Now Skype Wants to Go Corporate

Skype, which disrupted the telecommunications industry with free or low-cost calls routed over the Internet, is once again an independent company. EBay (EBAY) bought the Estonian startup in 2005, but, after a strained relationship, sold most of its stake for $2 billion in November. Now the new owners, led by private equity firm Silver Lake, are imposing business rigor on the company and pushing it to grab a piece of the corporate telecommunications market.

Skype is in talks to sell its software through Cisco Systems (CSCO) and ShoreTel (SHOR), both of which make phone systems, according to a person familiar with the discussions. Skype is also doubling the size of its sales and support team to better reach business customers and respond when technical issues arise.

Skype is already a verb for the more than 520 million consumers around the world who use it for phone calls or video chats. According to a report by investment bank Thomas Weisel Partners, Skype had $705 million in revenue last year, a 28 percent jump from 2008. The corporate market, which research firm IDC values at $203 billion, presents a more lucrative opportunity.

Persuading corporations to ditch their traditional carriers won’t be easy. “There are some major roadblocks to growing this in the large enterprise space,” says Jayanth Angl, an analyst at Info-Tech Research Group in London, Ont. Chief among them: giving IT managers more control. In industries such as health care and finance, companies need to track and monitor calls—something Skype doesn’t allow for. Skype also needs to convince potential customers that its service, which is sometimes criticized for poor quality, is reliable and secure enough for important business calls.

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Cisco Systems Logo
Image via Wikipedia

The chat service is tapping Cisco and ShoreTel to help it sell telecom to big business

By Joseph Galante

Skype, which disrupted the telecommunications industry with free or low-cost calls routed over the Internet, is once again an independent company. EBay (EBAY) bought the Estonian startup in 2005, but, after a strained relationship, sold most of its stake for $2 billion in November. Now the new owners, led by private equity firm Silver Lake, are imposing business rigor on the company and pushing it to grab a piece of the corporate telecommunications market.

Skype is in talks to sell its software through Cisco Systems (CSCO) and ShoreTel (SHOR), both of which make phone systems, according to a person familiar with the discussions. Skype is also doubling the size of its sales and support team to better reach business customers and respond when technical issues arise.

Skype is already a verb for the more than 520 million consumers around the world who use it for phone calls or video chats. According to a report by investment bank Thomas Weisel Partners, Skype had $705 million in revenue last year, a 28 percent jump from 2008. The corporate market, which research firm IDC values at $203 billion, presents a more lucrative opportunity.

Persuading corporations to ditch their traditional carriers won’t be easy. “There are some major roadblocks to growing this in the large enterprise space,” says Jayanth Angl, an analyst at Info-Tech Research Group in London, Ont. Chief among them: giving IT managers more control. In industries such as health care and finance, companies need to track and monitor calls—something Skype doesn’t allow for. Skype also needs to convince potential customers that its service, which is sometimes criticized for poor quality, is reliable and secure enough for important business calls. Leer más “Now Skype Wants to Go Corporate”

¿Cómo las redes sociales cambiarán nuestra vida (profesional)?

Desde hace unos días la interficie de nuestro CRM corporativo, SalesForce, presenta una novedad interesante: Chatter. Chatter es una especie de microblog que se alimenta manualmente respondiendo a la pregunta ¿En qué estás trabajando? (¿os suena? 🙂 ) o bien automáticamente en base a las acciones que realizamos sobre cuentas, contactos, oportunidades y tareas de nuestro escritorio de trabajo.

Chatter, además, permite tener una visión del perfil de cada usuario y de sus habilidades, similar a Linkedin, conocer sus últimas actividades y navegar por la red de seguidores y seguidos , en definitiva su red de contactos, similar a twitter. Por último (last but not least) es posible intercambiar ideas con los demás usuarios de la organización y potencialmente con toda la comunidad de usuarios y desarrolladores de la plataforma Salesforce.


Desde hace unos días la interficie de nuestro CRM corporativo, SalesForce, presenta una novedad interesante: Chatter. Chatter es una especie de microblog que se alimenta manualmente respondiendo a la pregunta ¿En qué estás trabajando? (¿os suena? :-) ) o bien automáticamente en base a las acciones que realizamos sobre cuentas, contactos, oportunidades y tareas de nuestro escritorio de trabajo.

Chatter, además, permite tener una visión del perfil de cada usuario y de sus habilidades, similar a Linkedin, conocer sus últimas actividades y navegar por la red de seguidores y seguidos , en definitiva su red de contactos, similar a twitter. Por último (last but not least) es posible intercambiar ideas con los demás usuarios de la organización y potencialmente con toda la comunidad de usuarios y desarrolladores de la plataforma Salesforce. Leer más “¿Cómo las redes sociales cambiarán nuestra vida (profesional)?”

How the Internet is Affecting Traditional Journalism [SURVEY]

In a survey conducted over May and June this year, PR network Oriella asked media moguls how the Internet was affecting their business, their publishing formats and even the quality of the content issuing forth from their newsrooms.

In a survey of 770 journalists across 15 countries, the company determined that, while media creators are slightly more optimistic than they were last year about maintaining revenues vis-a-vis the rise of online ad budgets, many are still worried about whether traditional media formats can succeed in the long run.

“Concerns about the viability of journalists’ traditional media channels (print, radio or television) have intensified,” the report reads.

“When asked about the future of their respective publications, over half of those polled believe that these channels may well fold and be taken off the market… This is a sharp rise from last year, when only one in three journalists surveyed believed this would happen. Nearly one in six confirm this has already happened to their publication.”


