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Tim Cook, de Apple, el presidente mejor pagado de EEUU


El presidente de Apple, Tim Cook, en California en octubre pasado

Tim Cook, presidente de Apple, es el titular de empresas mejor pagado de EEUU junto con Larry Ellison, fundador y presidente de Oracle, según una clasificación divulgada el martes por la cadena financiera CNBC.

La remuneración de Cook, de 52 años, alcanza los 95 millones…

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The Dark Side of Charisma

See on Scoop.itGabriel Catalano human being | #INperfeccion® a way to find new insight & perspectives

Charisma distracts, destructs, and rewards the wrong leaders.

This brief article reminds us to be cautious in our acceptance of charisma as a desired characteristic in leaders. I have come to similar conclusions over the years. My own observations and have been supported by research that comes to the same conclusion.

Charisma is a «right time, right skill» trait. In fact, I believe truly great leaders get results with a balance of charisma and humility…traits that can be at odds. The great leader is more often a great listener more than a great speech maker.


In a critical transformation at Oxford Industries many years ago we were faced wtih a tidal wave of change.  I was lucky to be in a position responsible for observing the various change initiatives as we were all scrambling to remake our business before it disappeared.  Of all the observations that stuck with me, none was more fascinating than the observation that the quite, «non-charismatic» leaders were the most successful at making change stick. 


Charimsa – as we usually define it (the shining extrovert)  – is great for gathering attention and focus on single problems or themes.  That’s the upside.  However, the next step usually requires many individuals to step forward to lead peers.  That’s where collaboration comes into play.   Humility  – a willingness to push others forward and ahead… to shine the light on others… even to learn from others…that makes change stick.


Charismatic individuals often attract followers – the problem is when they are just that …followers not co-leaders. 


Are you building teams of people where inspiration is used to move people into the light when they will shine best?  Many people leading at the moments they lead best.  The great aligning leader works hard to facilitate, coordinate and push those people to step into that light at just the right time.   Sometimes it takes charisma. 


But then maybe our understanding of charisma – is all wrong?  Maybe the real charisma is humility.





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Social media monitoring : le mythe du tout automatique | Tendances …

See on Scoop.itGabriel Catalano human being | #INperfeccion® a way to find new insight & perspectives

Dans la mesure où nous sommes convaincus qu’aucun outil de monitoring des médias sociaux, aussi bon soit-il, n’égalera jamais la compréhension et finesse de jugement de l’humain, nous tenons à mettre notre excellence …

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The Real Value of Facebook Isn’t Your Likes or Fans

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Most businesses focus on their Facebook page. More specifically, they want to know how to get more Likes/fans or engagement.


These are all common questions from businesses looking to grow with Facebook. The problem is that they may be missing out on the bigger picture of Facebook. Sure, these things matter, but let’s face it, many of your customers don’t want to like you on Facebook (they just don’t care enough about you) and most of your fans have probably already done business with you.


Think about how you use Facebook. You don’t go out and “Like” random pages for businesses you don’t already use or plan to use (with the exception of some inspirational brands). We usually like things on Facebook that we like and use in the real world.

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What Businesses and Professionals Should Be Thankful For

See on Scoop.itGabriel Catalano human being | #INperfeccion® a way to find new insight & perspectives

With Thanksgiving just around the corner, people find themselves frantically preparing from family (or friendly) feasts of epic proportions. But, as we all know by now, there’s more to Thanksgiving than gorging yourself with turkey or any other acceptable culinary substitute. It’s a time to think about what we’re all thankful for this year. Traditionally, we’re all expected to be thankful for our loved ones and for our health. But let’s face it – if there’s something people should be really be thankful for this season, it has to be a source of income.

The economic crisis a few years ago did a number on the job market, and we’re still in the process of recovery as we speak. Those of us who managed to find work or build businesses are extremely lucky indeed. And for those of us who did that, we know that we couldn’t have done it without a few things helping us along…

The Internet
Of course this is the first thing we should be thankful for! The Internet has made all sorts of things possible, the most important of which is remote work. As the Internet continues to improve, more people can find relevant employment and more employers can find qualified workers – there are more opportunities than ever! The best part is that the latest innovation on the Internet, the cloud, has made remote work even more efficient than before. This means that many professional opportunities no longer require qualified workers to operate from a specific location.

Mobile Technology
Speaking of the Internet and the cloud giving us the ability to work from anywhere, it must be said that mobile productivity would still be difficult were it not for the advances in mobile technology. These days, we don’t just have laptops – we have smartphones and tablets too, both of which provide us with excellent functionality through apps. Couple these gadgets with the cloud and advanced mobile telephony like RingCentral phone service (which lets you control your business phone system from your touch-based device), and you can really get a lot of things done. Don’t say it didn’t earn you money.

