Captación de clientes a través de tu blog | socialblabla.com


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Las empresas viven de los ingresos que les generan sus clientes. No os cuento nada nuevo pero parece que nos molesta cuando es evidente que una marca nos está intentando vender de manera directa sus productos y servicios.

Un blog puede ser una manera elegante de no crear esta sensación en nuestro público objetivo. La idea es que ellos los clientes nos compren sin tener que venderles. El arte está en darse una imagen atractiva y seducir a las personas a las que queramos llegar. Suena todo muy bien pero a la hora de lograr este objetivo se requiere constancia en la publicación de contenido de calidad y no esperar que los resultados lleguen del día a la mañana.

Conviértete en una referencia dentro de temática

Empezamos bien. “Cómo si eso fuera tan fácil” estarás pensando tal vez. Tampoco es tan complicado como piensas. Blogs de empresas que destacan en su sector tenemos muy pocos en España. Un ejemplo es blog de Territorio Creativo para el mundo del marketing online. No llevan haciéndolo desde ayer. Ya llevan más de 7 años haciéndolo. Si realmente quieres llegar a ese nivel compartiendo contenido de calidad (no comercial) tienes que aguantar los primeros meses o incluso años donde no ves muchos resultados. Siendo constante te aseguro que tarde o temprano llegarán.

Cómo establecer el contacto con un cliente potencial a través de un blog ….  Leer más “Captación de clientes a través de tu blog | socialblabla.com”

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Cómo funciona el “outplacement” en las empresas


VOLVER A EMPEZAR

Florencia Radici
fradici@apertura.com
@flor_f
Apertura.com

 

Este año se disparó la demanda de programas de reinserción, aseguran las consultoras. En qué consisten y a quiénes están dirigidos.

“Lamentablemente, tendremos que desvincularlo de la organización”. La frase puede parecer el fin del mundo. Pero, cuando las decisiones no están directamente relacionadas con problemas de desempeño o comportamiento, las empresas ofrecen como beneficio una ayuda en la transición laboral. El servicio, conocido como outplacement, se originó en los Estados Unidos, hace más de 40 años, y se popularizó también en gran parte de Europa. En algunas, de hecho, es legalmente obligatorio. Localmente, cobró fuerza en los ’90. Especialmente, cuando las fusiones y adquisiciones –M&As, por sus siglas en inglés– y reestructuraciones hicieron que las empresas achicaran sus staffs. En concreto, es un servicio que ayuda al ejecutivo en la búsqueda de un nuevo empleo.

“Originalmente, la expectativa de un programa de outplacement era que actuara como nexo ante la próxima reinserción. El enfoque actual apunta a una transición de carrera con un horizonte más amplio”, explica Horacio Dama, quien está al frente de CCN Consultores, consultora que brinda el servicio. Hoy, asegura que crece la contratación por el impacto de la crisis económica, “aunque el mercado es dinámico y hay buenas oportunidades de reubicación”. Coincide Carolina Tulián, consultora asociada de CM Sociología de Empresas, una de las primeras firmas en brindar el servicio en el país: “Este año, la demanda crece y se pidieron muchas propuestas para el segundo semestre”.

Ejecutivos - IMGLos principales clientes locales son empresas multinacionales, aunque las argentinas, poco a poco, se suben a la tendencia. El motivo detrás del despido suele ser un recorte presupuestario, cambio de estrategias en el negocio o la cultura organizacional o un M&A. Se ofrece dentro del paquete de salida negociado con el ejecutivo, más allá de lo obligado por la Ley. “Estos programas están, claramente, asociados con la responsabilidad social empresaria. Forma parte de su compromiso con la comunidad”, explica Dama.

Por otro lado, integra del concepto de employer branding, o la reputación que la organización busca tener. Dama apunta que, en el Reino Unido, hay estudios que demuestran que la gente tiene en cuenta este aspecto a la hora de realizar sus compras. El beneficio, también, es para el clima interno. “Minimiza el impacto negativo de la reducción e influye en los que se quedan, en cuanto a imagen corporativa y el compromiso moral y humano que tiene la firma con sus empleados”, añade Tulián. Ayuda, también, a mantener el nivel de productividad. En general, las compañías los ofrecen para niveles gerenciales, aunque algunas ya lo extienden a todo el personal. Salvo que haya motivos de bajo desempeño, causa justa o medidas disciplinarias.

El mercado oculto  Leer más “Cómo funciona el “outplacement” en las empresas”

Muy Buen Documento para Nosotros y para nuestros Clientes | Normas Eticas


NORMAS ÉTICAS QUE RIGEN EL PROCESO DE SELECCIÓN DE UNA AGENCIA INTERACTIVA / DIGITAL
MARCO GENERAL Y OBJETIVOS DEL DOCUMENTO

El número de agencias que ha centrado o añadido a sus servicios la comunicación en medios digitales se ha multiplicado en los últimos años, a la vez que se ha incrementado enormemente la formación y la especialización de los profesionales del sector. Todo ello obliga a una mayor profesionalidad y compromiso en el desarrollo de sus actividades por parte de las agencias.

