Soluciones imaginativas para problemas complejos

Tres proyectos en Roma muestran cómo estados, organismos no gubernamentales y el sector privado pueden combinarse y ser más efectivos. Por ejemplo, en ciberseguridad, hambre, energía o educación. Lo dice la consultoría Booz & Co.

Se trata de desafíos que pueden ser vitales, profundos y complejos, sostiene un informe difundido esta semana desde la capital italiana. Ahí también reside desde 1957 un club homónimo, muy cuestionado por dirigentes políticos occidentales y orientales.

Las propuestas actuales tienen asimismo alcances y repercusiones mundiales. Se basan en ir cambiando reglas de juego, algo que ya sucede en varios sectores y no desde ahora, sino por años. No obstante, aun las entidades más capaces y bien intencionadas, de por sí mismas, pueden chocar con serios obstáculos.

Tal el caso que presenta Fernando Napolitano, de la firma citada, en relación con una vasta compañía como Poste Italiane. La entidad funciona simultáneamente como correo, empresa de comunicaciones, celulares, emisora de tarjetas y banco de ahorros. Su conducción descubrió que, pese a operar según normas y con equipos de vanguardia, ha debido apelar a una serie de socios para afrontar problemas de ciberseguridad.


http://www.mercado.com.ar

Tres proyectos en Roma muestran cómo estados, organismos no gubernamentales y el sector privado pueden combinarse y ser más efectivos. Por ejemplo, en ciberseguridad, hambre, energía o educación. Lo dice la consultoría Booz & Co.

Se trata de desafíos que pueden ser vitales, profundos y complejos, sostiene un informe difundido esta semana desde la capital italiana. Ahí también reside desde 1957 un club homónimo, muy cuestionado por dirigentes políticos occidentales y orientales.

Las propuestas actuales tienen asimismo alcances y repercusiones mundiales. Se basan en ir cambiando reglas de juego, algo que ya sucede en varios sectores y no desde ahora, sino por años. No obstante, aun las entidades más capaces y bien intencionadas, de por sí mismas, pueden chocar con serios obstáculos.

Tal el caso que presenta Fernando Napolitano, de la firma citada, en relación con una vasta compañía como Poste Italiane. La entidad funciona simultáneamente como correo, empresa de comunicaciones, celulares, emisora de tarjetas y banco de ahorros. Su conducción descubrió que, pese a operar según normas y con equipos de vanguardia, ha debido apelar a una serie de socios para afrontar problemas de ciberseguridad.
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Nuevos tiempos, nuevos consumidores, nuevas marcas. ¿Es esto una revolución o no?

Supongo que cada vez que leéis o escucháis algo sobre el momento que atraviesa la relación entre marcas y consumidores, os encontráis con la palabra “revolución”.

A veces me lanzo y yo mismo utilizo ese mismo término, e invariablemente, si tengo cerca a algún publicitario o marketiniano susceptible, invocan el statu quo de la industria (a mi marca los anuncios sí le funcionan, siempre lo hemos hecho así…) y me responden que lo que está sucediendo es una mera evolución en la manera de hacer las cosas. Es normal, la actitud natural de las personas hacia el cambio es resistirlo.

Yo no me resisto, pero no tiene mérito. Puedo hablar del cambio porque soy un outsider. Si siguiese currando en una agencia de publicidad, probablemente no estaría escribiendo un blog, para empezar.


http://www.javierregueira.com/
Autor:

Foto j. regueira

javier@javierregueira.com
twitter: @javierregueira

Supongo que cada vez que leéis o escucháis algo sobre el momento que atraviesa la relación entre marcas y consumidores, os encontráis con la palabra “revolución”.

A veces me lanzo y yo mismo utilizo ese mismo término, e invariablemente, si tengo cerca a algún publicitario o marketiniano susceptible, invocan el statu quo de la industria (a mi marca los anuncios sí le funcionan, siempre lo hemos hecho así…) y me responden que lo que está sucediendo es una mera evolución en la manera de hacer las cosas.  Es normal, la actitud natural de las personas hacia el cambio es resistirlo.

Yo no me resisto, pero no tiene mérito.  Puedo hablar del cambio porque soy un outsider.  Si siguiese currando en una agencia de publicidad, probablemente no estaría escribiendo un blog, para empezar. Leer más “Nuevos tiempos, nuevos consumidores, nuevas marcas. ¿Es esto una revolución o no?”

Nuevas tecnologías para conocer a nuestro cliente

Conocer el comportamiento de los clientes que entran en nuestro establecimiento es una de las claves para garantizar el éxito de cualquier negocio. Saber en qué horarios prefiere hacer el cliente su compra o qué secciones de nuestro establecimiento captan su interés es una información tremendamente valiosa para poder satisfacer cada vez mejor al cliente.

