Guia para Community Managers en Facebook


Tras varias charlas seguidas que llevo estas semanas sobre como desarrollar el trabajo de Community Manager en Facebook he decidido hacer este post que resuma los puntos que veo yo importantes sobre este tema.

Antes de empezar decir que se trata de una visión personal, no tengo gran experiencia real en este campo como para ir de Gurú del Social Media. También es cierto que los “gurús” de este campo tampoco la tienen así que mi opinión debería ser al menos tan válida como la suya… ¿no? La verdad es que me apetecía escribir lo que se y pienso sobre este tema y como resultado ha quedado una pequeña guía. Como siempre vosotros sois libres de hacer caso a lo que queráis y vuestros comentarios serán siempre bienvenidos…

1. El Papel Community Manager

El llamado Community Manager es aquella persona -o identidad virtual, ya que nada obliga a que sea solo una persona- que representa la identidad de nuestra marca en la red. Se trata de una figura que lleva años existiendo pero que no ha sido hasta los últimos meses que no ha cogido fuerza y su nombre ya suena bien fuerte en todos los medios dedicados al marketing online.

Inicialmente esta persona era la que administraba los foros de la web de la empresa y atendía los emails de los apartados de “contacta”. En una época en la que todo lo “social” en Internet no para de crecer, esta figura ya no solo se encarga de estas secciones y ni siquiera se encarga solo de la web.

Un Community Manager debe ser siempre la voz online de la empresa lo que le lleva a estar presente en muchos más canales: Leer más “Guia para Community Managers en Facebook”

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Los rasgos de los grandes triunfadores

Hay muchos casos de éxitos efímeros (‘one hit wonders’ en inglés y en algunos círculos), pero hay otros casos, mucho más escasos, de personas que parecen triunfar en todo lo que hacen. ¿Qué los hace especiales? ¿Tiene algún secreto su éxito? Yo voy a intentar contar algunas de las características comunes que veo en todos ellos…

¡Trabajan duro! Y pelean a tope. Son gente madrugadora, que no se queja, que no se rinde y que se exige al máximo. Eso sí, también suelen exigir mucho a los demás.
Siempre están deseando aprender y son terriblemente curiosos. En muchos casos no siguen una educación formal o incluso la abandonaron, tenemos el claro caso de Steve Jobs (no confundir con “abandona los estudios formales para tener éxito”), pero siempre sacaron ventaja de lo que aprendieron. No se trata de grandes capacidades intelectuales o de una gran memoria, si no de obtener la información y hacer algo nuevo con ella, aplicarla en algo nuevo e impresionante.
Se relacionan. Conocen a muchas personas, de muy diversos ambientes y mantienen la relación con ellas. Saben escuchar, de hecho lo hacen mucho más de lo que hablan y, salvo excepciones, no son el alma de la fiesta. Valoran sus relaciones y la gente que los conoce los valora a ellos.
Trabajan para mejorar. En todos los aspectos, en los que son peores y en los que ya son buenos. Siempre con modestia (las estrellas efímeras se vuelven arrogantes y se consumen). Cuando algún aspecto de su vida o un proyecto iniciado fracasa, tratan de aprender de ello y hacerlo mejor la próxima vez. Los grandes triunfadores no toleran los defectos: los corrigen…


http://managersmagazine.com

 

como-son-los-grandes-triunfadoresHay muchos casos de éxitos efímeros (‘one hit wonders’ en inglés y en algunos círculos), pero hay otros casos, mucho más escasos, de personas que parecen triunfar en todo lo que hacen. ¿Qué los hace especiales? ¿Tiene algún secreto su éxito? Yo voy a intentar contar algunas de las características comunes que veo en todos ellos…

