…de los realizadores de EDUCANDO AL SOBERANO I, II y III Llega… El Último Intento!! // @CrazyEgg


Es un tema de debate y consulta entre Colegas, Veo el iceberg y Conduzco mi barco directo a él.
Buenos Aires, Argentina – Feb 2013

A nuestros Queridos Clientes!
en ocasiones no logramos que nuestras palabras y recomendaciones lleguen a vuestros oídos.

Contratan un equipo de profesionales y luego gustan de no escuchar, y creéis saber todo de todo. Comparto una pequeña de recomendaciones de terceros, que seguramente ayudaran a su Marca, Producto, Servicio y Estrategia…

Saludos cordiales! 😀
PS. si Ud. insiste al respecto solo diremos, “el cliente siempre tiene la razón”, nunca se equivoca, nosotros no lo interpretamos…

The Best Websites In The World Do These 6 Things…

Check list 

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Sábado 13 de diciembre de 2008 | Miro el pasado, entiendo el presente, anticipo el futuro (Quizás, ojalá)


Diario La Nación
Las 15 mejores marcas de lujo en el mundo

“Hasta hace poco parecía que las marcas de lujo se mantenían estables a pesar de las crisis económicas. Sin embargo, hoy está claro que, a medida que atravesamos los desafíos que representa la crisis global, ninguna industria va a permanecer aislada de la misma”, declaró Jez Frampton, CEO global de Interbrand, consultora que elaboró el ranking de las 15 mejores marcas a nivel mundial.

Según indicó Frampton, el éxito que tuvieron durante los últimos en expandir sus mercados les dio mayor vulnerabilidad. Sin embargo, sostuvo que “hay un puñado de marcas puramente de lujo que minimizan riesgos y generan valor de largo plazo”.

En el estudio se identifican las 15 marcas líderes según el valor financiero y analiza las tendencias en management que definen sus logros en cuanto a superar las pruebas del tiempo.

El valor del largo plazo. A diferencia de otros sectores en los que el negocio es el que manda y en los que la maximización de beneficios es un signo de éxito de corto plazo, estas marcas juegan en el largo plazo. Un Rolex (en el puesto número 4, con un valor de marca de US$ 4956 millones) es una reliquia familiar que incrementa su valor emocional y financiero a medida que pasa el tiempo y de generación en generación. Leer más “Sábado 13 de diciembre de 2008 | Miro el pasado, entiendo el presente, anticipo el futuro (Quizás, ojalá)”

Qué es el Modelo de Negocios y cómo crearlo correctamente


¿Qué es un modelo de negocio y cómo se relaciona contigo como dueño de una startup o empresa? Un modelo de negocio es el mecanismo por el cual un negocio busca generar ingresos y beneficios. Es un resumen de cómo una compañía planifica servir a sus clientes. Implica tanto el concepto de estrategia como el de implementación. En pocas palabras, el modelo de negocio es la forma en que ofreces valor a tus clientes. Para hacerlo debes responderte a las siguientes preguntas:

  • Cómo seleccionarás tus clientes
  • Cómo defines y diferencias tus ofertas de producto
  • Cómo creas utilidad para tus clientes
  • Cómo consigues y conservas a los clientes
  • Cómo sales al mercado (estrategia de publicidad y distribución)
  • Cómo defines las tareas que deben llevarse a cabo
  • Cómo configuras tus recursos
  • Cómo consigues el beneficio

Para comenzar a estructurar el modelo de negocios, lo primero es determinar cuál es tu propuesta de valor ¿Qué valor le entrega, tu modelo de negocio, al cliente?  Leer más “Qué es el Modelo de Negocios y cómo crearlo correctamente”

10 acciones tácticas utilizadas en twitter


Social Consulting Media | Consultoría de Marketing en Redes Sociales en Bilbao

Post creado por: Social Media Club

estrategias twitter nadie comentaAntes de poder hablar de Estrategias, es importante que conozcamos las plataformas a utilizar, qué podemos hacer con ellas, y que mejor que aplicar acciones concretas que nos ayuden a experimentar con lo que las redes sociales, en este caso Twitter, nos ofrecen. Hoy aterrizamos 10 acciones tácticas.