Hasta la fecha, las observaciones hechas en la tienda y el sistema de cajas registradoras, que proporciona información acerca de cuándo y qué productos se compraron, han sido las dos vías para crear patrones de comportamiento de clientes. Sin embargo, la experiencia nos dice que no son suficientes, sobre todo teniendo en cuenta que el 70% de las decisiones de compra se toman en el Punto de Venta. Una cifra que pone de manifiesto que éste es el momento clave del proceso de compra, por lo que controlar lo que ocurre en este lapso de tiempo y garantizar que nos estamos adaptando a las necesidades del cliente es vital.


por Laura Robleño Moreno
http://www.marketingcomunidad.com/nuevas-tecnologias-para-conocer-a-nuestro-cliente.html

Conocer el comportamiento de los clientes que entran en nuestro establecimiento es una de las claves para garantizar el éxito de cualquier negocio. Saber en qué horarios prefiere hacer el cliente su compra o qué secciones de nuestro establecimiento captan su interés es una información tremendamente valiosa para poder satisfacer cada vez mejor al cliente.

Hasta la fecha, las observaciones hechas en la tienda y el sistema de cajas registradoras, que proporciona información acerca de cuándo y qué productos se compraron, han sido las dos vías para crear patrones de comportamiento de clientes. Sin embargo, la experiencia nos dice que no son suficientes, sobre todo teniendo en cuenta que el 70% de las decisiones de compra se toman en el Punto de Venta. Una cifra que pone de manifiesto que éste es el momento clave del proceso de compra, por lo que controlar lo que ocurre en este lapso de tiempo y garantizar que nos estamos adaptando a las necesidades del cliente es vital. Leer más “Nuevas tecnologías para conocer a nuestro cliente”

Cómo triunfar en las redes sociales profesionales en 2011

Las redes sociales de contactos profesionales son excelentes herramientas tanto para encontrar trabajo como para dar un giro a nuestra vida laboral cambiando de empleo. John Woodward, director global de Planificación de Publicis a nivel internacional, ofrece 5 consejos a los usuarios para que puedan empezar el 2011 sacando el mejor partido de su red de contactos profesionales en LinkedIn:

1. “Lo más importante es ser siempre uno mismo”
Tu perfil LinkedIn debe reflejar al máximo cómo eres y por este motivo es crucial que puedas presentarte a tus contactos de la misma forma que lo harías si te los encontraras por la calle. Escribe todas tus vivencias profesionales en primera persona, para dar más naturalidad a todas ellas.


http://www.marketingdirecto.com

Las redes sociales de contactos profesionales son excelentes herramientas tanto para encontrar trabajo como para dar un giro a nuestra vida laboral cambiando de empleo. John Woodward, director global de Planificación de Publicis a nivel internacional, ofrece 5 consejos a los usuarios para que puedan empezar el 2011 sacando el mejor partido de su red de contactos profesionales en LinkedIn:

1. “Lo más importante es ser siempre uno mismo”
Tu perfil LinkedIn debe reflejar al máximo cómo eres y por este motivo es crucial que puedas presentarte a tus contactos de la misma forma que lo harías si te los encontraras por la calle. Escribe todas tus vivencias profesionales en primera persona, para dar más naturalidad a todas ellas.

2. “Sé auténtico los 365 días del año”
Es esencial que cada usuario LinkedIn redacte sus logros y experiencia laboral empleando su vocabulario y sus propias expresiones de forma que las empresas contratantes puedan conocer la competencia comunicativa del candidato. Leer más “Cómo triunfar en las redes sociales profesionales en 2011”

El 2011 no será el año de los social media en exclusiva

“El cambio de las redes sociales no ha hecho más que empezar, pero no será el epicentro del caos en el 2011” resume en su blog Tac Anderson, encargado de la comunicación interna y externa de Hewlett Packard en el 2007. Así presenta su predicción de los cambios en los medios de comunicación para el 2011, asegurando a sus lectores que las redes sociales ya no tendrán la importancia presentada en el 2010.

Anderson asegura que los cambios en la tecnología afectan la manera en que nos comunicamos, cambios que afectan nuestra cultura y que por lo tanto éstos generarán más cambios tecnológicos a futuro. Una cadena que sin duda afectará nuestro comportamiento y llegará a afectar a ciertas áreas de trabajo.


http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/el-2011-no-sera-el-ano-de-los-social-media-en-exclusiva/

“El cambio de las redes sociales no ha hecho más que empezar, pero no será el epicentro del caos en el 2011” resume en su blog Tac Anderson, encargado de la comunicación interna y externa de Hewlett Packard en el 2007. Así presenta su predicción de los cambios en los medios de comunicación para el 2011, asegurando a sus lectores que las redes sociales ya no tendrán la importancia presentada en el 2010.

