Presumers, + que 360 grados?, de qué se trata? | trendwatching.com


El producto, la historia, el estatus: por qué la participación del consumidor en el prelanzamiento de productos y servicios está a punto de volverse una tendencia.

Definición:

En la EXPECTATION ECONOMY (ECONOMÍA DE LA EXPECTATIVA) de hoy en día, los consumidores quieren lo mejor, lo quieren ahora y quieren ser los primeros en tenerlo. Pero además también desean tener una conexión real y humana.
De hecho, es que lo exigen. Gracias a las plataformas de crowdsourcing y a las nuevas tecnologías de fabricación, que están a punto de convertirse en algo habitual (y una especie de culto global al emprendedor), los consumidores son cada vez más PRESUMERS; capaces de satisfacer esas demandas a través de la participación en el prelanzamiento* de productos y servicios.

Tanto si se trata de la búsqueda del producto perfecto como de la emoción de ser un apasionado seguidor, a los PRESUMERS les encanta interactuar con los productos y servicios, ayudarlos, financiarlos y promocionarlos antes de que existan.

* Obviamente, la participación de los consumidores en el prelanzamiento de productos y servicios lleva varios años gestándose. Pensemos por ejemplo en la cocreación / CUSTOMER-MADE (HECHO POR EL CLIENTE), que es una tendencia que sigue activa. Pero un consumidor implicado en la cocreación habitualmente busca mostrar su propio talento en diseño o en marketing, mientras que los PRESUMERS lo que desean es obtener aquello que quieren ―idealmente un gran producto Y una increíble STATUS STORY (HISTORIA DE ESTATUS)― involucrándose desde el principio.

Motivaciones:
Entonces, ¿por qué los PRESUMERS serán más numerosos, más relevantes, más activos y más poderosos en los próximos años? A continuación te mostramos cinco motivaciones que convierten a los consumidores en PRESUMERS:

El producto, la historia, el estatus: por qué la participación del consumidor en elprelanzamiento de productos y servicios está a punto de volverse una tendencia.

1. FIRSTISM:
Más, más rápido, mejor, especial, ahora

Los consumidores de las economías desarrolladas se enfrentan a una ingente diversidad de opciones. ¿Cuál es su respuesta? Rendir culto al NEWISM y a su eterna promesa (legítima) de algo más nuevo, mejor, especial, más rápido, etc.

¿Qué es lo último en NEWISM? Consumir en tiempo futuro. No es extraño que los PRESUMERS se reúnan en torno a los prelanzamientos de productos y servicios que adoran: al ayudar a que un producto se convierta en realidad proporcionando financiación, comentarios y apoyo, ellos serán los primeros en tenerlo ―preferiblemente con alguna ventaja adicional― cuando finalmente llegue al mercado. No hay nada más ‘nuevo’ o ‘FIRSTISM’ que eso.

2. HISTORIAS:
Gran historia, gran estatus

El estatus siempre ha sido LA motivación que subyace en el fondo de todas las conductas de los consumidores. Cuando los PRESUMERS conectan con un producto o servicio a punto de ser lanzado y lo apoyan hasta su lanzamiento, crean una gran STATUS STORY para contar, twittear, publicar y compartir de cualquier otra manera.

De esta manera el PRESUMING sitúa a los consumidores un paso por delante: no solo les aporta el estatus de tener el producto adecuado, sino también el estatus de haber estado involucrados en su prelanzamiento.

3. PERTENENCIA:
Reunámonos, ahora mismo

Las STATUS STORIES son incluso más potentes cuando no tienen que ver simplemente con un gran producto o servicio, sino con un movimiento o causa más amplios en los que el consumidor cree, aportando un sentido de pertenencia que va más allá de la emoción de poseer algo.

Hoy en día muchos PRESUMERS sienten verdadera pasión por los productos que apoyan, por eso Kickstarter (por ejemplo) puede afirmar que una idea de producto tiene ocho veces más probabilidades de ser financiada en Kickstarter que de ser vendida y lanzada satisfactoriamente a través de una empresa norteamericana.

