Social Media Advertising Not Making Friends With Consumers – thnx @david_vanamburg


In spite of a staggering 20% increase in user volume over the past year, user satisfaction with social media websites at 68 is still one of the lowest-scoring industries among all those measured by ACSI. It surpasses only Internet service (65), which indicates that users are displeased with multiple components of their online experience.

By David VanAmburg
Vía acsimatters.com

So what reasons do users most often cite as the cause for their low satisfaction? According to ACSI’s July 2013 report, the main contributor is an increase in advertising on social media sites. Other concerns include wariness about privacy violations and unhappiness with the ease of interface use.

Wikipedia, the leading company for a fourth straight year at 78, is notable for its lack of advertising and easy-to-use interface. Pinterest, at 72, was the only site to make a significant gain (+4%) and also benefits from a streamlined interface that allows users to create and access their accounts via Facebook and Twitter.

Social networking sites Facebook, Twitter, and LinkedIn are at the bottom of the category in spite of their popularity. Sites like these will likely need to step up their efforts in the crucial areas of advertising and interface development to improve customer satisfaction. In the meantime, they remain the lowest-rated companies in the e-business category.

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Cómo Medir la Performance de tu Estrategia de Inbound Marketing – @fromDoppler


por 
Key Performance Indicators

A la hora de diagramar tu estrategia de inbound marketing (o marketing de atracción) resulta imprescindible definir con claridad cuáles van a ser sus KPIs (o Indicadores Clave de Desempeño). Pero, ¿cuáles son exactamente? Descúbrelos en el siguiente post.

¿Qué Son los KPIs?

Cómo ya hemos explicado en un post anteriorel inbound marketing ha llegado para quedarse. Cuando hablamos de inbound marketing, hablamos de:

Al tratarse de una estrategia que involucra distintos contenidos y medios de comunicación, podríamos pensar que la medición de los resultados obtenidos podría ser un tanto compleja. Sin embargo, la excelente capacidad de medición que nos proporcionan los medios digitales, nos permite definir con mayor claridad las métricas claves para evaluar el desempeño de las acciones realizadas.

¿Cómo se define un KPI?

Los indicadores de desempeño se suelen redactar aplicando el acrónimo SMART, ya que deben ser eSpecíficos (Specific), Medibles (Measurable), Alcanzables (Achievable), Relevantes (Relevant) y deben abarcar un determinado período de Tiempo (Timely).

KPIs del Posicionamiento Web

SEO

Visitas:

El tráfico proveniente de buscadores como Google es cada vez más importante, por lo que hoy en día resulta imprescindible contar con una estrategia de SEO actualizada. Si buscas aprender más sobre las distintas prácticas para posicionar tu web, no dejes de leer este post.

Conversiones:

Se trata de la cantidad y el porcentaje de visitas provenientes de los buscadores que completan el ciclo en tu sitio web ya sea realizando una compra, suscribiéndose a tu newsletter o realizando lo que hayas definido como tu objetivo.

Ingresos:

El flujo de dinero generado a partir de las conversiones producidas por las visitas provenientes de los motores de búsqueda. Calcula los ingresos totales así como también el ingreso promedio por visita.

KPIs del Social Media

Social Media

Crecimiento de Seguidores:

El aumento en el número de seguidores, fans, etc. es normalmente una buena señal, ya quesignifica un mayor alcance de tu marca y de tus mensajes. Sin embargo, no te confíes:cantidad no siempre es sinónimo de calidad. Evita prácticas poco éticas y cortoplacistas para aumentar tu base de seguidores.

Clicks en los Enlaces:

Este ratio es un buen indicador de la relevancia de los contenidos que compartes con tu público objetivo.

Enlaces Compartidos:

Este indicador también es muy valioso para medir la performance de tu estrategia, ya que cada enlace compartido incrementa la posibilidad de aumentar tu base de seguidores.

Volumen de Publicaciones:

Esta métrica permite evaluar la constancia y periodicidad con que publicas contenidos. Y, si bien parece sencillo de medir, generar los contenidos no lo es tanto.

KPIs en Email Marketing + Info (Artículo completo?)

http://blog.fromdoppler.com/como-medir-la-performance-de-tu-estrategia-de-inbound-marketing/

Digital Marketing Roadmaps – @intersection1 by Mark Smiciklas


social media strategy roadmap

Are you a fan of those BIG strategic reports? You know… the ones that never get read, gather cobwebs at the back of your filing cabinet or get used to keep the door to your office propped open.

You will be happy to know that your Intersection Digital Marketing Road Map will be presented in a visual, concise and easy to read format.

You will receive a straightforward, no-nonsense plan that includes sets of strategies, tactics and objectives for your organization to work through over a six to twelve month period.

The following areas make up the framework that’s used to design your digital road map:

  1. Research
  2. Planning
  3. Implementation
  4. Management
  5. Measurement

The end result is a manageable plan that is customized to your specific marketing and communication needs – and takes into account the capacity of your organization.

Be Sociable, Share!

Evolución Display Marketing 2013 – @LauraSenar

1. La democratización de Internet
Los canales de comunicación se amplían y nos permiten jugar con espacios más rentables para publicar contenido relevante a una audiencia con posibilidades y ganas de interactuar con la marca. De modo que, ahora la marca ya no sólo lanza información sino que recibe feedback a tiempo real y en el mismo canal. En una comunicación tradicional la organización controla el mensaje, por lo tanto el único que interviene es el emisor, lo que no le permite nutrirse de nuevas visiones llegadas de la mano del publico que les permitan mejorar la estrategia.