  1. ¡Trabajan duro! Y pelean a tope. Son gente madrugadora, que no se queja, que no se rinde y que se exige al máximo. Eso sí, también suelen exigir mucho a los demás.
  2. Siempre están deseando aprender y son terriblemente curiosos. En muchos casos no siguen una educación formal o incluso la abandonaron, tenemos el claro caso de Steve Jobs (no confundir con “abandona los estudios formales para tener éxito”), pero siempre sacaron ventaja de lo que aprendieron. No se trata de grandes capacidades intelectuales o de una gran memoria, si no de obtener la información y hacer algo nuevo con ella, aplicarla en algo nuevo e impresionante.
  3. Se relacionan. Conocen a muchas personas, de muy diversos ambientes y mantienen la relación con ellas. Saben escuchar, de hecho lo hacen mucho más de lo que hablan y, salvo excepciones, no son el alma de la fiesta. Valoran sus relaciones y la gente que los conoce los valora a ellos.
  4. Trabajan para mejorar. En todos los aspectos, en los que son peores y en los que ya son buenos. Siempre con modestia (las estrellas efímeras se vuelven arrogantes y se consumen). Cuando algún aspecto de su vida o un proyecto iniciado fracasa, tratan de aprender de ello y hacerlo mejor la próxima vez. Los grandes triunfadores no toleran los defectos: los corrigen… Leer más “Los rasgos de los grandes triunfadores”

7 consejos prácticos para impulsar con éxito una campaña de Marketing Viral

No te anuncies!

La gente no quiere compartir anuncios. Olvídate de ti, de tu producto y de tu compañía. Céntrate en crear una buena historia. La promoción de tu negocio debe ser sutil, nunca el punto central.

Permite promocionar y compartir

Compartir es la clave del éxito viral. Todo lo que hagas, hazlo para que la gente pueda compartirlo. Mejorará tu campaña. Haz lo posible por que el contenido de tu campaña pueda ser fácilmente compartido a través de diferentes canales, email, redes sociales, etc…

Es importante que Google y otros motores de búsqueda están aumentado el uso de los indicadores de las redes sociales. Aquello que comparten los usuarios adquiere una mayor relevancia y popularidad en sus páginas.


http://www.puromarketing.com

El marketing viral es una gran manera de difundir la información sobre tu producto o marca, pero ¿cómo se puede conseguir una campaña de marketing viral?

 

Algunos datos de estudios relacionados estiman que una campaña viral exitosa puede tener un impacto 500-1000 veces más que una campaña no-viral. “Sin embargo, también se señala que “la elaboración de una exitosa campaña de marketing viral es más difícil de lo que parece. Para ello, destacan 7 fantásticos consejos prácticos a tener en cuenta para quienes buscan realizar una campaña viral con éxito.

 

Imposible ser Neutral.  No trates de conseguirlo!

Leer más “7 consejos prácticos para impulsar con éxito una campaña de Marketing Viral”

Los rasgos de los grandes triunfadores

Hay muchos casos de éxitos efímeros (‘one hit wonders’ en inglés y en algunos círculos), pero hay otros casos, mucho más escasos, de personas que parecen triunfar en todo lo que hacen. ¿Qué los hace especiales? ¿Tiene algún secreto su éxito? Yo voy a intentar contar algunas de las características comunes que veo en todos ellos…

¡Trabajan duro! Y pelean a tope. Son gente madrugadora, que no se queja, que no se rinde y que se exige al máximo. Eso sí, también suelen exigir mucho a los demás.
Siempre están deseando aprender y son terriblemente curiosos. En muchos casos no siguen una educación formal o incluso la abandonaron, tenemos el claro caso de Steve Jobs (no confundir con “abandona los estudios formales para tener éxito”), pero siempre sacaron ventaja de lo que aprendieron. No se trata de grandes capacidades intelectuales o de una gran memoria, si no de obtener la información y hacer algo nuevo con ella, aplicarla en algo nuevo e impresionante.
Se relacionan…


http://managersmagazine.com

 

como-son-los-grandes-triunfadoresHay muchos casos de éxitos efímeros (‘one hit wonders’ en inglés y en algunos círculos), pero hay otros casos, mucho más escasos, de personas que parecen triunfar en todo lo que hacen. ¿Qué los hace especiales? ¿Tiene algún secreto su éxito? Yo voy a intentar contar algunas de las características comunes que veo en todos ellos…

  1. ¡Trabajan duro! Y pelean a tope. Son gente madrugadora, que no se queja, que no se rinde y que se exige al máximo. Eso sí, también suelen exigir mucho a los demás.
  2. Siempre están deseando aprender y son terriblemente curiosos. En muchos casos no siguen una educación formal o incluso la abandonaron, tenemos el claro caso de Steve Jobs (no confundir con “abandona los estudios formales para tener éxito”), pero siempre sacaron ventaja de lo que aprendieron. No se trata de grandes capacidades intelectuales o de una gran memoria, si no de obtener la información y hacer algo nuevo con ella, aplicarla en algo nuevo e impresionante.
  3. Se relacionanLeer más “Los rasgos de los grandes triunfadores”

10 formas de ser feliz en el trabajo

Hay empresas que ofrecen un buen ambiente para la creación, para el trabajo y para sentirse bien en todo sentido. En algunos la comida es gratis y la gente tiene tiempo para desarrollar proyectos propios.