Anderson asegura que los cambios en la tecnología afectan la manera en que nos comunicamos, cambios que afectan nuestra cultura y que por lo tanto éstos generarán más cambios tecnológicos a futuro. Una cadena que sin duda afectará nuestro comportamiento y llegará a afectar a ciertas áreas de trabajo.

Asimismo menciona la importancia de los cambios para muchos sectores de la sociedad. Al hablar sobre la política, no puede negar el beneficio aportado por la introducción de las redes sociales, ya que gracias a éstas los candidatos políticos han podido acercarse más a su público objetivo. Leer más “El 2011 no será el año de los social media en exclusiva”

En el Ojo Ajeno: La publicidad sin humos

Ya que el 2 de enero se prohibirá fumar en locales públicos, aprovecho el Pisuerga para pedir la abolición de algunas prácticas que me molestan más que el humo.

La publicidad explícita: El otro día oí una cuña de Alcampo: “Cordero lechal entero sin cabeza a 9.95 el kilo”. Por asociación de ideas me vino a la cabeza (la conservo) un cartelito que vi una vez en un bar: croquetas de pollo muerto. Ser explícito genera imágenes mentales y no quiero imaginarme al pobre Norit, antes de ser degollado, despidiéndose de su mamá al ver llegar el camión de Alcampo. Y sinceramente, también prefiero que en los anuncios de BIO ( ahora Activia) de Coronado se hablara de tránsito intestinal, antes que tener que borrar con tippex mi imaginación.


Enrique Tellechea
http://www.yorokobu.es/2010/12/30/en-el-ojo-ajeno-la-publicidad-sin-humos/

 

Ya que el 2 de enero se prohibirá fumar en locales públicos, aprovecho el Pisuerga para pedir la abolición de algunas prácticas que me molestan más que el humo.

La publicidad explícita: El otro día oí una cuña de Alcampo: “Cordero lechal entero sin cabeza a 9.95 el kilo”. Por asociación de ideas me vino a la cabeza (la conservo)  un cartelito que vi una vez en un bar: croquetas de pollo muerto. Ser explícito genera imágenes mentales y no quiero imaginarme al pobre Norit, antes de ser degollado, despidiéndose de su mamá al ver llegar el camión de Alcampo. Y sinceramente, también prefiero que en los anuncios de BIO ( ahora Activia) de Coronado se hablara de tránsito intestinal, antes que tener que borrar con tippex mi imaginación. Leer más “En el Ojo Ajeno: La publicidad sin humos”

Las claves de las redes sociales para el 2011

El sitio especializado ReadWriteWeb publicó las que, de acuerdo a sus pronósticos, serán las claves de Social Media para el año próximo. Los cambios en la experiencia online involucrarán no solo al usuario promedio, también a las empresas que explotarán aún más las bondades del universo 2.0.

Estas serán las principales tendencias para 2011:

Crecimiento exponencial
Si bien el fenómeno del crecimiento masivo se viene dando desde hace rato, en 2011 será más notorio aún, gracias al surgimiento de nuevos dispositivos móviles con mayores capacidades, nuevas aplicaciones y widgets para las redes y servicios “en la nube”.

Nuevo comportamiento de las companías
Las grandes marcas, de un tiempo a esta parte, debieron aggiornarse al mundo de la web, ya no como un espacio puramente institucional sino de interacción con el consumidor, más horizontal y menos vertical. 2011 traerá aparejado no un mero cambio de tecnología, sino “una nueva era de liderazgo con un nuevo comportamiento y nuevas formas de trabajar”.

Smartphone, dispositivo global
2010 abrió la puerta a la telefonía móvil 3g, que a su vez se adaptó a nuevos formatos, como las tablet. El año próximo traerá aparejada una gran interacción entre telefonía móvil y web, que incluirá más compras por internet, más aprendizaje a distancia o e-learning y mayor consumo de contenidos vía streaming: videos y música ya no tienen por qué ocupar valioso espacio en tu memoria.

Expansión del formato video
El auge de las plataformas streaming, como cuevana, seriesyonkis, youtube yvimeo entre otros, ayudó al incremento de usuarios que se animan a disfrutar videos por esta vía. Influye en gran medida el avance de la tecnología HD, que ya se puede disfrutar incluso desde celulares.


Si 2010 fue el año de las redes sociales, 2011 –lejos de revertir esta tendencia– ejercerá un efecto multiplicador en cuanto a interacción, negocios e innovaciones. Enterate cuáles son los cambios que se vienen

El sitio especializado ReadWriteWeb publicó las que, de acuerdo a sus pronósticos, serán las claves de Social Media para el año próximo. Los cambios en la experiencia online involucrarán no solo al usuario promedio, también a las empresas que explotarán aún más las bondades del universo 2.0. Leer más “Las claves de las redes sociales para el 2011”