers, we must embrace unfamiliar ways of understanding and communicating with them.
Jon Wright, regional director of analytics and insight at MEC Asia-Pacific, tells us five things about reaching consumers.

The digital era has brought about two major changes. First, consumer behaviour is more irrational than we used to think. Second, changes in the immediacy of media, use of the internet and the availability of data mean we can get closer to consumer decisions than ever before.


To engage today’s consumers, we must embrace unfamiliar ways of understanding and communicating with them.
Jon Wright, regional director of analytics and insight at MEC Asia-Pacific, tells us five things about reaching consumers.

Five things you need to know about how people make decisions

Jon Wright, MEC

The digital era has brought about two major changes. First, consumer behaviour is more irrational than we used to think. Second, changes in the immediacy of media, use of the internet and the availability of data mean we can get closer to consumer decisions than ever before. Leer más “Five things you need to know about how people make decisions”