La batalla de las marcas en las redes sociales – vía @lanacioncom


Un producto que desaparece, una botella que baila y llora o un artista global que hace una campaña de marketing gratuito; la relación entre empresas y consumidores es en tiempo real; ventajas y riesgos; éxitos y fracasos locales

“La vida de los consumidores pasa por las redes sociales y en tiempo real. En un lugar de oportunidad para las marcas”, explica Gabriela Fernández, social media manager de la agencia Tribal. Las redes sociales se volvieron el lugar donde estar y ser visto, y en la era de las comunicaciones más democráticas entre marcas y consumidores las empresas buscaron una llegada más social e interactiva. Se trata de estar atento a los clientes, escuchar sus conversaciones y sobre todo, generar contenido de alto valor relacionado con la marca. “Las marcas entendieron que el desafío iba a ser lograr formar parte de la conversación real de sus clientes. Antes bastaba con que la marca esté en el imaginario cultural, pero el avance de redes elevó la vara con la que se mide el éxito de las campañas de comunicación y publicidad”, dice Leandro Zanoni de la agencia digital THET.

Quejas, reclamos y enojos

En la Argentina

De 106 Fan Pages de Facebook relevadas por Cicmas, un 73,1% utiliza la red social para potenciar su branding, y un 83,9% para brindar respuestas a consultas, quejas y reclamos de clientes

El muro, frente de quejas

Sólo el 54,8% de las firmas tiene el muro de Facebook abierto a comentarios, y un 24,7% informó tener un nivel de quejas alto. El uso de redes como herramienta de reclamos a las empresas se enfatiza en firmas que brindan servicios. En el país, lideran esta categoría las compañías de telecomunicaciones y energía Leer más “La batalla de las marcas en las redes sociales – vía @lanacioncom”

Anuncios

Elevator pitch: Cómo conseguir dinero en lo que dura un viaje en ascensor – vía @lanacioncom


La presentación del proyecto ante los dueños del capital es una instancia crucial. Como en un casting, los nuevos empresarios cuentan con uno o dos minutos para exponer qué, cómo y por qué arriesgar en esa idea el dinero del que escucha. Por poco que parezca, el objetivo es conseguir que lo expuesto en unos pocos slides atraiga la atención del inversor, para que le conceda un café. Si eso sucede, el elevator pitch habrá sido un éxito.

La metáfora que da nombre a la exposición no es casual: alude a lo efímero de un viaje en ascensor. Piénselo así: ¿qué diría si viajara con Warren Buffett hasta el décimo piso? Las reglas de ese discurso varían según el manual, pero existe un consenso sobre algunos puntos en cuanto a forma y contenidos sobre lo que se considera determinante para acercar o alejar a un entrepreneur del capital.

Como en cualquier otro tipo de mensaje, el emisor debe tener en cuenta a quién se dirige. Aun así, a grandes rasgos, tanto el jurado de un concurso, partners o “ángeles” a la expectativa de un proyecto donde poner a trabajar algunos dólares querrán escuchar por qué la iniciativa constituye un buen negocio. Pero también escucharán a varios más para la selección. Por lo tanto, dice Nicolás Bacqué, director de la carrera en Administración y Sistemas del Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA), “la principal característica del elevator pitch es que sea corto, con lo suficiente para captar el interés que permita llegar al próximo paso”. Con inversores eso sería conseguir un segundo round donde sí se ahonde en detalles.

En los segundos disponibles, señala Bacqué, hablar “en difícil” no es recomendable. “La exposición debe ser muy fácil de entender; no es el momento de entrar en tecnicismos, sino de simplificar la complejidad. Por ejemplo, en el caso de un emprendedor, que hable sobre lanzar satélites al espacio”, dice.

Tomás Costanzo, coordinador del Campus Emprear, agrega al speech ideal una cualidad más: “Debe ser memorable”. Quedar en la mente del inversor depende, sobre todo, del atractivo económico. Pero nadie niega que constituye un plus el ser disruptivo en la forma de mostrarse. Es que, por estos días, la escasa disponibilidad de capital expone a los inversores a un sinnúmero de propuestas.