Social Media
Still connected to the Internet, but its effects on your profession or business is quite different. While it does make communication easy for some people, the primary benefit of social media is presence, promotion, and authority. It is literally the most affordable way to get your name out there – make enough connections through Facebook, Twitter, G+ and the like, and you’re likely to find an employer or a viable market for your products and services. In fact, with a bit of work, you can establish your expertise in a way that will make people more willing to pay for your knowledge and skills.

The Continuing Improvement of the Economy
Of course, it’s not just the ever-improving technology we should be thankful for; we also need to be thankful for the fact that the economy is, in fact, improving. We may not be in the same financial position we were in back in 2005 or 2006, but at the very least we can confidently climb our way back up there now as the global financial situation strengthens. As long as we take the lessons from the crisis to heart and make better investments than we did in the years past, we can leverage the improvements in a way that provides us comfortable income for many more years.

There really is a lot we should be thankful for in terms of making money these days. Why not be grateful for them this Thanksgiving?


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4 Graphics to Help Illustrate On-Page SEO

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For many SEO professionals, on-page optimization is back to basics.


But sadly, there seem to be a lot of us who still make some very basic mistakes.


In this post, Rand Fishkin will try to add on to your previous writing on perfecting on-page optimization by sharing some visuals that can hopefully help to hammer key points of the practice home.


#1: The Value of Optimization and the Danger of Overdoing It

#2: On-Page SEO is More than Keywords

#3: How Search Engines Can Measure a Page’s Value

#4: Consolidation vs. Multi-Page Targeting



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La profesión de community manager

See on Scoop.itGabriel Catalano human being | #INperfeccion® a way to find new insight & perspectives

«Lo que vuelve a una marca influyente no es su tamaño sino su comunidad». Esta frase, lanzada por Chuck Byrme, director de DDB worldwide (parte del grupo Omnicom, segundo grupo mundial de comunicación), resume la legitimidad de la profesión de community manager. El nacimiento de la Web participativa fue uno de los principales factores para la aparición de esta profesión. Descubra en el siguiente artículo cuales son las funciones de esta profesión «2.0».
Contexto del nacimiento de la profesión de community manager.


Los comienzos de la Web 2.0

Es conveniente recordar los principios del Internet para comprender el nacimiento de la web participativa.
1979: Usenet era un sistema en red de foros. En ese tiempo, las conversaciones eran administradas por una persona que se encargaba de la moderación. La moderación era mínima porque el sistema era principalmente utilizado por universitarios e investigadores.


1993 : La moderación aparece en los primeros foros para público en general, al mismo tiempo apareció la noción de identidad digital o de «avatares». Estos foros dieron origen al nacimiento de las comunidades que aumentaron la carga de trabajo de los moderadores de acuerdo con la amplitud que iban tomando.

Una nueva forma de comunicación para nuevos consumidores


1995 : Los blogs aparecen en la web. Luego, algunos años después aparecen las plataformas sociales: Myspace en primer lugar, luego el gigante Facebook, después Twitter…


2005-2006 : El término de Community Manger aparece en los Estados Unidos. De hecho, las empresas se dieron cuenta poco a poco de que las comunidades hablaban de ellas en varios espacios. Para administrar esta nueva forma de diálogo, convenía darle a una persona, al community manager, la moderación de estos diálogos.


El surgimiento de la comunidad

El internauta utiliza así nuevos medios de consumo para comprar. Los foros y los sitios de opinión le sirven para conocer los comentarios de la comunidad sobre un producto, una marca o una publicidad. Actualmente, estos comentarios y estas opiniones son usados como garantía de calidad.


La comunidad se volvió una referencia. Es consultada, leída y apreciada. El papel del community manager evoluciona con el creciente uso de estas comunidades. Actualmente este oficio se ha vuelto indispensable en la comunicación de la empresa. Los Estados Unidos ya lo comprendieron desde hace tiempo y esta tendencia viene creciendo en varios países.

Una encuesta hecha por la empresa Médiamétrie precisa que:
«Más de 20 millones de internautas están inscritos en un sitio de comunidad y más de 8 millones lo visitan a diario».


«Los usuarios de los sitios comunitarios son cada vez más numerosos. En un año su número aumento 4,2 millones de personas».
«Las personas menores de 24 años representan más de la tercer parte de los inscritos (36,9 %) y también representan un poco más del 25 % (26,3 %) de los internautas».
«10 millones de internautas inscritos son mujeres, es decir el 49 % contra el 46,5 % en 2009».
«Los inscritos a un sitio comunitario se conectan cada vez con mayor frecuencia, casi 4 de 10 (39,7 %) visitan el sitio comunitario más de una vez por semana.

¿Cuáles son los requisitos para llegar a ser un Community Manager?: trayectos, estudios, perfil, competencias


Estudios universitarios

Los estudios universitarios que se requieren para llegar a ser un community manager son diversos:
Ciencias humanas,

Competencias, saber y Know how

El trabajo de community manager, aparte de estudios universitarios, requiere varias competencias y habilidades:
Conocimiento sólido de comunicación online;
Uso de herramientas de monitoreo;
Producción de contenido multimedia y buena redacción;
Maestría en medios sociales;
Comprensión de las problemáticas de los clientes corporativos y comerciales;
Cultura general y conocimiento de la actualidad.

Cualidades humanas requeridas

La función de community manager también requiere de ciertas cualidades humanas que se aplican en un ámbito profesional, entre las cuales tenemos:
La curiosidad,
La empatía,
La pasión,
La socialización,
La adaptabilidad.

Las funciones del community manager

Representante en la web de la marca o la empresa

El community manager es el portavoz de una marca, de una institución, de una empresa, de una escuela, etc. y se posiciona como interlocutor privilegiado entre sus clientes y los miembros de una comunidad.


Animar y gestionar la comunidad

El community manager propone a sus clientes comentar en los espacios web específicos (blogs, foros, Facebook…) sobre la propia marca o empresa. Anima sus espacios proponiendo un contenido editorial, ofertas, concursos, respuestas de calidad a los internautas, intercambios… Esto es llamado «estrategia conversacional».
Seguimiento activo y comunicación interna

El community manager también realiza acciones de seguimiento, dentro y fuera de la comunidad. Durante este seguimiento el community manager puede interactuar directamente con los internautas y estas interacciones luego son comunicadas a los diferentes servicios de la empresa (servicio postventa, servicio jurídico, etc.).



Acciones de moderación


El Community manager está también encargado de supervisar regularmente la publicación de frases o palabras insultantes o difamatorias contra su empresa en los espacios comunitarios.
Entrevista a un community manager

Se entrevistó a Isadora Cristofari de la agencia «Textuel La Mine».
1) ¿Cuáles son sus estudios universitarios?

Primero ingresé a la universidad queriendo ser conservador de museos. Lleve un curso literario para prepararme para ingresar al «Ecole des Chartes». Finalmente ingresé a la Escuela de Louvre y también estudié, a la vez, historia moderna en la Sorbonne.
Luego me di cuenta que no deseaba enseñar, y que los empleos en investigación eran muy raros e inciertos. Entonces, decidí orientarme hacia el periodismo. Luego ingresé al Instituto Francés de la Prensa, donde hice un máster en comunicación y multimedia.


2)¿Cómo empezó el oficio de community manager ?

Diría que empecé este oficio en 2006-2007. Algunos amigos ejercían en cierto modo este oficio, cuando las funciones eran todavía no muy definidas, entre moderador, webmaster y animador de comunidad en plataformas como Myspace, o Virb.


3)¿Actualmente, desempeña el puesto de community manager? ¿Qué tuvo que hacer para conseguir este empleo? (Envío de CV, contactos, período de prácticas, inscripción en plataformas del tipo Viadeo, LinkedIn…)

Creo que conseguí este empleo enviando mi CV, lo que no me impide estar presente en las redes sociales profesionales como Viadeo, LinkedIn, a través de las cuales recibí ofertas de empleo.


4)¿ Actualmente, cuáles son sus funciones?

Actualmente, como community manager soy responsable de varios presupuestos: de las marcas del sector agroalimentario, presupuestos más centrados en el tipo de comunicación corporativa. También intervengo cuando la agencia propone en sus recomendaciones una acción de medios sociales.


Mis funciones son bastante variadas, principalmente en dos grandes áreas: reflexivo y operativo.
Reflexionar sobre la estrategia conversacional que se puede desarrollar con la marca, su creación, su contenido, su editorial, su estatuto de moderación, etc. Proponerles una visión a largo plazo. Existe un verdadero trabajo de evangelización que hay que hacer entre los anunciantes. Muchos son todavía reticentes en utilizar estas nuevas herramientas, especialmente por el temor a perder el control por lo que es dicho de su marca, o se precipitan, sin pensar en una estrategia.
El operacional diario: Supervisar las páginas de la empresa en Facebook, Twitter, etc. y hacer una moderación del contenido de los comentarios. También, crear, administrar, animar, fidelizar, y hacer que las comunidades de la marca que administro estén activas y vivas.

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