Jolie O’Dell

In a survey conducted over May and June this year, PR network Oriella asked media moguls how the Internet was affecting their business, their publishing formats and even the quality of the content issuing forth from their newsrooms.

In a survey of 770 journalists across 15 countries, the company determined that, while media creators are slightly more optimistic than they were last year about maintaining revenues vis-a-vis the rise of online ad budgets, many are still worried about whether traditional media formats can succeed in the long run.

“Concerns about the viability of journalists’ traditional media channels (print, radio or television) have intensified,” the report reads.

“When asked about the future of their respective publications, over half of those polled believe that these channels may well fold and be taken off the market… This is a sharp rise from last year, when only one in three journalists surveyed believed this would happen. Nearly one in six confirm this has already happened to their publication.” Leer más “How the Internet is Affecting Traditional Journalism [SURVEY]”

Category Management

por Alberto Roca Vanaclocha

Category Management es un término acuñado allá por los años 90 por The Partnering Group (TPG), pero que está ahora en boca de muchos. Ante el exceso de oferta, una demanda en declive y la irrupción masiva de las marcas blancas no queda muchas alternativas para el fabricante:

1) sucumbir a la tentación de la marca blanca y abandonar el marketing

2) o luchar por nuestra propia identidad como marca.

Es importante recalcar que el Category Management no es en sí una estrategia de marca, pero sí ha demostrado ser una exitosa metodología de colaboración entre fabricantes que apuestan por la diferenciación y el distribuidor con el ánimo de impulsar conjuntamente la venta, que es al final lo que asienta las mejores relaciones empresariales. Tradicionalmente, las ventas en un establecimiento se gestionaban como un totum revolutum. El responsable de compras, el de marketing, el responsable de la exposición y venta del producto se responsabilizaban de todas las categorías. Muchas enseñas se han dado cuenta de que gestionar 40,000 referencias e impulsar sus ventas de esta forma era una tarea complicada, más todavía en los tiempos actuales en los que hay que moverse mucho más rápido, puesto que las demás enseñas no paran de contraatacar .


por Alberto Roca Vanaclocha

Category Management es un término acuñado allá por los años 90 por The Partnering Group (TPG), pero que está ahora en boca de muchos. Ante el exceso de oferta, una demanda en declive y la irrupción masiva de las marcas blancas no queda muchas alternativas para el fabricante:

1) sucumbir a la tentación de la marca blanca y abandonar el marketing

2) o luchar por nuestra propia identidad como marca.

Es importante recalcar que el Category Management no es en sí una estrategia de marca, pero sí ha demostrado ser una exitosa metodología de colaboración entre fabricantes que apuestan por la diferenciación y el distribuidor con el ánimo de impulsar conjuntamente la venta, que es al final lo que asienta las mejores relaciones empresariales. Tradicionalmente, las ventas en un establecimiento se gestionaban como un totum revolutum. El responsable de compras, el de marketing, el responsable de la exposición y venta del producto se responsabilizaban de todas las categorías. Muchas enseñas se han dado cuenta de que gestionar 40,000 referencias e impulsar sus ventas de esta forma era una tarea complicada, más todavía en los tiempos actuales en los que hay que moverse mucho más rápido, puesto que las demás enseñas no paran de contraatacar . Leer más “Category Management”

Advertisers offer new way to opt out of targeted online ads

Say you’re shopping for a new computer. You start your research with a Google search. Then, you read some reviews and check prices on shopping sites. Suddenly, you see ads for computers while reading the news or checking movie show times.

Or, how about this one: You’re on a national news site. You only see ads for events and businesses in your area.

Situations like these are not mere coincidences. Advertisers are increasingly using targeted advertising to serve online ads.

TECH TIPS: Ask Kim…


Say you’re shopping for a new computer. You start your research with a Google search. Then, you read some reviews and check prices on shopping sites. Suddenly, you see ads for computers while reading the news or checking movie show times.

Or, how about this one: You’re on a national news site. You only see ads for events and businesses in your area.

Situations like these are not mere coincidences. Advertisers are increasingly using targeted advertising to serve online ads.

TECH TIPS: Ask Kim… Leer más “Advertisers offer new way to opt out of targeted online ads”

MetroTwit, nuevo cliente de twitter para Windows


Por @marcosesperon

metrotwit MetroTwit, nuevo cliente de twitter para WindowsExisten multitud de clientes de twitter para instalar en nuestros equipos y gestionar de forma más sencilla nuestra cuenta de microblogging. Estos clientes nos permiten revisar las actualizaciones de nuestros amigos de una forma más cómoda, con accesos directos a las funciones más comunes y en ocasiones con la posibilidad de gestionar varias cuentas simultaneas. Leer más “MetroTwit, nuevo cliente de twitter para Windows”

Yahoo! desiste de competir con Google y Microsoft


Image representing Yahoo! as depicted in Crunc...
Image via CrunchBase

La presidenta ejecutiva de la empresa, Carol Bartz, dijo que Yahoo! seguirá modernizando sus sitios hasta mediados del 2011. La compañía perdió usuarios a pesar de una millonaria campaña de publicidad

Bartz dijo a analistas en una conferencia que Yahoo! está enfocado en incorporar a su red de más de una docena de sitios más medios sociales, video y contenidos locales. La red incluye sitios de compras, deportes y finanzas.

La ejecutiva agregó que Yahoo! no planeaba seguir a rivales como Google y Microsoft, que han desarrollado sus propios aparatos o sistemas operativos para teléfonos inteligentes.

“No quiero tener un equipo móvil. No quiero estar de ese lado del negocio”, dijo Bartz. “Queremos tener las mejores aplicaciones”, añadió. Leer más “Yahoo! desiste de competir con Google y Microsoft”