En este post te vamos a comentar 10 acciones tácticas que son comúnmente utilizadas pero no comentadas; conocerás las tácticas más generales que te llevarán a iniciar una presencia controlada en twitter; para que tú solamente las adaptes al giro de tu empresa. Leer más “10 acciones tácticas utilizadas en twitter”

9 Dimensiones de Marca: Construir una de las Marcas más completas del mundo


POSTED BY IVÁN DÍAZ  | http://alotroladodelbranding.blogspot.com.ar 

Seguramente cuando pensamos en una Supermarca, intentamos recordar alguna que hayamos comprado, consumido o usado.

Alguna que tenga un gran poder de atracción, que esté por encima del resto de su categoría, que haya sobrepasado el estado de marca y se haya convertido en una actitud, que cuente una historia, que sea identificable en sus 3 dimensiones (verbal, visual y sensorial), que tenga una historia que contar, que esté construida proyectando sus valores y personalidad.Que construya un territorio propio y único, que tenga un heritage de credenciales, que la usen otras marcas como co-branding por el valor que aporta, que sea coherente, que consiga conectar con su público objetivo emocionalmente….Una gran marca cumple con los 4 mantras del brandingDiferenciación, Relevancia, Credibilidad y Notoriedad.Seguro que os vienen algunas a la cabeza, pero hoy hablaremos de una de las mejores creaciones de la historia, y ni se vende, ni se usa… se siente. Leer más “9 Dimensiones de Marca: Construir una de las Marcas más completas del mundo”

Si los anuncios fueran brutalmente honestos, esto es lo que dirían


marketingdirecto.com

¿Son realmente sinceras las marcas en sus anuncios? Lo cierto es que no siempre. En lapublicidad, la sinceridad está a menudo recubierta de una pátina de mentira o al menos de exageración. Para intentar hacer más honesta la publicidad, Chelsea Fagan y Matt Stevenson han publicado en Slacktory una serie deanuncios satíricos que ponen al descubierto las “vergüenzas” de algunas marcas:

1. Red Bull: “Cuando te quedas sin Adderall”.


2. V8: “Todas las verduras que necesitarías si dejaras de mezclarlas con vodka”.

3. Rice Crispies: “Tienes exactamente un minuto para disfrutar estos cereales. Vete”.

4. McDonald’s: “En el aeropuerto, mierda, me lo merezco”.

5. Durex: “Estás bastante seguro de que esa chica tiene herpes”.
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A C E N T O S e n C A S T E L L A N O | ***POST DESTACADO***

Acento prosódico y acento ortográfico

Acento prosódico: Es la manera en que se pronuncia una palabra. Marca, al hablar, la sílaba que suena más.

Acento ortográfico: Es un símbolo (´) que ayuda a pronunciar una palabra leída.

Siempre se coloca en la sílaba que lleva el acento prosódico.

KONTUZ: la sílaba que lleva el acento prosódico, no tiene obligación de llevar el ortográfico. Sólo lo llevará si es necesario para pronunciar o distinguir esa palabra.

Clasificación de palabras según su acento prosódico

Palabra aguda: La que lleva su acento prosódico en la última sílaba (p.e. amortización, arroz, son)

Todas las palabras monosílabas (de una sílaba) son, evidentemente, agudas.

Palabra llana: La que lleva su acento prosódico en la penúltima (anteúltima) sílaba (p.e. fuerte, débil, listado)

En castellano, la mayoría de las palabras polisílabas son llanas (en cambio en francés son agudas).

