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Actualización sobre las estadísticas de las páginas de Facebook

Como parte de nuestra inversión continua en el producto de estadísticas, recientemente finalizamos una exhaustiva auditoría de ingeniería de este producto. Durante la misma, descubrimos errores que afectaban a los informes de impresiones y alcance. Hemos confirmado que estos problemas solo afectaron a los informes, y no a la entrega de publicidad ni a las estadísticas de los anuncios.

En cuanto descubrimos los errores técnicos, nuestro equipo de ingeniería comenzó a trabajar para resolverlos lo más rápido posible. Vamos a implementar una serie de medidas correctivas desde esta mañana y durante el fin de semana.

El impacto real de los errores variará a diario entre las distintas páginas, dependiendo de ciertos factores, como el momento y la frecuencia de tus publicaciones. Para conocer el efecto total en tus páginas, en caso de haberlo, te recomendamos que observes las impresiones y el alcance orgánicos, pagados y virales de cada página y de tus publicaciones durante las próximas semanas, a partir del lunes 25 de febrero. Debido a que los errores afectaron a nuestros sisitemas de registro, no podremos completar las estadísticas de las páginas con los datos históricos.

En general, esperamos que se produzca lo siguiente:

  • El alcance total se mantendrá igual o aumentará en el caso de la mayoría de las páginas.
  • El alcance pagado aumentará si tus anuncios se mostraron en la sección de noticias.
  • El alcance orgánico ascenderá o descenderá, dependiendo de muchos factores como las características de tus fans, el momento en que sueles publicar y con qué frecuencia, así como tus patrones de gasto.
  • Las métricas calculadas a partir del alcance y las impresiones sufrirán variaciones, como la distribución y el índice de participación.

Sabemos que disponer de datos precisos es fundamental para construir y mejorar tu presencia en Facebook, y por este motivo estamos abordando este problema seriamente. Ya hemos tomado medidas adicionales en cuanto a calidad y verificación para evitar futuros errores y resolverlos rápidamente cuando surjan.

Agradecemos tu paciencia y nos comprometemos a mejorar e invertir constantemente en la calidad de las estadísticas de las páginas.

https://www.facebook.com/business/pages_insights_update

 

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