En cuanto al contenido, cualquier elevator pitch de una empresa naciente cuenta necesariamente qué problema resuelve o qué necesidad satisface. La técnica de storytelling, aconseja Costanzo, es un buen recurso para abordarlo, ya que poner un ejemplo que dé un protagonista a la historia facilita la comprensión de la propuesta de valor. Y, al mismo tiempo, representa una forma de generar empatía. La estructura no excluye un espacio para la pasión emprendedora, que debe tener su momento identificado y elaborado, dice Costanzo.

Otro espacio corresponde a los competidores. “Un error frecuente es creerse únicos, cuando justamente lo que distingue a un soñador de un emprendedor son estos mojones que lo linkean con la realidad. En el mercado suele haber otros productos orientados a la misma necesidad”, advierte Bacqué.

El paso siguiente, dice la literatura del elevator pitch, es dimensionar la oportunidad de mercado, con números y fuentes que los validen.

Artículo completo: http://goo.gl/hL3EU8
Lanacion.com

Gmail sumó una función para bloquear remitentes


El servicio de email de Google ya permitía crear filtros para correos no deseados, pero agregó una opción de bloqueo desde la versión web y Android

 

A partir de hoy en la versión web y en los próximos días desde la app de Android, los usuarios de Gmail podrán bloquear remitentes indeseados con un par de clicks.
Los correos que lleguen desde las direcciones bloqueadas irán a parar a la carpeta de Spam, desde donde se podrá también volver a aceptarlos en caso de que el usuario cambie de opinión.
La posibilidad de bloquear remitentes estaba disponible en Outlook.com y Yahoo! Mail desde hace años. Google dejaba esa tarea a los filtros que cada usuario podía crear, algo que parece no ser suficiente.
Para bloquear un remitente en la versión web de Gmail, se debe ingresar al correo no deseado y en la parte derecha, en la pestaña Más (la flecha haca abajo), elegir la opción Bloquear. Lo mismo se debe hacer desde la app, una vez que la opción esté habilitada.
Google dijo que el bloqueo de direcciones de correo en Gmail llegará más adelante a iOS y la versión móvil.
Por otro lado, la app de Gmail para Android hará más sencilla la desuscripción de listas de correo, algo por ahora reservado a la versión online.
La decisión de Google permite entonces administrar de una manera más eficiente el correo, sin importar si el usuario se conecta desde una computadora o un móvil.

Ericsson y LG colaborarán para traer al mundo la tecnología 5G


Ericsson y LG Uplus han firmado un memorando de entendimiento para colaborar en el desarrollo de la tecnología 5G e Internet de las Cosas (IoT)
Ericsson y LG Uplus han firmado un memorando de entendimiento para colaborar en el desarrollo de la tecnología 5G e Internet de las Cosas (IoT)

El acuerdo, que estará vigente hasta el año 2020, comprende cuatro áreas clave: infraestructura IoT, que incluye LTE de banda estrecha; redes definidas por software (SDN) y virtualización de funciones de red (NFV), que dan soporte a la red 5G principal; redes de suministro de contenido mundial (CDNs) y tecnologías IoT-Advanced. Así, ambas compañías trabajarán de forma conjunta para el desarrollo de una red a largo plazo, con la colaboración en áreas de investigación, pruebas y compartición de resultados, así como en el desarrollo de tecnología y equipos.

El vicepresidente y director tecnológico de Ericsson, Ulf Ewaldsson, destaca las ventajas que ofrece el 5G a los usuarios, al permitir un acceso “esencialmente ilimitado” a la información en cualquier lugar y momento. Así, ha señalado que el desarrollo de una tecnología como esta requiere de un ecosistema industrial fuerte, por lo que se muestra satisfecho de su acuerdo con la compañía surcoreana. Por su parte, el director tecnológico de LG Uplus, Kim Suntae, destaca que su compañía se prepara para la era 5G, por lo que unen su experiencia en gestión de redes al “gran poder tecnológico” de Ericsson. Con todo, ambas empresas prevén liderar el desarrollo mundial de plataformas 5G e IoT.

Vía elmundo.es/tecnologia

Puede fallar: el CEO de Microsoft utilizó Cortana durante una conferencia y el servicio no reconoció sus palabras correctamente


Durante un evento de Salesforce, empresa que pertenece a Microsoft, Nadella se encontraba hablando sobre inteligencia artificial y quiso probar las bondades de Cortana ante el público. Contrario a lo esperado, el servicio no funcionó de forma correcta.

Mirá el video: