10 Libros y publicaciones de social media y reputación online que no te puedes perder


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¿A qué asocias el momento libro?
 A nuestros viajes en tren y metro al trabajo, ahora en verano el momento de relax de la toalla, en el sofá antes de la siesta o uno de los momentos más placenteros, la cama antes de ir a dormir.

En los últimos años nuestros hábitos de conducta han cambiado y la comunicación online ha sido cómplice de esto. Si años atrás veíamos la televisión en familia ahora el ordenador portátil, el smartphone y tablet son los grandes protagonistas de la sala de estar.

Las numerosas aplicaciones que nos ofrecen sobre todo los móviles y tabletas han hecho que nuestra forma de mirar información, saciar la curiosidad o disfrutar nuestro ocio hayan cambiado.

Consultar en libros o guías, llamar para preguntar el horario de una tienda, grabar en cd, los juegos de mesa son conductas del pasado. Aunque hace relativamente poco eran acciones habituales la tecnología las ha aparcado.

La famosa tablet y el consolidado smartphone han sido los especiales causantes de que nos hayamos desvinculado del formato papel. Hemos sustituido las gordas agendas, periódicos y libros por cómodas aplicaciones que ocupan tan sólo unos megas de memoria pero no aumenta el tamaño de nuestro bolso o mochila.

El mercado se ha disparado. Las descargas gratuitas y la venta online de canciones, guías y ebooks se ha crecido como la espuma. Esto es sólo el principio.

Los profesionales de BrandChats nos recomiendan una interesante recopilación con 8 Libros y publicaciones de social media y reputación online  que no te puedes perder.

 

1. Customer Experience

Nos revela las claves de cómo las empresas pueden crear y gestionar la experiencia de sus clientes.

Son tiempos difíciles para muchas compañías. El perfil del consumidor y el marco en el que las empresas desarrollan sus actividades está cambiando rápidamente.

 

Autor: José Ignacio, Beatriz Navarro, Santiago Solanas, Lluís Martínez-Rives, Jaime Castelló, Elena Alfaró, Javier Velilla, Hugo Brunetta, Carlos Molina, Fernando Rivero, Jaime Valverde, Borja Muñoz y Enrique Burgos.

 

2. #Socialholic

Socialholic es una pequeña “biblia” en la que Juan Luis y Fernando han volcado su conocimiento acumulado durante más de 10 años de experiencia en la revolución que internet ha supuesto en nuestra sociedad. Busca mostrar cómo el cambio en el queestamos inmersos involucra a las personas y las coloca en el centro de la actividad. Por primera vez las personas están primero, marcando la agenda de políticos, empresas y organizaciones. Y se nota, porque están “con el paso cambiado”.

 

Autor: Juan Luis y Fernando  Polo

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España: 4 de cada 5 ‘smartphone’ son Android


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Cae el número de renovaciones en mayo, tras la eliminación de las subvenciones por parte de Movistar y Vodafone
Cuatro de cada cinco smartphonesadquiridos entre marzo y mayo en España incorporan el sistema operativo Android (78,7%), según el último informe sobre hábitos de compra, posesión, gasto y uso de telefonía móvil realizado por la consultora Kantar Worldpanel.

Sorprendentemente, después de los Android no llega el sistema iOS de los iPhone, sino RIM (Blackberry) con el 9% y el moribundo Symbian (Nokia), con el 6,2%. El sistema de Apple, iOS, a pesar de seguir ganando consumidores, no lo hace al ritmo que Android y se queda con un 3,3% de los smartphones.

Alrededor de 866.000 personas cambiaron de aparato en mayo, un 26% menos que en abril, y un 6% menos que hace un año. España, gracias a la política de subvenciones de las operadoras, tiene el parque móvil más moderno del mundo y también está a la cabeza europea en el acceso a Internet desde los teléfonos. Sin embargo, estos datos podrían cambiar a final de año si se consolida la tendencia del mes de mayo.vendidos en esos tres meses. En este panel tampoco aparecen los Lumia de Nokia con el sistema operativo de Windows, llamado a ocupar el mercado de los Symbian.

El precio medio asumido por el consumidor para la adquisición de su nuevo terminal (teléfonos móviles + smartphones) ha sido de 48,3 euros en mayo, casi 5 euros más que los 43,9 que pagó de promedio en febrero, antes del cambio de política de subvenciones asumida por buena parte de los grandes operadores de telefonía móvil de nuestro país.

Lo social, un factor cada vez más importante en las búsquedas de Google


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Cada día, las diferentes acciones realizadas por los usuarios a través de las redes sociales resultan más relevantes como indicadores relevante para mejorar la visibilidad y el posicionamiento en los buscadores de Internet.

Buscadores como Google, han transformado por completo su algoritmo para tener en cuenta todos estos aspectos para otorgar una mayor relevancia a los diferentes sitios y páginas web, basándose cada vez más en las acciones realizadas por los propios usuarios en las redes sociales.

Para ello, los analistas destacan algunos de los factores que más afectan al buscador de Google en este sentido, y como podremos comprobar, una gran cantidad de ellos están directamente relacionados con las redes sociales.

De acuerdo con un estudio realizado por Searchmetrics, a mayor correlación se la lleva Facebook con la posibilidad que ofrece a los usuarios de compartir información, seguido de los enlaces externos o baklinks, los comentarios de Facebook, los “”Me gusta”” y los Tweets.

Dentro del ranking también hay ciertos factores de correlación negativos que pueden resultar determinantes si no son optimizados de forma correcta, como pueden ser la extensión de los títulos o las palabras clave en los títulos y urls de los contenidos y páginas web.

Todo ello viene a corroborar los resultados de otros informes como el desarrollado BrightEdge el pasado año, y donde se ponía de manifiesto la opinión de las empresas, de las cuales, un 84% consideraba que los “Me gusta”, Tweets o +1 de Google+ serían más importantes como factores relevantes en las estrategias SEO.

Respecto a los enlaces externos, situados en el segundo puesto del ranking, parece que continúan siendo uno de los factores más importantes y que más afectan a la relevancia dada por lo buscadores. Aparte de los enlaces externos en sí, existen otros factores que también afectan positivamente, como la proporción de enlaces y aquellos que utilizan las palabras clave apropiadas.