Clientes: Qué tienes que saber de ellos – vía @thetopictrend #ConociendoTusClientes


Es un hecho que para tener éxito a la hora de implantar una estrategia de medios sociales es necesario conocer a tu clientela, y, por supuesto, a tus usuarios, para poder realizar mejores acciones que conduzcan a la conversión de esos usuarios en clientes.

Ahora bien, existen algunos aspectos que son fundamentales conocer de tus usuarios y clientes, pero, ¿cuáles son?

Pues bien, para empezar, cabe decir que los usuarios quieren sentir que la marca los trata de forma individualizada y personal, necesitan sentir que son especiales, y eso, nosotros, como marca y/o como profesionales, tenemos que tenerlo siempre presente. Por este motivo, tenemos que personalizar todo lo posible nuestras acciones, adecuar todo lo que hacemos a cada usuario.

Además, y esto lo vemos cada día, a los usuarios nos encanta saber que la marca nos conoce, que recuerda las cosas que le decimos. Nos encanta que se acuerden de nuestro nombre, porque eso significa que la marca se interesa por sus usuarios.

http://www.thetopictrend.com/conociendotusclientes-que-tienes-que-saber-de-ellos/

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Autor: Gabriel Catalano - human being | (#IN).perfección®

Lo importante es el camino que recorremos, las metas son apenas el resultado de ese recorrido. Llegar generalmente significa, volver a empezar!