Via Scoop.it – human being in – perfección

I’ve been trying to post something like this for a few months now. But it kept morphing into a badly researched history of planning mixed with a poor how-to guide. And of course I kept veering off into bloody flag-waving about how digital planners rule and everyone else sucks. And my point was getting lost, very lost.

So what is the point?

I wanted to give a perspective on the big question ‘What is a digital planner?’. I know I don’t have the answer. I don’t think anyone does right now. The only thing I know for certain is that there’s a lot of uncertainty around what a digital planner is. I’ve seen lots of CVs and met lots of people. All of them nice people, some of them great planners, some of them not. All of them very very different.

Anyway I’ve given up on trying to understand what a digital planner is. So here’s a list of skills that I think would be handy if you want to be a digital planner (or a planner who has some digital powers).

(I’ve left out all of the ‘normal’ planning skills there’s lots of people smarter than me who’ve written about those things extensively. About how you have to be an inspirer, a cultural vacuum (as in vacuum cleaner not void), the voice of the consumer, PowerPoint virtuoso, and so on – I’m only talking about the ‘special’ skills that I think are important if you want to ‘do digital’).

Be good at cutting and pasting

If you’ve ever set up a blog or or a MySpace page you’ll probably have seen funny code knocking around the place. You shouldn’t be scared of this stuff. As the web keeps evolving to become more open and customisable the ability to copy and paste odd looking bits of code from one place to another increases in value.

At it’s most basic level knowing how to customise a feed or add a widget to a blog will at least give you some appreciation of the building blocks of the web. Kind of like Lego is to engineering.

In lots of ways this act of copying and pasting funny geek code from one place to another is a useful proxy for what digital planners need to do all the time. I’m not talking about lifting people’s ideas or ripping them off, I’m talking about applying principles and techniques in a variety of seemingly disconnected places.

I’m guessing at this point some people will be bursting to say things like – “this is all too geeky, you don’t need to know how a car works to be able to drive”. And that’s true. But if your job was designing and selling cars to people, you might find it useful to know how the different bit of a car fit together. And everyone ought to know how to change sparkplugs and tyres right?

Be able to deconstruct the craft

You don’t need to be able to do all of it. But it’s really important that you understand it and can talk about it semi-convincingly.

What is this it of which I speak? Leer más “How To Do Digital Planning « crackunit.com”

Via Scoop.it – human being in – perfección

Cuando salieron eran una maravilla. Podías ir a una cena completa en un restaurante divino por apenas 40 pesitos. Pero la viveza criolla pudo más que el sistema y ahora hay que tener cuidado. Acá, un repaso de los chascos más frecuentes.

1. Hoy no hay disponibilidad
Compraste feliz tu cupón, dispuesto a usarlo en el cumpleaños de tu pareja, en el aniversario o ese sábado que tenías disponible. Pero cuando llamás… “Tenemos todo ocupado hoy, ¿querés para el lunes?”. Si la propuesta es buena o está bien vendida, los cupones salen con fritas y los restaurantes no siempre están preparados para absorber la demanda. Con lo cual, para poder cambiarlos tenés que esperar varias semanas o consumirlos días de semana.

2. Te tenemos una mesa reservada… en el baño
Antes de comprar, hombre precavido, entraste al sitio oficial del restaurante o bar en cuestión. Lindo barrio, linda ambientación, buena iluminación y hasta tiene velitas. Cuando llegás, tus ojos comprueban lo que viste en Internet. Hasta que le decís al mozo que tenés un voucher. Las mesas que tienen asignadas para este sistema pueden estar en una pésima ubicación, al lado del baño, de la cocina o en un sector especial de mesitas, una pegada al lado de la otra, que te hace acordar a Montecatini de Mar del Plata.

3. Menú degustación
Otro engaño típico para ajustar los costos y que al dueño del restaurante no le sea tan caro financiar el descuento: achicar las porciones. Mientras en la mesa de al lado ves platos súper abundantes con los que perfectamente podrían comer dos personas, cuando llegan los tuyos, advertís que nada era lo que parecía: media pechuga de pollo con cuatro papas, una cazuelita con tres ravioles o un bifecito raquítico. Después del cupón, te invito a cenar.

4. Fast-food gourmet
El menú tiene sólo dos opciones, así que no hay mucho que elegir. No llegás a sentarte y el mozo ya te pregunta qué plato vas a comer, mientras te pone la copa de vino incluida en la mesa. Pasás al baño y cuando volvés ya está la comida servida en tu mesa; apenas terminás, te vienen a sacar el plato. En 30 minutos liquidaste el asunto. Lo bueno es que te queda toda la noche para hacer otra cosa.

