Infografía: El verdadero coste de una mala atención al cliente.


El 86% deja de hacer negocios con una empresa debido a las malas experiencias del servicio de atención al cliente.

El 51% de los clientes sólo darán una oportunidad.

Y lo peor de todo, y un gran probelma, en el servicio de atención al cliente sólo se escuchan el 4% de los clientes insatisfechos.

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Autor: Gabriel Catalano - human being | (#IN).perfección®

Lo importante es el camino que recorremos, las metas son apenas el resultado de ese recorrido. Llegar generalmente significa, volver a empezar!