Pero hasta el mejor empleados puede no serlo tanto para todos. Aquí, los factores que ayudarán a que usted encuentra felicidad en el trabajo.


Hay empresas que ofrecen un buen ambiente para la creación, para el trabajo y para sentirse bien en todo sentido. En algunos la comida es gratis y la gente tiene tiempo para desarrollar proyectos propios.

Pero hasta el mejor empleados puede no serlo tanto para todos. Aquí, los factores que ayudarán a que usted encuentra felicidad en el trabajo.

1. Elija ser feliz en el trabajo
La felicidad es, en gran medida, una elección. Aunque muchos no estén de acuerdo, uno puede decidir que va a ser feliz en el trabajo. Es algo simple de decir pero a menudo muy difícil de poner en práctica. Lo cierto es que no todos tenemos el mejor empleador del mundo, de modo que a pensar en positivo y concentrarse en los aspectos del empleo que le gustan. Evite a los negativos y el chismorreo. Busque compañeros que más le gustan y disfrute pasando ratos con ellos. De sus opciones en el trabajo dependerá su experiencia. Se puede optar por ser feliz.

2. Haga algo que le guste todos los días
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5 soluciones científicas para los problemas de la publicidad viral


http://news.omexpo.com

Los anuncios virales se han convertido en el objeto de deseo del marketing digital, pero son pocos los que saben realmente cómo desarrollar y sacar provecho a estos formatos en los que los espectadores deciden cómo y con quién compartenlos vídeos que acaban de ver.

Una incertidumbre a la que las nuevas tecnologías están poniendo fin. Thales Tiexeira ha explicado en Harvard Business Review cómo, con otros dos compañeros, realizó una investigación basándose en escáneres de eye-tracking para determinar qué es lo que la gente está mirando cuando ve un anuncio, y sistemas de análisis de expresión facial para determinar los sentimientos de los espectadores. Unas tecnologías que son capaces de analizar elementos aislados que hacen que la gente deje de ver un anuncio o lo comparta. Además, ayudan a descubrir qué tipo de anuncios funcionan de forma viral y qué tipo de personas son las más propensas a compartir estos contenidos con sus redes. Leer más “5 soluciones científicas para los problemas de la publicidad viral”

Cinco tácticas desactualizadas para buscar empleo

Quien está buscando trabajo debe comenzar por estar al día con las noticias, cambios en los negocios, en la tecnología, y en la cultura. Debe advertir, por ejemplo, que ya no se usa “Estimado señor o señora” en la carta que acompaña el currículum.

Las costumbres cambian en todos los ámbitos de la vida. Quien se encuentre en la situación de buscar un empleo deberá mostrar, ante todo, que es una persona que conoce los hilos invisibles de las relaciones humanas del momento. Sería un error comenzar una carta con una frase que ha caído en desuso. Para ayudar a identificar técnicas que fueron útiles en el pasado pero que son peligrosas hoy porque nos presentan como desactualizados, Liz Ryan, consultora en Recursos Humanos, identifica cinco.


http://www.mercado.com.ar/nota.php?pag=2&id=371086

 

 

Quien está buscando trabajo debe comenzar por estar al día con las noticias, cambios en los negocios, en la tecnología, y en la cultura. Debe advertir, por ejemplo, que ya no se usa “Estimado señor o señora” en la carta que acompaña el currículum.

 

Las costumbres cambian en todos los ámbitos de la vida. Quien se encuentre en la situación de buscar un empleo deberá mostrar, ante todo, que es una persona que conoce los hilos invisibles de las relaciones humanas del momento. Sería un error comenzar una carta con una frase que ha caído en desuso. Para ayudar a identificar técnicas que fueron útiles en el pasado pero que son peligrosas hoy porque nos presentan como desactualizados, Liz Ryan, consultora en Recursos Humanos, identifica cinco.
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