Esto también ayuda a explicar cómo es posible que la empresa estadounidense Razoo, una de las primeras plataformas de crowdfunding centrada en proyectos sin ánimo de lucro, anunciara en agosto de 2012 que había alcanzado USD 100 millones recaudados para los proyectos que habían aparecido en su sitio web.

4. OFF = ON …  Leer más “Presumers, + que 360 grados?, de qué se trata? | trendwatching.com”

‘MINIPRENEURS’: a vast army of consumers turning entrepreneurs


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MINIPRENEURS

First published: September 2005 | Increasingly, consumers are participants instead of passive audience members, and this mega-trend manifests itself in a variety of ways. In fact, the more we hear about GENERATION C making money from its creations, and the more we focus on the financial rewards consumers are reaping from participating in CUSTOMER MADE projects, the more the myriad of other entrepreneurial undertakings by ordinary consumers makes sense.

We have dubbed this trend ‘MINIPRENEURS’: a vast army of consumers turning entrepreneurs; including small and micro businesses, freelancers, side-businesses, weekend entrepreneurs, web-driven entrepreneurs, part-timers, free agents, cottage businesses, seniorpreneurs, co-creators, mompreneurs, pro-ams, solopreneurs, eBay traders, advertising-sponsored bloggers and so on.

Want numbers?

 According to a July 2005 survey conducted by eBay, more than 724,000 Americans report that eBay is their primary or secondary source of income. In addition to these professional eBay sellers, another 1.5 million individuals say they supplement their income by selling on eBay.
 Over 50,000 people in the UK draw a significant portion of their income from selling goods online. A study by the Centre for Economics and Business Research (CEBR) shows that the average household boosts its earnings by GBP 3,000 through online trading.
 And Mastercard and Warillow International published a research study on a new class of small business: the ‘Web-Driven Entrepreneur’, estimating that there are 5 million of these businesses in the United States, representing 25% of all small businesses.

So what are the drivers behind the MINIPRENEURS trend, and what does the ecosystem sustaining it look like?

1. Multinationals of one 

(Re)sources once exclusively available (and exclusively affordable) to multinational firms, from access to marketplaces to partnering with top talent, are now at the fingertips of experienced, entrepreneurial individuals. Consumers are discovering that besides being the buyer in the capitalist equation, they can now also make a buck (or yen or pound or euro or dinar) by doing a bit of manufacturing, enterprising, venturing, selling, trading, or auctioning themselves.

2. Being in control of one’s destiny

Building on the above: human beings forever fantasize about control, independence and being in charge. Let’s face it, being one’s own boss, even if it’s only for three hours a week, is just too tempting to forego, as is the extra income. As we’ve discussed before, trends are often manifestations of something that unlocks existing needs and wants in a new way. The MINIPRENEURS trend certainly fits that mold.



3. Enterprising is chic

Gone are the days when ‘entrepreneur’ equaled running a small store, or conducting shady ‘import and export’ transactions. From Jones Organics to 21st century barbershop Sharps to German Sparschwein to Danish TrioBike to the slew of online success stories like Flickr and Weblogs, Inc: there’s an explosion of hip, admired ventures, online and offline, around the world (accelerated by the tech revolution, and the truly exceptional entrepreneurs with vision and skills that started it; a far cry from the Old Boys networks in the past). It’s Traditional Big Business that’s now often seen as unsophisticated, at best. MINIPRENEURIALISM can actually be chic, allowing one to think big while implementing small.

4. Experience rules, and so does less risk 

For decades, consumers in mature consumer societies have been training to become experts in business, marketing and advertising (read: seeing right through it, and understanding the workings beneath it). The business of business is something that now interests producers and consumers alike. No wonder MINIPRENEURS are confident enough to try their hand at businesses of their own. Added benefit: the risks they’ll take as MINIPRENEURS are in no way comparable to the gut wrenching stress that comes with managing listed corporations. And neither is the cost structure! (More on that below.)

