We Are Watching the Reinvention of Microsoft


BIG PICTURE  | http://techland.time.comReuters

REUTERS

Its not every day that we get to watch a company that helped make personal computing a reality reinvent itself. Yet that is exactly what we are watching as Microsoft inches closer to one of its biggest operating system launches to date. Not only is this launch critical to Microsoft’s future, but so is the journey it will embark upon to reinvent itself.

Creating Software for the New Era

The computing devices that have helped make Microsoft what it is today are not the mainstream computing devices of the future. Of course, things like notebooks and desktops play a role in the computing ecosystem but in my opinion, devices like tablets, smartphones, and perhaps even some new devices represent what will consume the bulk of our personal computing time.

This means that Microsoft needs to reinvent itself for this new era of computing. There was a time when the computing devices driving the industry were primarily running Microsoft software. However, in today’s world that is no longer the case.

(MORE: Let’s Hope Microsoft’s Kindle Fire Competitor–Assuming It Exists–Isn’t a Kin)

The more I study the trends in the industry, the more I’m convinced that Microsoft’s future depends on it becoming a hardware-agnostic software company. Throughout most of Microsoft’s history, its major innovations and value have been strictly limited to companies who license Microsoft’s software platform, Windows. This worked in a Windows-dominated world, but with the role of smartphones, tablets, and even shifting tides in notebooks and desktops, it’s no longer a Windows-dominated world. I don’t believe we’ll see a Windows-dominated world again like we did as the computing industry was maturing. Continuar leyendo «We Are Watching the Reinvention of Microsoft»

8 cosas que deberíamos comprobar antes de lanzar un sitio web


http://bitelia.com

Cuando desarrollamos sitios web ponemos gran empeño en generar un bonito diseño y nos preocupamos por generar una estructura de navegación fácil de entender y utilizar para los usuarios, pero muchas veces descuidamos algunos detalles importantes, sobre todo a la hora de poner nuestro sitio web en línea.

Personalmente, siempre tengo a la mano estos detalles en un checklist y me preocupo de aplicarlos a cada proyecto. Tomará algunos minutos extra llevar a cabo todas las comprobaciones necesarias, pero al final todo valdrá la pena.

1. Validar el código HTML

Validar el código HTML de nuestro sitio web es una tarea muy simple que nos ayudará a evitar dolores de cabeza. Tener código HTML válido es sinónimo de que tendremos un sitio de calidad, que se ve correctamente en cualquier navegador moderno y que será mucho más atractivo para los buscadores a la hora de indexar.

W3C pone a nuestra disposición el Markup Validation Service, una excelente herramienta para llevar a cabo esta simple tarea. También existen extensiones para los distintos navegadores para automatizar el proceso de validación.

2. Realizar pruebas en múltiples navegadores

Luego de validar el código de nuestro sitio podemos comprobar que efectivamente luce genial y funciona correctamente desde cualquier navegador, de no ser así, tenemos la oportunidad de realizar los ajustes necesarios.

Aunque por lo general solemos tener la última versión de los navegadores más importantes instalados en nuestras máquinas, es casi imposible tener todas las versiones de todos los navegadores para ejecutar esta comprobación. Por fortuna existen herramientas comoBrowsershots para hacernos el trabajo mucho más fácil.

3. Comprobar navegación móvil

Cada vez es más común navegar por la red utilizando teléfonos móviles y tablets, lo que se traduce en dispositivos con resoluciones distintas y pantallas de diferentes tamaños que al final resultan en miles de maneras distintas de visualizar una página web.

En la actualidad es muy frecuente encontrar sitios con versiones especialmente diseñadas para su visualización desde dispositivos móviles. Para conocer si el nuestro se adapta a las exigencias del mundo móvil podemos utilizar W3C mobileOK Checker. Continuar leyendo «8 cosas que deberíamos comprobar antes de lanzar un sitio web»

Why You’re Failing If You Ignore Social In CRM


viralblog.com

You’ve heard all the hype about social media. Just about every business has a Twitter account these days, and blogging has long since become a venue for businesses looking to connect with customers.

Why You're Failing If You Ignore Social Media in CRM

But in their thirst for new tools, many businesses fail to understand just what role social media should play in CRM. Here is a guide full of tips for changing that…

Nurture real relationships, have a personality and a voice

Customer Relationship Management (CRM) is all about converting conversations into sales. Well, so is social media. Used correctly, social media helps a company establish its own personality and voice, showing a relatable side to its customers and increasing brand loyalty in the process.

But it also goes deeper than that. Social media represents a fundamental shift away from a linear sales model, where customers contact a company before, during or immediately following a sale. Now customers – both the loyal and those that are just beginning their search – expect constant accessibility, whether or not a purchasing decision is pending.

In other words, customers want a true relationship, not one in which they feel constantly pitched to. Sure, they’ll get excited about a company’s 50% off promotion, but they’re just as likely to retweet a company’s witty joke about Lady Gaga. Have a personality, have a voice, and go beyond pitch. Take a look at ModCloth’s Twitter feed for a great example.

Start the right conversations… Continuar leyendo «Why You’re Failing If You Ignore Social In CRM»

Los 12 errores que no debe cometer una empresa en Facebook


seosalamanca.com

A estas alturas todavía es muy fácil ver como las empresas, sobre todo las que delegan la responsabilidad del community manager a una secretaria o personal no cualificado, comenten errores graves en Facebook, también las he visto que aún contratando a agencias de Social Media, también los cometen.

A continuación te voy a detallar unos cuantos errores que comenten algunas empresas en Facebook y los cuales debes evitar.

  1. Crear perfiles para empresas: Los perfiles son para personas, no para compañías. Recibir unaautorización de amistad de un no-humano es molesto y artificial. Facebook ha creado páginas que sirven perfectamente para estos temas, además ofrecen estadísticas y la posibilidad de hacer publicidad en su Ad Network.
  2. Ser insistentes: Me pasa casi a diario que recibo una invitación para una página de alguna empresa y no la acepto porque simplemente no me interesa, pero durante los siguientes 10 días diferentes personas (aparentemente de la misma compañía o de la agencia que les lleva las RRPP o la campaña de social media) insisten e insisten invitándome a la misma página.
  3. Invitación a eventos que no son eventos: el lanzamiento de tu nuevo sitio web no es un evento. La salida del comercial nuevo de tu producto tampoco es un evento. Usar el sistema de eventos para promocionar tus productos solo te conducirá al block por parte de muchas personas.
  4. Taggear fotos o notas donde no aparezco: Esta es nueva y de las más molestas: una empresa o alguien de un sitio web que me taggea en un documento donde no aparezco, solo para que yo lo note o los visitantes de mi perfil lo vean en mi Wall. Eso es simplemente una nueva forma de spam .images 16 Los 12 errores que no debe cometer una empresa en Facebook
  5. Usar el sistema de mensajes privados para enviarme notas de prensaEl peor de todos. Ya que perdieron efectividad vía email, responsables de comunicación de diferentes empresas (o agencias de RRPP) están usando los mensajes privados de Facebook para enviarme comunicados de prensa. Lo peor es que me mandan cosas que no me interesan nada; reportados como spammers inmediatamente.
  6. Haber abierto la página pero no terminar de configurarlaTambién es penoso ver como muchas marcas han abierto una página en Facebook, pero ni siquiera han terminado de configurar la información, personalizar la imagen principal y el avatar. Si no tienes pensado empezar a tener actividad, ocúltala haciéndola visible sólo para los administradores para que no salga en el buscador interno de Facebook.

¿Quiénes influyen realmente en los Social Media?


puromarketing.com

La saturación informativa ha llegado a tal extremo que ya no nos creemos nada de lo que nos dicen las marcas, la información que se emite a través de medios ajenos está considerada como manipulada, en favor de la empresa; los considerados como influyentes hasta ahora ya no ejercen tanto poder sobre nuestra toma de decisiones. El usuario busca otras fuentes más desinteresadas, los nuevos influencers son personas anónimas, de carne y hueso, que cuentan con cierta experiencia del producto acerca del que hablan y sobre el que aportan desinteresadamente su valoración.

Ahora la voz que escuchamos es la de aquellos a quienes tenemos más cerca

Principalmente, nos fiamos de los comentarios de aquellas personas a las que conocemos. Lógico, ¿verdad? Pues lo mismo que nos sucede en la vida real, lo aplicamos al medio online; es la práctica que se sigue en el 92% de las ocasiones. Curiosamente, hoy día, gran parte de nuestras relaciones cotidianas con las personas de nuestro círculo más cercano, como puede ser nuestra familia o amigos, suceden a través de las redes sociales, por lo que las recomendaciones se producen a través de éstas en el 70% de los casos. Podemos decir que actualmente el muro de Facebook constituye una fuente de información de la más alta credibilidad para los consumidores.

Si no contamos con la opinión de alguien cercano, pasamos a dar prioridad a la opinión de seres de carne y hueso.

Es prácticamente imposible contar con la opinión de alguien conocido para todos y cada uno de los productos en los que estamos interesados, por ello necesitamos recurrir a otras corrientes de opinión. El nivel de influencia de los comentarios realizados por parte de los consumidores cuenta con un considerable valor para nosotros. Hasta el 70% de las opiniones online de los consumidores son tenidas muy en cuenta a la hora de tomar una decisión de compra.

El modo de conseguir que nuestra marca esté entre las elegidas por el entorno de los consumidores consiste principalmente en:

Construir una sólida reputación de marcaContinuar leyendo «¿Quiénes influyen realmente en los Social Media?»

La prensa recuperará con ingresos digitales la caída del papel


 | Barcelona | http://tecnologia.elpais.com

El informe anual de Price Waterhouse sobre los medios de comunicación y el ocio predice que la música digital superará a la clásica y que el acceso a Internet será desde el móvil en un 46% en 2016

La prensa comenzará a suplir con ingresos digitales la caída del papel; la sala de cine sobrevivirá; el streamingrecaudará más que la televisión de pago; el juego online ingresará más que las consolas y el ordenador en 2013; el mayor gasto publicitario en Internet seguirá siendo para la búsqueda en la web y los banners; y el gasto en música digital superará a la física en 2015. Estas son algunas de las conclusiones del informe anual de Price Waterhouse Coopers sobre el Entretenimiento y los Medios de Comunicación en el mundo.

El estudio es de aquí a cuatro años por lo cual no es ciencia ficción. En general el panorama es de lenta continuidad hacia arriba y allí donde no la hay, donde se aprecia un crecimiento brusco o un cambio de tendencia radical, échenle la culpa a un solo protagonista: China. En general Price vaticina que en cuatro años el gasto digital en estos sectores aumentará diez puntos, hasta alcanzar el 38% del total.

Libros: la mitad del mercado será digital en EE UU
El mercado en Estados Unidos moverá 21.000 millones de dólares en 2016 frente a los 19.500 millones de 2011, la mitad del sector ya se lo comerá el libro digital. Respecto a Europa, la caída del gasto en libros no será sustituida por el aumento de las ventas en digital. En el caso del libro de texto, la situación prácticamente se mantendrá igual

Prensa: lo digital suple la caída del papel
El peor enemigo del papel es la banda ancha. Allí donde está muy extendida (Estados Unidos) cae fuertemente la distribución de periódicos impresos, y suben más los digitales. En general, en Europa, el gasto en periódicos digitales suplirá la caída del gasto en los impresos. El gasto en periódicos de papel caerá de los 30.500 millones de dólares el pasado año a los 29.700 en 2016, un 0,5% en cinco años, pero se suplirá por los 1.200 millones que recaudará entonces la prensa digital.

Pero el comportamiento del consumidor va por barrios. Mientras que de aquí a 2016, los ingresos de la prensa crecerán un 12% en Argentina y un 3% en Alemania, en el Reino Unidos caerán casi un 20% y Estados Unidos más del 15%. En el capítulo de revistas, el gasto digital se triplicará en 2016 respecto a 2011, pero apenas supondrá el 10% del total.

Cine: el streaming recaudará más que la tele de pago… Continuar leyendo «La prensa recuperará con ingresos digitales la caída del papel»

Why your business website should integrate with social media



Why your website should integrate with social media.

Reason 1: Social media is becoming very important to business.

There has been a literal explosion in the use of social media; here are some
interesting stats re this growth.

  1. 96% of 18-35 year olds are using a social network
  2. Facebook usage is up 40% since last year
  3. Twitter is adding 300,000 users a day
  4. 1 in 5 Americans age 18-35 use twitter

What is social engagement? Continuar leyendo «Why your business website should integrate with social media»

HTML5 – code example of drag and drop on a web page


ibm.com/developerworks

I have recently attended a couple of analysts meetings where the subject of HTML5 was a recurring theme.  With my curiosity peeked, I decided to explore what HTML5 has to offer today.  Of particular interest is the drag and drop (d&d) API… as this has always been the holy grail of early HTML practitioners.  What I discovered was very cool… as d&d is now a simple matter of implementing a few effortless method calls.

For my example of d&d, I created a simple network configuration demo that illustrates an administrator UI to provision resources.  You can drag the example resources between zones, add resources to a zone, or simply remove a resource that is no longer required.  I kept my example basic for educational purposes, but as you can see, one could develop a full blown network administration tool using drag & drop as a central element of the user interface.

Here is my example, give it a test drive (requires Firefox 3.5 or greater):

 https://www.ibm.com/developerworks/mydeveloperworks/blogs/bobleah/resource/d_and_d.html?lang=en 

The key methods to implement d&d are basic and easily implemented as follows: Continuar leyendo «HTML5 – code example of drag and drop on a web page»

Google se niega a retirar los enlaces que le pide Protección de Datos



De julio a diciembre de 2011 la Agencia española exigió eliminar 270 vínculos
tecnologia.elpais.com

 La Agencia de Protección de Datos a exigido en estas 14 solicitudes que Google retire hasta 270 resultados de búsqueda que vinculan a blogs y medios de comunicación sobre individuos particulares y personajes públicos, entre ellos alcaldes y fiscales. También ha pedido la eliminación de tres blogs publicados en Blogger y tres vídeos en YouTube. Ninguna de las peticiones va acompañada de orden judicial y el buscador se ha negado a cumplir con las exigencias: “Consideramos que nos obliga a censurar”, asegura Dorothy Chou, analista de políticas públicas de Google. En total, la compañía ha recibido 43 solicitudes de organismos públicos en territorio español. Los seis meses anteriores fueron 39. Esta es la principal novedad sobre España en el Informe de Transparencia(Transparency Report, en inglés), que el gigante de las búsquedas actualiza cada semestre y ha sido publicado hoy.En este portal se pueden fiscalizar las ocasiones en que los Gobiernos y juzgados “de aquellos países del mundo que nos contactan” exigen al buscador la eliminación de contenido desde 2010. De las 440 recibidas entre julio y diciembre del año pasado “solo cuatro venían acompañadas por una orden judicial”, destaca Chou.

En los últimos 10 años los Estados que censuran Internet han pasado de 4 a 42, según datos de la Iniciativa OpenNet.
Image representing Google as depicted in Crunc...

Continuar leyendo «Google se niega a retirar los enlaces que le pide Protección de Datos»

TOUT y el Futuro de los Social Media


por Oscar Del Santo | puromarketing.com

Donde muchos de sus competidores han fracasado, la nueva sensación de los social media en Estados Unidos Tout – una red en la que sus usuarios postean videos de 15 segundos a sus seguidores – parece estar triunfando. Y al hacerlo, está marcando una pauta para el futuro y demostrando una vez más que las redes sociales, los dispositivos móviles y la marca personal van a ir de la mano caminando hacia el horizonte digital y que los influencers tienen la llave del éxito de muchas start-ups (y por supuesto de nuestro branding personal) en la era 2.0.

Fundada en el 2011, Tout no es más que una aplicación que permite postear videos de 15 segundos desde Smartphones y viralizarlos compartiéndolos o bien por SMS o bien mediante nuestras cuentas de Twitter y Facebook con nuestros seguidores Eso sí, con una gran diferencia: de alguna manera ha conseguido convertirse uno de los medios favoritos de las celebrities en USA de comunicarse con sus comunidades online. La lista de adeptos famosos a la novedosa red social es larga e incluye a Whoopie Goldberg, Ryan Seacrest, el actor de ‘Mentes Criminales’ Joe Mantegna o hasta el propio candidato republicano a la Presidencia Mitt Romney. Y ello ha contribuído sin duda a que, tal y como desveló el co-fundador de Tout Michael Downing en una reciente entrevista, hayan conseguido atraer a más de 12 millones de usuarios, que más de 70 millones de ‘touts’ se hayan visualizado hasta la fecha o que su tráfico haya crecido como mínimo a una tasa de un nada despreciable 20% mensual desde comienzos de año. Y lo mejor está por venir: existen planes de incluir una API pública que puede hacer que más pronto que tarde comencemos a ver botones y widgets de Tout por doquier.

Con toda probabilidad esta meteórica trayectoria no se habría producido de no ser por el punto de inflexión que representó para la start-up de San Francisco el que nada más y nada menos que la estrella de la NBA Shaquille O’Nealanunciara su retirada de la competición activa con un ‘tout’ a sus 3.8 millones de seguidores de todo el mundo en su Twitter. Ese acto provocó una auténtica revolución con más de medio millón de vistas del video en menos de 3 horas. Desde entonces, Tout no ha hecho más que cobrar ímpetu y ha conseguido el que algunos de los más famosos programas de la televisión americana como ‘The Talk’ o ‘C-Span’ usen su servicio asiduamente para comunicarse con su audiencia digitalizada y con dispositivos móviles de última generación.

La fórmula del éxito de Tout incluye factores clave de nuestra realidad y futuro online como la inmediatez, el ser fácilmente compartible, una integración fluida con las tecnologías móviles y un gran valor para el personal branding… Continuar leyendo «TOUT y el Futuro de los Social Media»

¿Cuál es el verdadero impacto publicitario de Facebook?


facebook tienda

benjalink

Nadie cuestiona que las redes sociales han trastocado nuestra forma de comunicarnos y de socializarnos: compartimos estados de ánimo, vídeos, fotos y comentarios en dosis mucho más generosas para nuestros cientos o miles de contactos online que para nuestros amigos 1.0. Una tendencia en la que Facebook es el líder con 900 millones de usuarios en todo el mundo y un valor de 82.000 millones de euros. Con estos datos surge la interrogante respecto de la utilidad de Facebook como herramienta comercial. En definitiva si, de verdad, vende.

La duda se desprende de la contradicción de los datos de diversas investigaciones publicadas durante las últimas semanas. La más reciente difundida por la propia compañía: Facebook y Comscore afirman que  ‘Facebook vende’

Facebook, afirma en un estudio sobre su ROI –el retorno de su inversión- que, de las 60 campañas analizadas, el 70% obtuvo un retorno del triple o más de la cifra invertida en anuncios pagados o patrocinados. Y detalla más aún: el 49% multiplicó la cantidad por cinco.

Una tendencia que comScore también secunda por segundo año consecutivo en su informe ‘Power of Like’ –El poder del ‘Me gusta’– asegurando que hay una relación entre ser fan de una marca o amigo de un fan y ser comprador de esa marca. Así –señala este segundo informe-, los fans de Best Buy en Facebook pasan un 131% más de tiempo en las tiendas de Best Buy -y en online- que el usuario medio de Internet.

Este nuevo informe ‘Power of Like II muestra algo muy novedoso: ser fan o amigo de un fan de una marca hace que se compre más esa marca, tanto en las tiendas físicas como online. Una afirmación que se apoya en datos como que cuatro semanas después de ver mensajes de Starbucks en Facebook, los fans y todos sus amigos compraron en Starbucks con un 38% más de frecuencia (earn media) o como el que refleja que cuatro semanas después de ver mensajes de las tiendas Target en Facebook, los fans de la marca y todos sus amigos compraron en Target con un 21% más de frecuencia (earn media).  Además –apunta comScore- utilizar anuncios para aumentar la conexión fan-marca conlleva ventas adicionales, como refleja el estudio: cuatro semanas después de ver un anuncio en Facebook de unos grandes almacenes de EEUU, los fans y sus amigos compraron con un 16% más de frecuencia en las tiendas offline  (Paid media)  y compraron con un 56% más de frecuencia en las tiendas online (Paid media).

Reuters/Ipsos y Emarketer aseguran que ‘Facebook no vende’ Continuar leyendo «¿Cuál es el verdadero impacto publicitario de Facebook?»

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