Al mismo tiempo y, en aras de conformar un marco de trabajo con unas reglas transparentes e inequívocas, es recomendable que, entre otras cosas, los anunciantes adquieran determinadas prácticas a la hora de contratar servicios de creatividad y estrategia digital a una agencia  donde prime la ética.

Lo ideal es que una selección pueda resolverse a través de una adecuada presentación de credenciales y antecedentes, partiendo de la premisa que si la agencia realiza un trabajo eficaz para sus actuales clientes, sin duda puede repetir esa calidad de trabajo en otros casos.

Solo en el caso de que esto no fuera suficiente, la selección puede llegar hasta el análisis estratégico de un problema del anunciante y/o culminar con la presentación de ejemplos concretos de creatividad en diferentes medios, estrategia de medios, etc.

Se considerará como “Concurso creativo de Agencias” a cualquier invitación formulada a las agencias que requiera de las mismas, la presentación de cualquier tipo de propuesta que exceda de la mera presentación de antecedentes y credenciales.

A través del presente documento Interact Argentina detalla las características mínimas deseables para la correcta convocatoria de un concurso de creatividad digital.

Ante cualquier consulta pueden dirigirse a concursos@interactargentina.com.ar

Google crea un sistema para titulares creativos en su agregador de noticias


  • Google News priorizaba ahora las noticias con encabezamientos descriptivos
  • Las metáforas no lograban un buen puesto en su resultado de búsqueda

elmundo.es

Europa Press | Madrid

Las metáforas o titulares imaginativos no suelen ser bien tratados porGoogle News, que suele beneficiar a la hora de presentar resultados de búsquedas aquellas noticias con titulares descriptivos que el buscador puede entender, sin embargo, esto puede cambiar a partir de ahora, ya que el gigante de las búsquedas estadounidense ha presentado una nueva herramienta para permitir titulares creativos.
Se trata de una nueva metaetiqueta que los editores y blogueros pueden incluir en el código HTML de sus informaciones con palabras clave sobre el contenido de su artículo y que Google leerá para valorar en qué búsquedas debe aparecer la información, así como en qué posición, según ha informado Google News en su blog oficial.

De esta forma, el buscador permite una mayor libertad creativa a los periodistas, que podrán titular sus informaciones con frases con metáforas u otras figuras literarias que sean atractivas para el lector y luego incluir palabras clave que describan el contenido del artículo en la metaetiqueta, que los lectores no verán, pero Google sí.

Interés y calidad      Leer más “Google crea un sistema para titulares creativos en su agregador de noticias”

Las redes sociales profesionales, claves para la expansión al exterior en 2012

Contratar personal local cualificado: Contratar personal local cualificado es una práctica útil para introducirse en el país con ayuda interna, ya que desconocer las costumbres y usos locales dificulta las negociaciones. Por ello, es importante contar con profesionales de confianza sobre el terreno, familiarizados con los hábitos sociales y con las prácticas políticas, económicas, y empresariales locales. Las redes sociales profesionales son un medio excepcional para encontrar potenciales empleados que allanen el camino de entrada a un nuevo país.

Crear una red de contactos locales: Encontrar socios y conseguir clientes siempre será más accesible si se mantiene una red de contactos profesionales activa. Las redes profesionales son un medio muy útil para generar nuevos contactos y conectar con socios, proveedores e incluso potenciales clientes.

Promocionar y dar visibilidad a la empresa: Conseguir dar visibilidad a una compañía en un nuevo mercado es una tarea esencial a la par que complicada, por la importante inversión económica que puede implicar. Las redes sociales profesionales son un excelente y asequible canal de promoción para las empresas, ya que gracias a su presencia en foros y comunidades permiten hacer visibles a las compañías que las integran. Además, les ayudan a posicionarse como expertas contribuyendo así a su adaptación e implantación del negocio.


La expansión empresarial es una de las principales medidas que adoptarán las empresas españolas para lograr el crecimiento en 2012

Las redes sociales profesionales permiten promocionar una nueva empresa sin realizar una inversión desmesurada, localizar contactos y empleados locales de gran valor y recopilar información de utilidad de cada mercado

puromarketing.com

La compleja situación económica que atraviesa el país ha obligado a muchas compañías a traspasar las fronteras nacionales. Según datos de la CEOE, en España el negocio exterior aumentó un 20%1 durante el primer semestre de 2011. Sin embargo, aún son muchas las barreras y dificultades que existen a la hora de emprender un negocio en el extranjero. Leer más “Las redes sociales profesionales, claves para la expansión al exterior en 2012”

Los códigos QR presentes en cada vez más sitios

Ahora algo no menos cierto es que tenemos que enseñar a nuestros clientes las ventajas que pueden tener al utilizarlos, porque como ya he mencionado en otros artículos, lo principal es hacerlo bien, si alguien que lee un QR, tiene una mala experiencia y es un consumidor, lo más probable es que se lo piense antes de leer otro código QR, pero si la mala experiencia la tiene un empresario, muy posiblemente desista de su utilización.