5. ¡Justo no nos quedó!
El menú tiene dos opciones. Lomo a las finas hierbas con papas rústicas y ensalada de hojas verdes. O fideos con tuco. Comprás el menú, sabiendo en tu cabeza que vas a ir por la primera opción. Pero cuando llegás… “Sólo nos quedan los fideos con tuco”, que obviamente hubieran sido más baratos (y ricos) si los comías en tu casa.

6. Vista al río, con largavistas
Un almuerzo romántico con vista al río, una cena en el corazón de Las Cañitas, una merienda en Puerto Madero… Eso prometen. Pero la realidad puede ser bien distinta. El almuerzo es en Olivos sobre Libertador, a tres cuadras del río; la cena, en un barsucho frente al Hospital Militar; la merienda, en Leandro Alem y Córdoba. Exagerar las locaciones, es otro recurso de este tipo de propuestas.

7. ¿Descuentos de hasta el 99%?
Otro truco de los restaurantes para ganarle al sistema es inflar los precios reales. “Menú de $400 a sólo $80”, reza la promo. Pero cuando llegás al lugar, te das cuenta de que ni sumando todos los platos de la carta llegás a ese importe.

8. Si no te gusta, te devolvemos el dinero
Supuestamente, esa es la política de los cupones. Pero el “no me gusta” es muy subjetivo. En primer lugar, la devolución sólo es posible si no llegaste a consumir. Y no siempre sabés que no te gustó hasta que no probaste el servicio. En segundo lugar, ¿quién se va a levantar en el medio de la cena, sólo por qué el plato es chico, no te gusta la ubicación o te atienden demasiado rápido?

Por supuesto, que no todos los que promocionan por estos medios apelan a esos recursos. En lo personal, tuve gratas sorpresas de restaurantes a los que volvería sin descuentos. Pero el sistema no cumple del todo. Por eso, te recomendamos no usarlo para situaciones especiales y sólo dejarlo para probar una vez cada tanto.

Por Pablo Winokur 

Via www.planetajoy.com

Via Scoop.it – human being in – perfección

1. No codiciar consumidores demasiado específicos.
Está bien que la marca tenga claro cuál es su público objetivo, pero centrar todos los esfuerzos de la empresa en una audiencia muy específica puede ser contraproducente a largo plazo.

2. Conocer la ciencia de los productos ofrecidos por la marca.
La marca debe ser experta en el terreno elegido para su estreno en el mercado. Esto le proporcionará credibilidad y le ayudará a diferenciarse de sus rivales.

3. Echar el freno.
Las relaciones con el cliente necesitan tiempo para madurar. Las prisas por cerrar ventas alejan más que acercan al consumidor de la marca.

4. Ser una marca agradable, divertida, inteligente y encantadora no es sinónimo de éxito.
La personalidad no es necesariamente la llave que abre la puerta del éxito a las marcas.

5. No hablar mal de la competencia.
Las marcas que lo hacen demuestran ser “amateur”.

6. La zona de confort de la marca es también su mayor obstáculo.
Para tener éxito, una marca debe encontrar la manera de sentirse cómoda en la incomodidad.

7. Las reuniones realmente relevantes para las marcas tiene lugar en los 30 días siguientes a su lanzamiento.

8. Decir siempre la verdad.

9. Una reunión no tiene que ir necesariamente acompañada de una comida.

10. La marca debe siempre ella misma.
La autenticidad es a menudo el mejor escudo de protección para las marcas.

11. No olvidar el mundo real.
Para conectar con su público objetivo, la marca debe estar anclada a la realidad y no levantar un muro con el mundo real.

12. La marca no debe tomarse a sí misma demasiado en serio, pero sí debe tomarse muy en serio lo que hace.

Via www.marketingdirecto.com

Via Scoop.it – human being in – perfección

El NO como aliado

Cada vez que decimos NO, nos estamos cerrando a un mundo de posibilidades distintas. La película “Sí señor” nos muestra, a modo de comedia, lo diferente e interesante que puede ser la vida llena de SI. En los negocios, lo que el NO me ha enseñado es a preguntarme “por qué NO…” me compran, me eligen, me vuelven a elegir, me recomiendan… El NO nos enseña, y tal vez más que el SÍ.

En la mayoría de los casos, el proceso fue de tres pasos:

– Detectar la fuente de NO

– Establecer un adecuado registro

– Innovar para convertirlo a SI

¿Por qué NO hacerlo?

Via www.materiabiz.com