5. A need for the unusual

MINIPRENEURS, including commerce-minded members of GENERATION C, are providing other consumers with more choice and variety (which is the holy grail in aNOUVEAU NICHE world). They’re offering something that’s different, that’s special, that’s vintage, that’s quirky, that’s customized if not beyond personalized, that’s fringe, or that’s just not profitable enough to be developed by big corporations instead of well-meaning enthusiasts. The long tail depends as much on GENERATION C as it does onMINIPRENEURS

Today’s aspiring and established MINIPRENEURS truly have a highly-developed network of intermediaries, tools, resources, and processes at their disposal. It’s an ecosystem on a much more elaborate scale than anyone foresaw even five years ago when entrepreneurialism was all the rage during the .com boom. MINIPRENEURS have access, for peanuts, if not for free, to:

A. Hardware, software, ICT and skills
B. Design, production and manufacturing
C. Monetizing existing assets
D. Marketplaces
E. Advertising
F. Travel
G. Talent, finance, payment, logistics  Leer más “‘MINIPRENEURS’: a vast army of consumers turning entrepreneurs”

e-tail es venta al por menor es venta online


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Mayo 2012 Trend Briefing:
(R)ETAIL (R)EVOLUTION
e-tail es venta al por menor es venta online.

(R)ETAIL (R)EVOLUTION

Tal y como predijeron los e-gurús hace 15 anos, el e-commerce esta en plena actualidad. Tanto en los mercados maduros, en los cuales ya existe un desplazamiento hacia la venta online, como en los mercados en crecimiento donde las rápidas urbanizaciones, y la penetración del internet (móvil) están desbloqueando nuevos hábitos de consumo, los compradores están “e-comerciándolo”.

Algunas estadísticas obligatorias:

  • Las ventas de e-commerce en EEUU subirán un 62% para el 2016, hasta 327 mil millones de USD (Fuente: Forrester, Febrero 2012).
  • Las ventas de e-commerce Europeas crecerán hasta un 78% para el 2016, llegando a 230 mil millones de USD (Fuente: Forrester, Febrero 2012).
  • Las ventas de e-commerce en Brasil crecerán hasta un 21.9% en 2012, llegando a 18.7 mil millones de USD (Fuente: eMarketer, Enero 2012).
  • Las ventas de e-commerce en China fueron CNY 780 mil millones (USD 124 mil millones) en 2011, un aumento de un 66% desde 2010. Se espera que el e-commerce crezca entre un 3% en consumo para un 7% en 2015 (Fuente: IDC, Marzo 2012).
  • Se espera que el mercado de e-commerce en India crezca hasta USD 70 mil millones para 2020, desde tan solo USD 600 millones en 2011 (Fuente: Technopak Advisors, Febrero 2012).
  • El e-commerce Indonesio se prevee que aumente desde USD 120 millones en 2010 hasta USD 650 millones para 2015 (Fuente: Frost & Sullivan, Febrero 2012). Leer más “e-tail es venta al por menor es venta online”

FLAWSOME

“human nature dictates that people have a hard time genuinely connectingwith, being close to, or really trusting other humans who (pretend to) have no weaknesses, flaws, or mistakes”

Consumers’ disillusionment at corporate behavior has (finally) spilled over into outright disgust. As a result, any brand that can show business in a new light will be (deservedly) welcomed with open arms.
Nearly 85% of consumers worldwide expect companies to become actively involved in promoting individual and collective wellbeing; an increase of 15% from 2010 (Source: Havas Media, November 2011).
Yet only 28% of people think that companies are working hard to solve the big social and environmental challenges (Source: Havas Media, November 2011).
Consumers are more and more aware that personality and profit can be compatible (think Zappos, Patagonia, Tom’s, Ben & Jerry’s, Michel et Augustin, Zalando and more). With every business that succeeds while remaining reasonable, helpful, fun or even somewhat ‘human’, consumers will become increasingly disenchanted when dealing with traditional, boring, impersonal brands.
Most people would not care if 70% of brands ceased to exist (Source: Havas Media, November 2011).
Online culture is the culture, and inflexible, bland ‘corporate’ façades jar with consumers who live online where communication is immediate, open and raw (also see MATURIALISM). What’s more, people openly broadcast and share their lives online – flaws and all – and thus brands are increasingly expected to do the same.
Last but not least: human nature dictates that people have a hard time genuinely connecting with, being close to, or really trusting other humans who (pretend to) have no weaknesses, flaws, or mistakes – don’t assume brands are any different.