Palabra esdrújula: La que lleva su acento prosódico en la antepenúltima (tercera por detrás) sílaba (p.e. miércoles, sábado, cónyuge)

Palabra sobresdrújula: La que lleva su acento prosódico antes de la antepenúltima sílaba (p.e. dígamelo, lógicamente)


Cover of the first edition of Foundation and s...


Acento prosódico y acento ortográfico

Acento prosódico: Es la manera en que se pronuncia una palabra. Marca, al hablar, la sílaba que suena más.

Acento ortográfico: Es un símbolo (´) que ayuda a pronunciar una palabra leída.

Siempre se coloca en la sílaba que lleva el acento prosódico.

KONTUZ: la sílaba que lleva el acento prosódico, no tiene obligación de llevar el ortográfico. Sólo lo llevará si es necesario para pronunciar o distinguir esa palabra.

Clasificación de palabras según su acento prosódico

Palabra aguda: La que lleva su acento prosódico en la última sílaba (p.e. amortización, arroz, son)

Todas las palabras monosílabas (de una sílaba) son, evidentemente, agudas.

Palabra llana: La que lleva su acento prosódico en la penúltima (anteúltima) sílaba (p.e. fuerte, débil, listado)

En castellano, la mayoría de las palabras polisílabas son llanas (en cambio en francés son agudas).

Palabra esdrújula: La que lleva su acento prosódico en la antepenúltima (tercera por detrás) sílaba (p.e. miércoles, sábado, cónyuge)

Palabra sobresdrújula: La que lleva su acento prosódico antes de la antepenúltima sílaba (p.e. dígamelo, lógicamente) Leer más “A C E N T O S e n C A S T E L L A N O | ***POST DESTACADO***”

Del Brand Content al Marketing viral: Los mejores videos del 2011 ***POST DESTACADO, para colgarte a mirar***


http://www.puromarketing.com

El 2011 sin duda ha servido para consolidar y poner de manifiesto la importancia que para las marcas y empresas tiene el hecho de generar nuevas experiencias a través de los contenidos. En este sentido, los videos online se han convertido en uno de los canales más utilizados para alcanzar este objetivo.

Desde el Marketing viral, producciones de marca, hasta el testimonio como prueba de acciones desarrolladas a pie de calle, los videos online están generando un gran impacto en los consumidores y usuarios online. Es por ello que las marcas ahora más que nunca sienten a necesidad de convertirse en auténticas productoras de contenido.

Como prueba de ello, y tras nuestra selección  hemos preparado una extensa colección donde recogemos 50 de los mejores videos virales y contenidos de marca del 2011. No te lo pierdas, seguro no te dejarán indiferente… pasen y vean! Leer más “Del Brand Content al Marketing viral: Los mejores videos del 2011 ***POST DESTACADO, para colgarte a mirar***”

Pasión por las marcas: El gran poder emocional de las lovemarks

El amor que los clientes profesan por sus “lovemarks” hace que estos se reúnan, de manera virtual y física, en clubs, foros y asociaciones de usuarios o de fans, como son los casos de LEGO, Barbie, IKEA, Canon o BMW. Incluso se dan casos extremos en los que alguno de estos fans, o un grupo de ellos, pueden llegar a reflotar una marca desaparecida, como ha sucedido con Polaroid o Moleskine.

Debemos tener en cuenta, también, que el cliente actual es maduro: sabe lo que quiere y ya tiene ciertos conocimientos de las técnicas más básicas de marketing, por lo que reconocerá los intentos de manipular su voluntad.

Estos factores, unidos a la interconexión de los clientes, gracias a las redes sociales, convierten esta estrategia en un peligro para quien lo practica.

Sin embargo, en los enfoques orientados al producto, no se suelen tener en cuenta estas consideraciones y se presta más atención a la rentabilidad numérica de estas marcas, olvidando la importantísima, aunque intangible, rentabilidad emocional.

Siguiendo una estrategia de marcas basada en una correcta Orientación al Cliente, podremos satisfacer sus deseos, poniéndolos por delante los nuestros. Así será posible generar la conexión necesaria con el cliente para conseguir su fidelización y la conversión de nuestra propia marca en una Lovemark.

