Consumidores: “las empresas no están a la altura de lo que esperan de ellas” – @PwC_Spain


Los consumidores creen que nuestras compañías no están a la altura de lo que esperan de ellas. Ni les escuchan, ni utilizan adecuadamente la información que tiene de ellos, no conocen sus necesidades y no les valoran. Estas son algunas de las principales conclusiones del informe ‘Gestión de Clientes en España’ elaborado por PwC.

Autor: Gabriel Catalano - human being | (#IN).perfección®

Lo importante es el camino que recorremos, las metas son apenas el resultado de ese recorrido. Llegar generalmente significa volver a empezar!