FLAWSOME

FLAWSOME definition:

Consumers don’t expect brands to be flawless. In fact, consumers will embrace brands that are FLAWSOME*: brands that are still brilliant despite having flaws; even being flawed (and being open about it) can be awesome. Brands that show some empathy, generosity, humility, flexibility, maturity, humor, and (dare we say it) some character and humanity.

Two key drivers are fueling the FLAWSOME trend:

  • HUMAN BRANDS: Everything from disgust at business to the influence of online culture (with its honesty and immediacy), is driving consumers away from bland, boring brands in favor of brands with some personality.
  • TRANSPARENCY TRIUMPH: Consumers are benefiting from almost total and utter transparency (and thus are finding out about flaws anyway), as a result of the torrent of readily available reviews, leaks and ratings.

* Yup, FLAWSOME is by far our most cringeworthy trend name. But we bet you’ll remember it 😉

HUMAN BRANDS

FLAWSOME sits as part of a bigger trend towards HUMAN BRANDS, something that we’ve touched upon in many previous Trend Briefings: RANDOM ACTS OF KINDNESSBRAND BUTLERSGENERATION G, and so on.

So, while HUMAN BRANDS might not be a ‘new’ theme, four currents are now converging to make consumers more focused on brand attitude and behavior than ever before:

“human nature dictates that people have a hard time genuinely connectingwith, being close to, or really trusting other humans who (pretend to) have no weaknesses, flaws, or mistakes”

  1. Consumers’ disillusionment at corporate behavior has (finally) spilled over into outright disgust. As a result, any brand that can show business in a new light will be (deservedly) welcomed with open arms.
    • Nearly 85% of consumers worldwide expect companies to become actively involved in promoting individual and collective wellbeing; an increase of 15% from 2010 (Source: Havas Media, November 2011).
    • Yet only 28% of people think that companies are working hard to solve the big social and environmental challenges (Source: Havas Media, November 2011).
  2. Consumers are more and more aware that personality and profit can be compatible (think Zappos, Patagonia, Tom’s, Ben & Jerry’s, Michel et Augustin, Zalandoand more). With every business that succeeds while remaining reasonable, helpful, fun or even somewhat ‘human’, consumers will become increasingly disenchanted when dealing with traditional, boring, impersonal brands.
    • Most people would not care if 70% of brands ceased to exist (Source: Havas Media, November 2011).
  3. Online culture is the culture, and inflexible, bland ‘corporate’ façades jar with consumers who live online where communication is immediate, open and raw (also see MATURIALISM). What’s more, people openly broadcast and share their lives online – flaws and all – and thus brands are increasingly expected to do the same.
  4. Last but not least: human nature dictates that people have a hard time genuinely connecting with, being close to, or really trusting other humans who (pretend to) have no weaknesses, flaws, or mistakes – don’t assume brands are any different. Leer más “FLAWSOME”

12 tendencias de consumo para 2012

trendwatching.com es una firma de tendencias independiente y dogmática, que escanea el globo en busca de las tendencias de consumo, insights e ideas de negocio prácticas más prometedoras. Para lo último y mejor, confiamos en nuestra red de cientos de ojeadores
en más de 120 países mundialmente.

Para profundizar en estas tendencias, aconsejo la lectura de este Briefing de Trendwatching, es de lo más interesante sobre todo de cara a introducir nuevas ideas e innovaciones.


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Trendwatching - Sellsumers - april 2009

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Para profundizar en estas tendencias, aconsejo la lectura de este Briefing de Trendwatching, es de lo más interesante sobre todo de cara a introducir nuevas ideas e innovaciones.