Y ese es un buen objetivo en el que merece la pena invertir.


No descuides la rentabilidad emocional de las lovemarks
por Celestino Martínez | http://www.puromarketing.com

Quizás ahora en el mundo del marketing ya no extraña a nadie oir hablar de experiencias, emociones o amor, pero esto no era, ni mucho menos, habitual en 2004, cuando Kevin Roberts escribió el clásico “Lovemarks, el futuro más allá de las marcas”.
En este libro, Roberts encontraba el “revolucionario” denominador común presente en las marcas más exitosas alrededor del mundo: el amor. A partir de él, creo un término que rápidamente fue adoptado por la vanguardia de los profesionales del marketing: “lovemark”.
Las “lovemarks” son aquellas marcas que consiguen una conexión emocional tan profunda con sus clientes y ocupan una parte de su vida tan importante, que éstos llegan a sentir auténtico amor por sus marcas favoritas.
Muchas de estas marcas llevan aparejadas experiencias de la niñez, sabores y olores que han acompañado a los clientes durante años. Son marcas que comparten la misma filosofía o la manera de entender la vida que el cliente. Algunas, incluso, forman parte de esa filosofía. Estas marcas consiguen así el nivel de fidelización máximo, que es, en palabras de Roberts: “lealtad más allá de la razón”.
Buen ejemplo de “lovemarks” podrían ser: Apple, Coca Cola, Harley Davidson, Camper, Desigual o Nespresso.

Leer más “Pasión por las marcas: El gran poder emocional de las lovemarks”

No quiero ser tu amigo

Recuerdo que hace algunos años se puso de moda el concepto de que los padres teníamos que ser “amigos” de nuestros hijos. Con el paso de los años, muchos hemos llegado al convencimiento de que sin duda, la amistad, la confianza, la comprensión y saber escuchar han de ser ingredientes fundamentales de nuestra relación, pero personalmente creo que los padres y los hijos no somos amigos… somos simplemente padres e hijos.
Desde el boom de los Social Media, algo parecido pasa con la relación entre Marcas y sus Usuarios, Consumidores o Simpatizantes… Muchas han creído que estaba de moda “esto de ser amigos en las Redes Sociales” y se han propuesto ser mi “amigo”.


por joan jimenez | http://www.spoonch.com

Recuerdo que hace algunos años se puso de moda el concepto de que los padres teníamos que ser “amigos” de nuestros hijos. Con el paso de los años, muchos hemos llegado al convencimiento de que sin duda, la amistad, la confianza, la comprensión y saber escuchar han de ser ingredientes fundamentales de nuestra relación, pero personalmente creo que los padres y los hijos no somos amigos… somos simplemente padres e hijos.
Desde el boom de los Social Media, algo parecido pasa con la relación entre Marcas y sus Usuarios, Consumidores o Simpatizantes… Muchas han creído que estaba de moda “esto de ser amigos en las Redes Sociales” y se han propuesto ser mi “amigo”. Leer más “No quiero ser tu amigo”

El Consumidor Social: Cada compra es un voto ***RECOMENDADO***

2. La Economía Mundial y las Marcas Comerciales dependen de algo tan “Intangible” como la Confianza, por lo que parece lógico construir un futuro entorno a ella y no sobre el relativo y voluble “Tangible” de los datos.

3. Los Consumidores demandarán cada vez más que las Marcas sean sincerascuando hablan de construir un mundo mejor y que sus cifras pasen a ser la consecuencia de sus hechos y no solo el objetivo de sus palabras.

Conviene por el bien de todos, que los directivos empiecen a aceptar pronto que el “Consumidor Social” no será un usuario de Facebook que se pueda reducir a unas métricas, sino un ciudadano cada vez más consciente, impermeable a las promesas y socialmente indignado, que exigirá honestidad y un compromiso “real” con la Sociedad a las marcas que consume, convirtiendo de esta forma cada compra en un voto.

……….

Este post en cuatro ideas:
Los consumidores buscan que las empresas se tomen en serio lo de construir un mundo mejor.
Simon Mainwaring
Las personas no son recursos de la empresa, las personas SON la empresa.
Peter Senge
La venta no es el objetivo de la comunicación, es la consecuencia.
Juan Boronat
Construye tu marca sobre confianza, no sobre datos.
Thomson Dawson


por joan jimenez | http://www.spoonch.com
***RECOMENDADO***

Creo que después de estos primeros cuatro años, el problema que la mayoría de laCultura Empresarial y del Marketing tiene con todo lo relativo a las Redes Sociales, es que no han sabido valorarlas desde una perspectiva y una sensibilidad realmente nuevas.
De la misma manera que aceptamos que la mejor herramienta para ver una película en HD no es un televisor en blanco y negro, creo que en el futuro resultará evidente que nos enfrentamos a un fenómeno que no puede enfocarse ni gestionarse adecuadamente desde el marco de un powerpoint, ni desde la urgencia por resultados.

Desde mi punto de vista, el gran valor de las Redes Sociales en estos momentos está en que nos señalan claramente tres grandes cambios necesarios en el paradigma de las empresas:

1. El Negocio y la Construcción Estratégica de la Marca deben ir de la mano en una visión más a largo plazo, SocialHumanaConscienteInteligente y Ética. Leer más “El Consumidor Social: Cada compra es un voto ***RECOMENDADO***”

De logos, slogans y claims

Para crear un buen slogan hace falta mucha intuición e inspiración, conocer perfectamente los objetivos que se persiguen en la campaña publicitaria, interminables horas de trabajo obteniendo todo tipo de información relacionada, conocer las motivaciones de los usuarios y con todo eso probar y probar hasta que uno llega a esa frase mágica que lo convierte todo.
Yo hago una distinción entre claim y slogan/lema, el claim es la baseline que acompaña a la campaña de un producto, el claim puede ser slogan y el slogan puede funcionar como claim, pero también hay claims publicitarios, que se usan temporalmente para el lanzamiento de una campaña publicitaria, y al mismo tiempo la marca seguir con su slogan conviviendo y en ocasiones apoyándose o convergiendo con el claim.


 

 

El slogan en publicidad es en ocasiones el comienzo de un concepto que la marca no poseía hasta ese momento, muchas veces las marcas necesitan esa frase corta y memorable que define las características del producto, su idiosincrasia y sobretodo que la haga diferenciarse de los demás competidores. Un slogan publicitario debe ser corto, ingenioso, creíble, perdurable, único, conciso, tajante, directo y apropiado… bueno así debería ser un buen slogan, aunque no siempre se consigue.
En varias ocasiones, a lo largo de mi trabajo como diseñador freelance, ha sido el lema de la empresa el que ha cargado de contenido y personalidad a la marca y me ha permitido desarrollar conceptos gráficos y/o logotipos que hasta ese momento eran impensables, en definitiva el es la quintaesencia de la creatividad publicitaria, porque en esa frase se puede resumir toda una filosofía de empresa, el lema publicitario es la consigna que llegará, o no, a los consumidores haciendo que estos se decidan por el producto y se sientan bien por ello.

Para crear un buen slogan hace falta mucha intuición e inspiración, conocer perfectamente los objetivos que se persiguen en la campaña publicitaria, interminables horas de trabajo obteniendo todo tipo de información relacionada, conocer las motivaciones de los usuarios y con todo eso probar y probar hasta que uno llega a esa frase mágica que lo convierte todo.
Yo hago una distinción entre claim y slogan/lema, el es la baseline que acompaña a la campaña de un producto, el claim puede ser slogan y el slogan puede funcionar como claim, pero también hay claims publicitarios, que se usan temporalmente para el lanzamiento de una campaña publicitaria, y al mismo tiempo la marca seguir con su slogan conviviendo y en ocasiones apoyándose o convergiendo con el .