En carnes, vinos, cereales, en los folletos de las ofertas, en las estanterías, por todas partes, ahora bien es honesto de reconocer que no todo el mundo los lee, recientemente pude comprobar in situ, que los consumidores americanos no están continuamente scaneando, cuanto código QR se les presenta, como hizo referencia en su reciente artículo Benjamín Suárez http://www.benjalink.com “Los marketinianos aman los códigos QR, pero los compradores no saben qué son” y esto nos guste o no a los que somos marketing-adictos, es una realidad, porque muchas veces nosotros vamos más de prisa que los consumidores, cuando vemos una herramienta que nos parece la panacea, de inmediato nos volcamos en ella, pero es el gran público, al que se quiera o no a quien va dirigida, él es el que se toma su tiempo, antes de aceptar o no esta novedad.

Creo que los códigos QR son algo que han llegado para quedarse, al menos por un tiempo medianamente largo y que los consumidores de forma paulatina los irán utilizando o no, eso ya lo dirá el tiempo.

También es cierto que dependerá de nosotros, los que hacemos marketing, el que les hagamos más sencillo el camino que ellos deben recorrer, para tener un cada vez mayor conocimiento de las ventajas que pueden tener si utilizan los códigos QR, enseñarles como y de donde deben descargarse el lector, como sacar el mayor rendimiento a la aplicación, como guardar los códigos o como utilizar los cupones que reciban o que se descarguen en su Smartphone. Leer más “Los códigos QR presentes en cada vez más sitios”

Neuromárketing: entender tu cerebro para hacerte comprar más

Lo que quiere y lo que debe comprar

Otro elemento al que apunta Holmes se trata del constante cambio de distribución de los objetos en un gran almacén, para que el mapa mental de los clientes habituales tenga “fecha de caducidad”.

Y como le explicó a BBC Mundo el experto en publicidad y fundador de Dooley Direct, Roger Doodley, “las tiendas colocan los objetos más comunes lo más lejos posible de la puerta, para maximizar la exposición a otros productos”.

“Una teoría un poco más sofisticada agrega que conviene poner cerca de la entrada lo que el consumidor siente que ‘debería’ comprar, como verduras, porque se tiende a comprarlos cuando no estás listo para consumirlos”, agrega el autor de Brainfluence.

“Por esa misma razón, las golosinas están cerca de la caja. Los ‘deseados’ suelen comprarse para el consumo inmediato”.

Sin embargo, algunos científicos no están del todo convencidos de la efectividad de estas técnicas.

“El neuromarketing se está convirtiendo en un tema controvertido en el área de la comercialización y dentro de la comunidad científica”, advierte la profesora Nilli Lavie, del Instituto de Neurociencia Cognitiva del University College London.

“En general, el enfoque puede ser muy productivo y -potencialmente- puede suministrar información sobre el cerebro del consumidor, algo que de otro modo sería difícil de obtener”.


Abraham Zamorano

BBC Mundo

Centro comercialLos centros comerciales están diseñados para que los clientes se pierdan.

¿Se ha perdido alguna vez en un centro comercial? La respuesta probablemente será que sí y no sólo una, sino varias. En ese caso, no se preocupe, no es que le falten aptitudes de la orientación o que sea un error de diseño: es que, de hecho, los centros comerciales son pensados para confundir.

Al menos esa es la respuesta que da el neuromárketing, esto es, la moderna ciencia que trata de comprender el comportamiento humano a la hora de comprar por medio de sofisticadas técnicas neurológicas.

O puesto en otros términos: lo neurólogos que no buscan curar, sino optimizar cada dólar que se invierte en publicidad.

Neurólogos publicistas

El neuromárketing parte de la premisa de que prácticamente la totalidad de las decisiones de compra obedecen a un impulso irracional.

Por eso dice que lo que los estudios de mercado deberían olvidarse de los sondeos de opinión o grupos focales. La orden de comprar viene del subconsciente y la única forma que tenemos para descifrar cómo funciona es estudiar el cerebro.

Uno de los gurús mundiales del neuromárketing es A.K. Pradeep, científico de origen indio y fundador de Neurofocus, una de las mayores empresas del sector.

Para Pradeep, “preguntarle a la gente sobre cuestiones emocionales es una pérdida de tiempo. Hacer grupos focales sobre cuestiones emocionales es una pérdida de tiempo”.

CerebroLos “neurmarketeros” buscan en el cerebro la clave del éxito en la publicidad.

Neuromárketing no pregunta porque las respuestas, aunque sean sinceras, no son la verdad. Porque la verdad -al menos en términos de mercadeo- no es una opción racional sino un impulso. Al tomar una decisión, lo emocional gobierna.

Por eso desechan las encuestas y, por ende, la interpretación del sujeto sobre sus propios impulsos, y acude a diseccionar el comportamiento del cerebro con todo tipo de sensores.

Se trata de interrogar al cerebro y no a la persona. Los sondeos de opinión -piensan- son lo que el telégrafo a un teléfono de última generación.

Piérdase y compre… Leer más “Neuromárketing: entender tu cerebro para hacerte comprar más”