KPIs que una estrategia de contenidos debería medir – Gracias a @ignaciosantiago


La analítica web y los Indicadores Claves de Desempeño (KPIs) ya no son lo que eran, han evolucionado mucho, y gracias a herramientas como Google Analytics, Omniture, etc, han facilitado enormemente la tarea del reporting en el marketing online y el trabajo diario de los profesionales del sector. En los tiempos que corren, “no sales por la puerta de tu casa“ sin saber los KPIs web básicos, incluyendo el engagement y el ratio de conversión.

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Mientras el marketing de contenidos se ha posicionado como una de las estrategias claves en el marketing online a la hora de mejorar los resultados entre B2B y el posicionamiento SEO (con la ayuda de Google Penguin), los profesionales del marketing siguen en la edad de piedra en lo que se refiere a medir la efectividad y el impacto cuando tienen varios tipos de contenido. Por ejemplo, considerando los White Papers como una buena técnica de generación de leads, muchos profesionales del marketing simplemente se centrarán en el número de descargas, pero la pregunta sigue en el aire: ¿Qué puede hacer ese profesional para entender mejor la efectividad de este tipo de contenido?

Las tácticas que funcionan a la hora de medir una página web o un embudo de captación de clientes tradicional no siempre se convierten en nuevos tipos de medición del marketing de contenidos. Para white papers, eBooks, eNwsletters, o cualquiera que sea el formato que elijas, te presento una lista de los KPIs que deberías estar midiendo para tus estrategias de marketing de contenidos:

Los visitantes únicos (UVs) es la métrica estándar de cuántas personas únicas han visitado tu contenido dentro de un marco de tiempo determinado. Este KPI proporciona una base interesante para comparar qué tipo de contenido te trae mayor número de visitas.

8 KPIs que tu estrategia de Marketing de Contenidos debería medir visitantes unicos 

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todas las visitas únicas tienen el mismo valor. Por ejemplo, una visita única a un White Paper es más útil (en principio) que a nuestro blog, si hablamos de generación de leads, sobretodo si esa visita tiene una duración de la visita mayor (que ira en aumento con el tiempo).

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Saber donde se lee tu contenido es importante para comprender donde puedes asignar más presupuesto y recursos en función de donde está tu audiencia. De esta manera tus campañas de publicidad pueden llegar a incluso usuarios que antes no tenías en cuenta.

8 KPIs que tu estrategia de Marketing de Contenidos debería medir geografia 2

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Un ejemplo…

Amazon & Kiva Systems

Date of acquisition: 19-Mar-2012

Cost: $775 million (USD)Amazon Pac-Man Acquires Kiva Ghost

Amazon: The world’s largest online retailer started as a web based book store, but soon ballooned out into music, retail goods, apparel and a wealth of other products. It was founded in Seattle, Washington in 1994 and now delivers around the world.

Kiva Systems: A warehouse robotics company, Kiva Systems produces robots that take the legwork out of managing stock.

These orange androids self-navigate warehouses using sensors, providing instant access to goods.

Why the merger will work: Amazon are hoping to improve their margins by reducing spending on warehouse processing. Having an automated warehouse system will hopefully make the business more efficient. And those orange robots are pretty nifty. Apart from a Terminator-esque Rise of the Machines, what could go wrong?


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