Es ideal es que en un slogan publicitario aparezca el nombre de la marca, no se trata en modo alguno de insertar dicho nombre gratuitamente, se trata de integrarlo en el de una manera óptima, debe formar con la frase un todo inseparable. Lee más…

 

Ejemplos de slogans y claims publicitarios… Leer más “De logos, slogans y claims”

El valor intangible de la marca

¿Cómo se mide el éxito de marketing de una marca? Aunque los expertos todavía debaten si deben hacerlo a través de los estados financieros o el lugar que ocupan las marcas en el mercado, otros proponen hacerlo a través del siempre intangible valor de marca.

Muchos corren cuando se les pregunta “¿cómo se mide el éxito de marketing de una marca? Siempre es difícil medirlo porque nadie

parece ponerse de acuerdo: algunos piensan que la mejor manera de medir el éxito de marketing es a través de los estados financieros, otros piensan que es mejor hacerlo sobre el porcentaje del mercado que domina la marca. Los expertos en marketing de las

organizaciones sin fines de lucro, por ejemplo, proponen medir el éxito de una estrategia en relación a las donaciones recibidas o la presencia a un evento organizado por la empresa. Pero hay otros que proponen un ángulo diferente: medir el éxito de una estrategia de marketing a través del siempre intangible valor de marca.


¿Cómo se mide el éxito de marketing de una marca? Aunque los expertos todavía debaten si deben hacerlo a través de los estados financieros o el lugar que ocupan las marcas en el mercado, otros proponen hacerlo a través del siempre intangible valor de marca.

Muchos corren cuando se les pregunta “¿cómo se mide el éxito de marketing de una marca? Siempre es difícil medirlo porque nadie parece ponerse de acuerdo: algunos piensan que la mejor manera de medir el éxito de marketing es a través de los estados financieros, otros piensan que es mejor hacerlo sobre el porcentaje del mercado que domina la marca. Los expertos en marketing de las organizaciones sin fines de lucro, por ejemplo, proponen medir el éxito de una estrategia en relación a las donaciones recibidas o la presencia a un evento organizado por la empresa. Pero hay otros que proponen un ángulo diferente: medir el éxito de una estrategia de marketing a través del siempre intangible valor de marca. Leer más “El valor intangible de la marca”

Naming y Personalidad Social

Por ejemplo, si me llamara Agapito en lugar de Joan, yo sentiría que sigo siendo el mismo y también seguramente seguiría siendo el mismo para la gente que me conoce bien o desde hace mucho tiempo. En cambio, para la gente de mi entorno social que no me conoce de nada o poco, las primeras percepciones que tendrían sobre mi si me llamara Agapito o William o Pol, tendrían matices diferentes a las que tendrían si me conocen por el nombre de Joan y sin duda, influirían en su receptividad, su esquema mental, su empatía y su imagen de mi al principio de nuestra relación.


http://www.spoonch.com
por joan jimenez
-.-

Como muchos otros aspectos del Branding, el Naming no es una Ciencia Exacta, sino una cuestión muy “humana” y a menudo bastante subjetiva… por lo que como en tantas otras cosas, la mejor medida para afrontar el reto de encontrar un nuevo nombre para un proyecto es ser lo más consciente posible de cuál es la realidad a la que uno se enfrenta.