2. Conectividad en todos los espacios
Gracias al wifi al 3G ahora internet no está en casa de usuario únicamente, se encuentra en las calles, tiendas, cafeterías, metro… convirtiéndolo en un canal directo para hacer llegar los mensajes en cualquier momento, y creando posibilidades infinitas a las marcas para generar contenido por geolocalización, lo que permite una mayor opción de éxito.

3. La segmentación
Todas las herramientas de monitorización permiten que la segmentación esté más al alcance de todas las empresas, pudiendo tener clasificado a nuestro público, y mostrar contenido mucho más personalizado. El uso masivo de internet por parte de la mayoría de la población ha permitido trabajar con infinidad de datos que permiten tomar decisiones oportunas. Los criterios de segmentación pueden ser demográficos aunque cada vez la tendencia no se centra en segmentos genéricos por clase social, edad o sexo, sino por inquietudes, motivaciones y lugares frecuentes.

4. Cambio de preferencias en los consumidores
El hecho de poner la información al alcance del público hace que cada vez sea más experto en la materia y por lo tanto sepa lo que quiere. Es la era del cliente con conocimiento avanzado que sabe donde encontrar lo que busca. La clave estará en estar en el lugar y momento que el consumidor nos necesite, y no en el lugar donde quiere la marca, como ocurre en la publicidad tradicional. Pasamos de una estrategia basada en el pull de la marca, a otra basada en el push de consumidor.

5. La gran variedad de formatos
El soporte digital permite una mayor difusión y alcance de la marca a través de multitud de formatos, como ebooks, blogs, infographics, vídeos… La facilidad que ofrecen múltiples herramientas para la gestión de contenido, hace que las empresas pequeñas se convierta en grandes generadoras de contenido, y la práctica no quede restringida a las grandes marcas.

6. Canales innovadores de distribución
Gracias a las redes sociales el contenido puede llegar a muchas más personas que forman parte de nuestro público objetivo, y en diferentes formas, como una recomendación de un amigo, que tiene mucho más valor para el usuario que un spot en tv. Además Los costes de inserción y distribución de un contenido en Internet son una fracción de lo que suponen en medios tradicionales, no sólo por las escalabilidad de los costes y por el continuo abaratamiento de los servicios, sino también porque las empresas crean sus propios canales para distribuir el contenido, como perfiles de Youtube, eliminando así los costes de intermediarios.

7. Rápida redirección de la estrategia
Herramientas como Sitecalist o Analytics de donde obtenemos información a tiempo real que nos permite redireccionar nuestra estrategia en un corto espacio de tiempo. Si lo comparamos al contenido distribuido años atrás, la empresa no podía saber si el contenido había llegado al cliente, y mucho menos si había sido leído.


Evolución y futuro del Display Marketing 2013
Laura Senar: es.linkedin.com/in/laurasenar

@einteractive
Estrategias Marketing Online

Estrategias Marketing Online por Laura Senar informe_display_marketing_Page_01informe_display_marketing_Page_03 informe_display_marketing_Page_04informe_display_marketing_Page_06informe_display_marketing_Page_07informe_display_marketing_Page_09 informe_display_marketing_Page_10 informe_display_marketing_Page_11 informe_display_marketing_Page_12 informe_display_marketing_Page_13 informe_display_marketing_Page_14 informe_display_marketing_Page_15 Leer más “Evolución Display Marketing 2013 – @LauraSenar”

Inbound marketing enamora a los “marketeros”, pero no logran sacarle todo su jugo – vía @MkDirecto


Esta es la táctica de marketing inbound más eficaz pero también la más difícil según una encuesta de profesionales de marketing B2B y B2C de todo el mundo, realizada en septiembre de 2013 por Ascend2 y Research Underwriters.

La automatización del marketing es una técnica para hacer las tácticas de marketing entrantes más estratégicas y complementarias, así como reducir la cantidad de las conjeturas de marketing inbound, pero la encuesta encontró que pocos emplearon la automatización de marketing. Sólo el 16% de B2C y el 14% de B2B informaron mediante la automatización de marketing para gestionar su marketing inbound. A pesar de esto, más del 40% de ambos tipos de empresas emplean la automatización de marketing de forma limitada, lo que indica que el consumo podría aumentar en un futuro próximo.

El 45% de los marketeros calificaron su estrategia de marketing inbound como un gran éxito frente a sólo el 9% de los marketeros con un fracasado marketing entrante.

El estudio encontró también que la integración es un factor clave que distingue el éxito del fracaso. De hecho, el 67% de las empresas que lograron buenos resultados de marketing inbound habían integrado el programa de marketing inbound, frente al 9% de los exitosos que no lo había integrado.

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Marketer Perceptions of Mobile Advertising – @iab


Brand marketer mobile budgets surged 142 percent between 2011 and 2013, according to IAB analysis of figures released in this new IAB study, produced by Ovum, which updates the landmark “Marketer Perceptions of Mobile Advertising” survey of 2011. This finding supports the prior study’s prediction that brand marketers’ mobile advertising budgets were on the uptick. In addition, the survey showed that the number of marketers who maintained annual mobile budgets exceeding $300,000 more than quadrupled, rising from merely 7 percent in 2011 to 32 percent this year.

  • This is the second survey based study that Ovum has produced for the IAB’s Mobile Marketing Center of Excellence, building on the first, ground breaking survey conducted in 2011. Both surveys were conducted among marketers at 300 US companies active in mobile advertising.
  • This 2013 iteration uses a fresh sample, provides a B2B and B2C perspective and introduces new questions, reflecting changes that have taken place in mobile advertising over the last two years.
  • The findings presented in this study provide a unique insight into mobile advertising from a buyer perspective, and the results are once again both positive and challenging.