Desde mi punto de vista, el Naming es una simple cuestión de representación semántica de una determinada personalidad social, por lo que el aspecto crítico del proceso de creación es, aunque suene obvio, identificar y definir cual es la personalidad que ha de liderar el proyecto y cómo integrarla en el imaginario social para que el proyecto fluya con naturalidad y liquidez a lo largo del tiempo.
Una de las cosas más importantes que debemos tener en cuenta del Naming de nuestra Marca, es que su verdadera importancia está en los primeros estados de relación y conexion social, ya que éste va perdiendo relevancia conforme vamos ganando familiaridad y confianza de nuestro entorno, hasta pasar a ser un elemento totalmente secundario una vez que el significado mental y la experiencia con nuestro nombre está instalado en la mente de los demás. Leer más “Naming y Personalidad Social”

Cuando me preguntan si podemos crear una página de fans en Facebook siempre respondo con la misma pregunta ¿la mereces? | DESTACADO ;)

Si estamos hablando de que la gente recomienda en las redes sociales sus marcas favoritas ¿por qué tantos se centran en la parte de “redes sociales” y tan pocos en la de “marca favorita“? ¿O es que esperan convertirse en marca favorita por estar en Facebook? Ni lo sueñes. Ni siquiera haciendo comentarios ingeniosos en Twitter. Lo siento, no es tan fácil.

No veo un interés similar por contratar profesionales para mejorar la experiencia de marca: ni ingenieros para mejorar los procesos, ni coaches para mejorar las relaciones, ni diseñadores o comunicadores para mejorar las percepciones… las redes sociales no han provocado una estampida de gerentes queriendo mejorar su producto o su propuesta de valor.

¿P o r q u é?.

Las experiencias irrelevantes son igual de irrelevantes en Facebook que en el supermercado, no nos engañemos.

Una marca que genera experiencias irrelevantes, en el mejor de los casos y con mucho esfuerzo, podría conseguir unos cuantos fans y seguidores a base de machaque, promociones, sorteos y demás tácticas de “push” que bien podría hacer igualmente en el supermercado.

En cuanto dejas de invitar las copas, se acaba la fiesta y cada uno a su casa.

Me parece estupenda la preocupación creciente de las marcas por estar en las redes sociales, pero yo me preocuparía, antes, por proponer a tus consumidores una experiencia singular, única, apasionante, inmejorable. Una experiencia que valga la pena recomendar. Me preocuparía por ser la marca favorita de, al menos, un puñado de personas.

Pero si empiezas por el final, si lo haces al revés, corres el riesgo de convertirte en el que paga las copas para tener algo de compañía. A que sería patético, ¿verdad?.


Marketing del retail
Artículo original de Mau Santambrosio “¿Dónde están mis fans?”
http://www.marketingdelretail.com/branding/donde-estan-mis-fans/Desde hace un tiempo, no mucho realmente (unos pocos años), empezamos a ver, cada vez con más frecuencia, titulares como estos: 

“El X% de los usuarios de internet recomienda su marca favorita en las redes sociales”.
“A la hora de comprar, los usuarios de internet aceptan las recomendaciones de sus amigos en las redes sociales”

Corren tiempos difíciles para las empresas y toda oportunidad debe ser atendida. Así que “a por el social media” dicen muchas, y sin acabar de entender muy bien de qué se trata, se lanzan a la batalla por los fans, seguidores, amigos y “recomendadores” de gusto y click fácil.

Y de repente, empiezan a crecer como hongos las páginas y perfiles de empresas en Facebook, las cuentas de marcas de Twitter, los blogs corporativos… Todo el mundo quiere estar en las redes sociales, los profesionales elaboramos maravillosas y convincentes presentaciones sobre por qué y cómo hay que estar en las redes sociales. El mundo se llena de Social Media Strategists, Social Media Evangelists, Social Media expertos y especialistas en todo lo que tenga más de 5 usuarios conectados, y por supuesto, Community Managers.

El Community Manager se convierte el perfil de moda: medio mundo quiere ser Community Manager, y el otro medio quiere que su primo, el informático, le haga de Community Manager para su empresa (por supuesto sin tener la más remota idea de qué debería hacer un community manager).

Si buscas hoy “Community Manager” en Google, te devuelve aproximadamente ¡291 millones de resultados!. No está mal ¿no?.

Dejad que lo ponga en contexto: