TED: “If Advertising Is So Great, Why The Hell Is It Largely Failing On The Web?”

TED is inspiring advertisers to go above and beyond with their video marketing campaigns with the Ads Worth Spreading Challenge. The challenge, which was announced yesterday on the TED blog, is inviting advertisers to “reinvent, inspire and engage audiences” by redefining video advertising. In his Ad Week address, TED’s curator Chris Anderson said, “If advertising is so great, why the hell is it largely failing on the web today?” Advertisers—TED is asking you to prove Anderson wrong by submitting the best video marketing campaigns you can muster up!

Advertisers, brands and anyone else in the business community are invited to submit their inspirational, creative and amazing video ad campaigns by January 10, 2011. The ten best campaigns will be selected by a panel of judges (not yet announced) and will be premiered at TED2011 and will also appear on TED.com. That’s quite a way to start of an online video campaign, don’t you think?


TED is inspiring advertisers to go above and beyond with their video marketing campaigns with the Ads Worth Spreading Challenge.  The challenge, which was announced yesterday on the TED blog, is inviting advertisers to “reinvent, inspire and engage audiences” by redefining video advertising.  In his Ad Week address, TED’s curator Chris Anderson said, “If advertising is so great, why the hell is it largely failing on the web today?”  Advertisers—TED is asking you to prove Anderson wrong by submitting the best video marketing campaigns you can muster up!

Advertisers, brands and anyone else in the business community are invited to submit their inspirational, creative and amazing video ad campaigns by January 10, 2011.  The ten best campaigns will be selected by a panel of judges (not yet announced) and will be premiered at TED2011 and will also appear on TED.com.  That’s quite a way to start of an online video campaign, don’t you think? Continuar leyendo «TED: “If Advertising Is So Great, Why The Hell Is It Largely Failing On The Web?”»

Anuncio publicitario

Background Checking … Using Social Media

Robert Pickell, who’s the senior vice president of customer solutions at HireRight, says that he expects to see a lawsuit like that before long: a workplace violence or similar episode will happen, and someone will argue that the employer should have found information on social media indicating that the employee was dangerous.

HireRight has been talking to customers about the social-media-background-checking convergence for three or four years. The company has yet to plunge into it, though, saying there just isn’t demand, and the pitfalls are too great.

In the comment section, I’d love to hear your thoughts on all this.


Employee referrals and social media have begun to blend together. Could background checks and social media be next?

A new company called “Social Intelligence” says it’ll “track the worldwide network of social media, including Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, LinkedIn, individual blogs, and thousands of other sources.”

Social Intelligence will, within 24-48 hours, produce a report on a job candidate using both automation as well as humans, the latter there to make sure there aren’t “false positives.” It says it will weed out “protected class” information it finds, such as race and religion. The company is also offering a version to monitor what existing employees are up to.

As far as the hiring version, a screenshot, which you can click on to enlarge, shows that the employee profile screens for such things as: ”Gangs,” “Drugs/drug lingo,” “demonstrating potentially violent behavior,” and “poor judgment” — something we could all agree can be found in ample supply on social media.

I asked the company’s CEO, Max Drucker, whether this judgment thing is kind of subjective. “We err on the side of not flagging something,” he says, adding that “serious red-flag issues” are what they’re really looking for. He also notes that the firm has three people review information before the profile’s done. So, “Todd beat Sean in the 600-meter dash” shouldn’t show up as a Todd-beats-people flag. I hope.

Nick Fishman, the co-founder of EmployeeScreenIQ, doesn’t envision his or other similar companies going down the social-media background-checking road. “Not only are they not now, but I don’t foresee getting into it in the future,” he says. “It’s a hornet’s nest.” Awaiting employers in that nest, he says, are FCRA regulations and EEO rules. Continuar leyendo «Background Checking … Using Social Media»

How to Improve Your Innovation Metrics

We’ve written a few posts criticising some of the more common innovation metrics in use, so I thought it would be smart to outline some ways that we can actually develop more effective metrics. Here’s a story that might help:

A while ago I was in charge of managing student recruitment for a tertiary education institution. One of the first things I looked into when I started the job was metrics – how did we measure how well my section was doing? The answer was one number: total number of enrolled students each year. The job that I was given was to increase that number by as much as possible (which begs all kinds of questions about quality, teaching and so on, but let’s set those aside for now…).

The problem was that managing that number as a standalone was hard. Well, impossible, actually. So I looked into what other numbers we had, and I found a that we had measures for total applications received, and total enrolments. I worked with my teams to figure out the path that people took to become students, and we then also figured out a way to measure enquiries. Once we had these numbers, here’s what we did:

We made three metrics: total number of enquiries, the ratio of applications/enquiries, and the ratio of enrolments/applications. Then I made the marketing team responsible for enquiries, the information team responsible for applications/enquiries, and the enrolments team responsible for enrolments/applications.


This post was written by Tim.

http://timkastelle.org/blog/2010/09/how-to-improve-your-innovation-metrics/

We’ve written a few posts criticising some of the more common innovation metrics in use, so I thought it would be smart to outline some ways that we can actually develop more effective metrics. Here’s a story that might help:

A while ago I was in charge of managing student recruitment for a tertiary education institution. One of the first things I looked into when I started the job was metrics – how did we measure how well my section was doing? The answer was one number: total number of enrolled students each year. The job that I was given was to increase that number by as much as possible (which begs all kinds of questions about quality, teaching and so on, but let’s set those aside for now…).

The problem was that managing that number as a standalone was hard. Well, impossible, actually. So I looked into what other numbers we had, and I found a that we had measures for total applications received, and total enrolments. I worked with my teams to figure out the path that people took to become students, and we then also figured out a way to measure enquiries. Once we had these numbers, here’s what we did:

We made three metrics: total number of enquiries, the ratio of applications/enquiries, and the ratio of enrolments/applications. Then I made the marketing team responsible for enquiries, the information team responsible for applications/enquiries, and the enrolments team responsible for enrolments/applications. Continuar leyendo «How to Improve Your Innovation Metrics»

[Plain text] BRAND REPUBLIC DAILY NEWS BULLETIN [txet nialP]

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BRAND REPUBLIC DAILY NEWS BULLETIN
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Latest news
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Impulse calls UK review
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http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/
1031962/impulse-calls-uk-review/
30 September 2010, 08:00AM
Unilever is holding a review of the UK advertising account for its
Impulse body spray range.
Santo scoops global Diesel ad account
————————————-
http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1031968/
santo-scoops-global-diesel-ad-account/
30 September 2010, 08:00AM
Diesel, the Italian fashion brand, has appointed Santo to its global
advertising account after a head-to-head pitch against Saatchi &
Saatchi.
Uefa seeks agency for advertising task
————————————–
http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1031974/
uefa-seeks-agency-advertising-task/

30 September 2010, 08:00AM
Uefa, the governing body of football in Europe, is approaching agencies
about a pan-European advertising brief.
Air France propositions women in hair salons
——————————————–
http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1031978/
air-france-propositions-women-hair-salons/

30 September 2010, 09:12AM
French carrier Air France has turned to nationwide hair salon Toni & Guy
in a bid to promote its offering under the positioning of «stylish
travel».
M&C Saatchi profits rise 17%
—————————-
http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1031984/
m-c-saatchi-profits-rise-17/

30 September 2010, 09:25AM
M&C Saatchi’s pre-tax profits for the six months to 30 June increased
17% to £6.3m year on year, according the company’s interim results
published today.
MediaCom retains Digital UK business
————————————
http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1031972/
mediacom-retains-digital-uk-business/

30 September 2010, 08:00AM
MediaCom has retained the Digital UK media planning and buying account.
Walter Campbell to lead creative at Anomaly
——————————————-
http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1031967/
walter-campbell-lead-creative-anomaly/

30 September 2010, 08:00AM
Walter Campbell, the creator of the Guinness «surfer» ad, has been named
a creative partner at Anomaly.
£650m in sponsorship money already raised for London 2012
———————————————————
http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1031977/
650m-sponsorship-money-already-raised-london-2012/

30 September 2010, 09:25AM
Over £650m has been raised in domestic sponsorship revenue for the
London Olympic Games, two years before the start date.
Goldman Sachs banks on global campaign to restore tarnished image
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http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1031986/
goldman-sachs-banks-global-campaign-restore-tarnished-image/

30 September 2010, 09:03AM
NEW YORK – Four months after being accused of defrauding investors
investment bank Goldman Sachs has launched a global ad campaign to boost
its battered image.
Paddy Power forced to take down Ryder Cup sign
———————————————-
http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1031990/
paddy-power-forced-down-ryder-cup-sign/

30 September 2010, 09:54AM
Publicity-driven Irish bookmaker Paddy Power has been ordered by Cardiff
County Court to remove a 270ft-long promotional sign, set up near the
venue of the Ryder Cup golf tournament.
Intelligence
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Moody Britain 2010: Putting the pieces back together
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http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1028634/
moody-britain-2010-putting-pieces-back-together/

29 September 2010, 10:15AM
An in-depth look at the findings of the fourth wave of Pulse @ McCann
London’s state of the nation barometer, Moody Britain.
How creativity in TV advertising impacts the brain
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http://www.brandrepublic.com/bulletin/brandrepublicnewsbulletin/article/1028747/
how-creativity-tv-advertising-impacts-brain/

29 September 2010, 09:28AM
Thinkbox’s first foray into neuroscience research reveals that in terms
of ad creative, it’s the little things that can make all the difference.
Also in the news


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BRAND REPUBLIC DAILY NEWS BULLETIN
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Impulse calls UK review
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Unilever is holding a review of the UK advertising account for its
Impulse body spray range.
Santo scoops global Diesel ad account
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Diesel, the Italian fashion brand, has appointed Santo to its global
advertising account after a head-to-head pitch against Saatchi &
Saatchi.
Uefa seeks agency for advertising task
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Uefa, the governing body of football in Europe, is approaching agencies
about a pan-European advertising brief.
Air France propositions women in hair salons
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30 September 2010, 09:12AM
French carrier Air France has turned to nationwide hair salon Toni & Guy
in a bid to promote its offering under the positioning of "stylish
travel".
M&C Saatchi profits rise 17%
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m-c-saatchi-profits-rise-17/

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M&C Saatchi's pre-tax profits for the six months to 30 June increased
17% to £6.3m year on year, according the company's interim results
published today.
MediaCom retains Digital UK business
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MediaCom has retained the Digital UK media planning and buying account.
Walter Campbell to lead creative at Anomaly
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Walter Campbell, the creator of the Guinness "surfer" ad, has been named
a creative partner at Anomaly.
£650m in sponsorship money already raised for London 2012
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Over £650m has been raised in domestic sponsorship revenue for the
London Olympic Games, two years before the start date.
Goldman Sachs banks on global campaign to restore tarnished image
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NEW YORK - Four months after being accused of defrauding investors
investment bank Goldman Sachs has launched a global ad campaign to boost
its battered image.
Paddy Power forced to take down Ryder Cup sign
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Publicity-driven Irish bookmaker Paddy Power has been ordered by Cardiff
County Court to remove a 270ft-long promotional sign, set up near the
venue of the Ryder Cup golf tournament.
Intelligence
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Moody Britain 2010: Putting the pieces back together
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29 September 2010, 10:15AM
An in-depth look at the findings of the fourth wave of Pulse @ McCann
London's state of the nation barometer, Moody Britain.
How creativity in TV advertising impacts the brain
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Thinkbox's first foray into neuroscience research reveals that in terms
of ad creative, it's the little things that can make all the difference.
Also in the news

Samsung backs Windows Phone 7 for the duration

Samsung may only recently dismissed Windows Phone 7 as a minority interest smartphone OS, but that hasn’t stopped it today announcing its «long-term commitment» to the platform.

The South Korean giant said is plans to launch «several» Windows Phone 7 devices this year globally.

Microsoft was, of course, on hand to cheer Samsung along as the handset firm reached this «significant millstone» – sorry, «milestone».

Samsung clearly needed ‘encouragement’. Last month, one of its executives said it would focus on Android and Bada as its smartphones OSes of choice.


All over by Christmas?

By Tony SmithGet more from this author

http://www.reghardware.com/2010/09/30/samsung_backs_windows_phone_7/

Samsung may only recently dismissed Windows Phone 7 as a minority interest smartphone OS, but that hasn’t stopped it today announcing its «long-term commitment» to the platform.

The South Korean giant said is plans to launch «several» Windows Phone 7 devices this year globally.

Microsoft was, of course, on hand to cheer Samsung along as the handset firm reached this «significant millstone» – sorry, «milestone».

Samsung clearly needed ‘encouragement’. Last month, one of its executives said it would focus on Android and Bada as its smartphones OSes of choice.

There is no demand for Symbian, Y H Lee, the marketing chief at Samsung’s mobile phone division, said before noting that Windows Phone has only «professional, specialised demand».

Microsoft is expected to formally launch Windows Phone 7 on 11 October. ®

[Plain text] MEDIA WEEK MEDIA AM BULLETIN | 30 September 2010 [Plain text]

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MEDIA WEEK MEDIA AM BULLETIN
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30 September 2010

LATEST NEWS
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Lebedev appoints group commercial head
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http://www.mediaweek.co.uk/news/bulletin/mediaam/article/1031994/?DCMP=EMC-MediaAMBulletin
30 September 2010
Alexander Lebedev has continued the rationalisation of his UK newspaper
empire, with…

Plus-sized women’s online magazine to launch in print
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http://www.mediaweek.co.uk/news/bulletin/mediaam/article/1032106/?DCMP=EMC-MediaAMBulletin
30 September 2010
A magazine for larger women, which has existed online only for three…

MediaCom retains Digital UK business
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Paddy Power forced to take down Ryder Cup sign
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Publicity-driven Irish bookmaker Paddy Power has been ordered by Cardiff
County Court…
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30 September 2010
More than £650m has been raised in domestic sponsorship revenue for
the…Paper Round (30 September) – Which clients are advertising in the
national press?
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http://www.mediaweek.co.uk/news/bulletin/mediaam/article/1032104/?DCMP=EMC-MediaAMBulletin
30 September 2010
Supermarkets collaborate with entertainment brands to promote offers on
Fifa’s latest football…


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A magazine for larger women, which has existed online only for three...

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County Court...
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the...Paper Round (30 September) - Which clients are advertising in the
national press?
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empire, with...

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10 herramientas para probar tu web en dispositivos móviles


http://wwwhatsnew.com/2010/09/25/10-herramientas-para-probar-tu-web-en-dispositivos-moviles/
Por Juan Diego Polo

Ante la creciente cantidad de visitas que todas las webs reciben desde dispositivos móviles, es importante conocer herramientas que nos ayuden a corregir posibles problemas que dichos visitantes están teniendo al leer nuestro contenido.

En sixrevisions.com han preparado una lista de 10 herramientas que podemos usar para probar la compatibilidad de nuestro sitio con diferentes dispositivos móviles, aquí os la dejo:

iPhoney


Para simular el funcionamiento en un iPhone en un entorno Safari con zoom, plugins, etc.

W3C mobileOK Checker


El obligatorio. Nos muestra los problemas que se encuentran en el código de la página, mostrando la compatibilidad con el standar W3C.

iPad Peek


Para ver el aspecto que tendría en un iPad. Continuar leyendo «10 herramientas para probar tu web en dispositivos móviles»

Cómo convertir la atención en acción en los social media

Más del 70% de los empresarios afirma operar bajo una estrategia de social media formalizada, pero muchos de estos planes no incluyen objetivos medibles. Por ello, las campañas en los social media requieren que se introduzcan estrategias para lograr acciones y efectos que dirijan las experiencias de los consumidores hacia los resultados que se desean, publica Mashable.

Lograr compromiso con la conversación es una buena forma de llegar a la gente en los lugares en los que centran su atención y se les llama a realizar una acción. Si se definen claramente los objetivos y se combina con un poco de conversión se aumentará el valor del compromiso y se obtendrán los resultados deseados.

La ciencia de la conversión. Las acciones son más fuertes que los botones “me gusta”
El fundamento de las redes sociales es la conversación y la conexión, y sus usuarios son favorables a que también participen las empresas, siempre y cuando lo hagan de forma transparente y auténtica. Pero las acciones hacen más ruido que las palabras, y la oportunidad de transformar la atención en impacto aún no se ha explotado. Una vez se ha captado la atención de la gente, hay que introducir una llamada a la acción para generar resultados intencionales. Por ello el núcleo de las mejores campañas digitales actuales es la ciencia de la conversión.

La ciencia de la conversión consiste en el estudio de transformar impresiones en acciones y cómo logran mejorar el compromiso y las tasas de conversión en el tiempo.

Para convertir la atención en resultados esperados hay que:
• Crear programas con un fin en mente. Qué quieres causar, cambiar, inspirar, vender, organizar, etc.
• Introduce oportunidades de conversión en los puntos de interacción ya existentes y emergentes.
• Averigua dónde rompen las campañas o las rutas de clics.
• Mide la actuación.


http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/como-convertir-la-atencion-en-accion-en-los-social-media/

Más del 70% de los empresarios afirma operar bajo una estrategia de social media formalizada, pero muchos de estos planes no incluyen objetivos medibles. Por ello, las campañas en los social media requieren que se introduzcan estrategias para lograr acciones y efectos que dirijan las experiencias de los consumidores hacia los resultados que se desean, publica Mashable.

Lograr compromiso con la conversación es una buena forma de llegar a la gente en los lugares en los que centran su atención y se les llama a realizar una acción. Si se definen claramente los objetivos y se combina con un poco de conversión se aumentará el valor del compromiso y se obtendrán los resultados deseados.

La ciencia de la conversión. Las acciones son más fuertes que los botones “me gusta”
El fundamento de las redes sociales es la conversación y la conexión, y sus usuarios son favorables a que también participen las empresas, siempre y cuando lo hagan de forma transparente y auténtica. Pero las acciones hacen más ruido que las palabras, y la oportunidad de transformar la atención en impacto aún no se ha explotado. Una vez se ha captado la atención de la gente, hay que introducir una llamada a la acción para generar resultados intencionales. Por ello el núcleo de las mejores campañas digitales actuales es la ciencia de la conversión.

La ciencia de la conversión consiste en el estudio de transformar impresiones en acciones y cómo logran mejorar el compromiso y las tasas de conversión en el tiempo.

Para convertir la atención en resultados esperados hay que:
• Crear programas con un fin en mente. Qué quieres causar, cambiar, inspirar, vender, organizar, etc.
• Introduce oportunidades de conversión en los puntos de interacción ya existentes y emergentes.
• Averigua dónde rompen las campañas o las rutas de clics.
• Mide la actuación. Continuar leyendo «Cómo convertir la atención en acción en los social media»

Intelligence Management: un enfoque de Gestión

Intelligence Management es un término que podríamos traducir literalmente como “gestión inteligente” y que hace referencia al modo de gestionar una organización o una problemática basado en el análisis de la información y la “gestión del conocimiento” para obtener el mejor resultado.

No se trata de una metodología en concreto aunque utiliza una metodología, y tampoco se trata de una aplicación informática aunque utiliza herramientas informáticas. Podríamos decir que Intelligence Management es un “enfoque” en el modelo de gestionar, dado que:

* “pone el foco” en determinados aspectos cruciales de la gestión como son el Core Business (modelo de negocio),
* las Best Practices (mejores prácticas),
* las variables y procedimientos clave,
* la sistematización de la información
* y los procesos de toma de decisiones.

Con todo ello lo que se pretende es sistematizar un modelo de gestión que permita optimizar el desempeño corporativo de la organización o de las áreas de gestión en las que se aplica.

Intelligence Management

Por hacer una breve reseña, los orígenes de Intelligence Management los encontramos en la década de los cincuenta y sesenta, cuando el Instituto Carnegie de Tecnología desarrolla unos estudios teóricos sobre la toma de decisiones en las organizaciones que fueron tomados como base por el Instituto Tecnológico de Massachusetts para desarrollar unos sistemas informáticos bajo el concepto Decisión Support System (DSS) y que como su nombre indica tenían por objeto ayudar en el proceso de toma de decisiones.

Fue a partir de 1989 cuando Howard Dresner de Gartner Group popularizó el concepto de Business Intelligence, como un paraguas bajo el cual tenían cabida una serie de conceptos y métodos a implementar en las organizaciones orientados a lograr una toma de decisiones más eficientes soportadas sobre una aplicación informática tipo DSS. Desde entonces a nuestros días, han sido numerosas las acepciones que bajo el término “Intelligence” han aparecido, si bien con el propósito de identificar una u otra solución en particular bien fuera metodológica o informática: Business Intelligence, Customer Intelligence Management System, Intelligence Competitive, Corporate Intelligence, Market Intelligence, Strategic Intelligence, etc.

Como decimos, Intelligence Management es un enfoque de gestión orientado a obtener un alto rendimiento de la gestión a nivel corporativo, para lo cual se sistematiza un modelo de gestión que se focaliza en los distintos aspectos de la gestión que son cruciales.


por Alberto Roca Vanaclocha
http://www.marketingcomunidad.com/intelligence-management-un-enfoque-de-gestion.html

Intelligence Management es un término que podríamos traducir literalmente como “gestión inteligente” y que hace referencia al modo de gestionar una organización o una problemática basado en el análisis de la información y la “gestión del conocimiento” para obtener el mejor resultado.

No se trata de una metodología en concreto aunque utiliza una metodología, y tampoco se trata de una aplicación informática aunque utiliza herramientas informáticas. Podríamos decir que Intelligence Management es un “enfoque” en el modelo de gestionar, dado que:

Con todo ello lo que se pretende es sistematizar un modelo de gestión que permita optimizar el desempeño corporativo de la organización o de las áreas de gestión en las que se aplica.

Intelligence Management

Por hacer una breve reseña, los orígenes de Intelligence Management los encontramos en la década de los cincuenta y sesenta, cuando el Instituto Carnegie de Tecnología desarrolla unos estudios teóricos sobre la toma de decisiones en las organizaciones que fueron tomados como base por el Instituto Tecnológico de Massachusetts para desarrollar unos sistemas informáticos bajo el concepto Decisión Support System (DSS) y que como su nombre indica tenían por objeto ayudar en el proceso de toma de decisiones.

Fue a partir de 1989 cuando Howard Dresner de Gartner Group popularizó el concepto de Business Intelligence, como un paraguas bajo el cual tenían cabida una serie de conceptos y métodos a implementar en las organizaciones orientados a lograr una toma de decisiones más eficientes soportadas sobre una aplicación informática tipo DSS. Desde entonces a nuestros días, han sido numerosas las acepciones que bajo el término “Intelligence” han aparecido, si bien con el propósito de identificar una u otra solución en particular bien fuera metodológica o informática: Business Intelligence, Customer Intelligence Management System, Intelligence Competitive, Corporate Intelligence, Market Intelligence, Strategic Intelligence, etc.

Como decimos, Intelligence Management es un enfoque de gestión orientado a obtener un alto rendimiento de la gestión a nivel corporativo, para lo cual se sistematiza un modelo de gestión que se focaliza en los distintos aspectos de la gestión que son cruciales. Continuar leyendo «Intelligence Management: un enfoque de Gestión»

Comunicar es evolucionar

Hoy, la agencia y la central ya no comparten ni siquiera el cesto de la fruta. Suelen pertenecer a grupos o multinacionales diferentes y poseen líneas de reporte internacionales también diferentes, lo que puede dar lugar a intereses contrapuestos entre unidades del mismo grupo. Mientras tanto, el cliente ha dejado de lado su papel unificador y agencia y central se ignoran. Me parece absurdo, pero es así en la mayoría de los casos.

Para terminar de complicar el escenario, la gestión de medios se ha ido complicando enormemente. La proliferación de nuevas cadenas de televisión nacidas a raíz de la digitalización y el desarrollo de nuevas formas de ocio audiovisual a través de Internet han generado una segmentación de las audiencias brutal. Encontrar al consumidor afín requiere de un gran esfuerzo y de una sólida preparación.

Los nuevos publicitarios no saben de medios y los profesionales de las centrales de compras carecen en la mayoría de los casos del feeling necesario para gestionar una marca. Pese a todo, los medios se han ido de las agencias y no volverán. Es un proceso inexorable aunque ambas partes tiendan en ocasiones a la convergencia.

Ocupar y no sumar
Pero esta convergencia, en el caso de las agencias de medios, ha ido más en ocupar (tímidamente) el terreno del otro que en sumar experiencias. Así hacen sus pinitos creativos a través de promociones tipo product placement, o street marketing, por citar algunos ejemplos que, aunque loables, pueden no estar en línea con el planteamiento de la agencia creativa, ni con la estrategia de la marca. ¿Se puede trabajar en los medios sin conocer cómo funcionan y evolucionan las marcas?

La paulatina complejidad de los medios también afecta a los creadores, que a mi juicio no deben dejar de pensar en los soportes en los que se difundirán sus creaciones. ¿Cómo se pueden aprovechar las oportunidades de comunicación si no se conocen exhaustivamente los medios? ¿A quién se le va a ocurrir una acción eficaz, por ejemplo, para promocionar a los cocineros si se ignora la existencia de canales de cocina?

Habrá que armonizar y arreglar esa deficiencia en beneficio de nuestros clientes en un esfuerzo que aúne la creatividad, los medios, las marcas y el consumidor. ¿Volver a las agencias de servicios plenos? Lo veo complicado, pero debe existir una solución. No se trata de volver al pasado, sino de evolucionar para salvar este problema. Busquemos pues las respuestas. Comunicar es evolucionar.


por Fernando Ocaña| http://www.marketingcomunidad.com/comunicar-es-evolucionar.html

Hace ya bastante tiempo que las agencias de servicios plenos pasaron a la historia y todavía hoy sentimos que aquel modelo de negocio que aunaba la creatividad, los medios y también los servicios en un todo sigue siendo coherente y necesario. Por aquel entonces, la agencia se asemejaba a la estructura de una naranja compuesta por varios departamentos –gajos-que conformaban la fruta completa.

No es, desde luego, ésta una reflexión movida por la nostalgia, si no más bien por la necesidad de seguir mirando al futuro porque, después de tanto tiempo sigo observando que separar las dos caras de una misma moneda a veces nos lleva a descuidar la marca.

Es una primera etapa de desgajamiento, las centrales de compras y las agencias creativas ya eran empresas separadas, pero compartían un mismo edificio y un mismo presidente, como los granos de la uva, separados entre sí, pero dependiendo de un mismo racimo.

Las multinacionales fueron haciéndose paulatinamente con el mercado español y fueron imponiendo su nuevo modelo, basado en la separación total y absoluta entre ambos tipos de agencias. El racimo de uvas se transformó entonces en un cesto con manzanas, cada una de ellas con su propia identidad y autonomía, lo que nos llevó a un proceso imparable en el que las ideas iban por un lado y los medios, por otro. Sólo el cliente era capaz de sentar ante una misma mesa a los de las centrales de compras y a los de las agencias creativas para dotar a las campañas de la mínima coherencia. Continuar leyendo «Comunicar es evolucionar»

Valor social, un paso más hacia la segmentación de clientes

Muchos estudios demuestran la gran influencia que tienen las experiencias y valoraciones de otras personas en nuestras decisiones de compra.

Es más, las opiniones de los demás no impactan sólo en la valoración de productos y marcas por parte de los consumidores, sino también en su nivel de fidelidad a la marca (Gruen, Osmonbekov & Czaplewski).

El éxito de comunidades online de viajes como minube o tripadvisor es la prueba más palpable de que la opinión de otros conduce a la acción.

En esta línea, Forrester ha reconocido que cualquier inversión en medios sociales es una pérdida de tiempo a menos que las marcas dejen de valorar a sus clientes únicamente desde el punto de vista financiero, ignorando su faceta social.

Coherente con este planteamiento, Forrester ha creado una metodología llamada “The Social Value Scorecard” que permite evaluar el valor social de tus Clientes, para lo que recomienda dar dos pasos relativamente simples:

1. Saber qué hacen los consumidores. Aplicando herramientas como la escalera de Social Technographics y centrándose en el número y variedad de actividades realizadas por los distintos usuarios.
2. Medir cuál es el nivel de influencia de estos consumidores. No siempre es más interesante relacionarse con los clientes que más conexiones tienen. Es mejor vincular a aquellos que ejercen más influencia sobre sus contactos.

Una vez cuantificado el valor social de nuestros clientes, Forrester propone cruzarlo con la rentabilidad de nuestros Clientes, variable que muchas empresas llevan midiendo desde hace tiempo.

De este modo obtenemos la clasificación que nos permite identificar cuáles son nuestros clientes más valiosos y definir qué estrategias son más adecuadas para cada segmento. Esta es mi propuesta, adaptada del planteamiento de Forrester…


por Francisco Javier Sánchez
http://www.marketingcomunidad.com/valor-social-un-paso-mas-hacia-la-segmentacion-de-clientes.html

Muchos estudios demuestran la gran influencia que tienen las experiencias y valoraciones de otras personas en nuestras decisiones de compra.

Es más, las opiniones de los demás no impactan sólo en la valoración de productos y marcas por parte de los consumidores, sino también en su nivel de fidelidad a la marca (Gruen, Osmonbekov & Czaplewski).

El éxito de comunidades online de viajes como minube o tripadvisor es la prueba más palpable de que la opinión de otros conduce a la acción.

En esta línea, Forrester ha reconocido que cualquier inversión en medios sociales es una pérdida de tiempo a menos que las marcas dejen de valorar a sus clientes únicamente desde el punto de vista financiero, ignorando su faceta social.

Coherente con este planteamiento, Forrester ha creado una metodología llamada “The Social Value Scorecard” que permite evaluar el valor social de tus Clientes, para lo que recomienda dar dos pasos relativamente simples:

  1. Saber qué hacen los consumidores. Aplicando herramientas como la escalera de Social Technographics y centrándose en el número y variedad de actividades realizadas por los distintos usuarios.
  2. Medir cuál es el nivel de influencia de estos consumidores. No siempre es más interesante relacionarse con los clientes que más conexiones tienen. Es mejor vincular a aquellos que ejercen más influencia sobre sus contactos.

Una vez cuantificado el valor social de nuestros clientes, Forrester propone cruzarlo con la rentabilidad de nuestros Clientes, variable que muchas empresas llevan midiendo desde hace tiempo.

De este modo obtenemos la clasificación que nos permite identificar cuáles son nuestros clientes más valiosos y definir qué estrategias son más adecuadas para cada segmento. Esta es mi propuesta, adaptada del planteamiento de Forrester… Continuar leyendo «Valor social, un paso más hacia la segmentación de clientes»

Nokia: un caso donde el éxito puede ser indigesto

Toca hoy al líder finés en teléfonos móviles descubrir que demasiado éxito hace mal. En efecto, la compañía ha perdido posiciones en el mercado internacional de teléfonos inteligentes. Al cabo de años de hegemonía, Nokia se ha burocratizado como otras antes.

Sus avances se debían a excelentes diseños y un predominio en materia de interfaces simples, pero –sostiene el International Herald Tribune desde París- las cosas están cambiando. Su estructura se anquilosa, las divergencias entre ejecutivos de línea se intensifican y las decisiones se dilatan más de lo prudente.

Por ejemplo, todo eso llevó a archivar largo tiempo un proyecto de celular inteligente precursor en años al iPhone de Apple. Ahora bien, ¿la aparición de Stephen Elop, un canadiense completamente ajeno a la cultura Nokia, habrá llegado a tiempo para frenar el retroceso? Proveniente de Microsoft, es el primer no finés que conduce al gigante.


http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=366581

Toca hoy al líder finés en teléfonos móviles descubrir que demasiado éxito hace mal. En efecto, la compañía ha perdido posiciones en el mercado internacional de teléfonos inteligentes. Al cabo de años de hegemonía, Nokia se ha burocratizado como otras antes.

Sus avances se debían a excelentes diseños y un predominio en materia de interfaces simples, pero –sostiene el International Herald Tribune desde París– las cosas están cambiando. Su estructura se anquilosa, las divergencias entre ejecutivos de línea se intensifican y las decisiones se dilatan más de lo prudente.

Por ejemplo, todo eso llevó a archivar largo tiempo un proyecto de celular inteligente precursor en años al iPhone de Apple. Ahora bien, ¿la aparición de Stephen Elop, un canadiense completamente ajeno a la cultura Nokia, habrá llegado a tiempo para frenar el retroceso? Proveniente de Microsoft, es el primer no finés que conduce al gigante. Continuar leyendo «Nokia: un caso donde el éxito puede ser indigesto»

Exploring the psychological motives of racism

The recent controversy ignited by talk show host Dr. Laura Schlessinger is just one of many incidents in recent memory that has put the public spotlight on the topic of racism in America. On the one hand, many sectors of American culture seem to be very engaged in efforts to promote racial equality and the celebration of diversity. On the other hand, public spectacles such as the Dr. Laura incident, journalistic coverage of social problems and injustices that involve race as a variable (e.g., the government response to Katrina), and scientific research in the fields of psychology and sociology indicate that racism and prejudice in general are still major problems our society faces.

Though we often hear about deep-rooted institutional and cultural forces that contribute to racism, it seems like we less often hear about the psychological motives and processes involved. In other words, psychologically, what does being racist do for a person? Below I provide a list of psychological motives that appear to contribute to racism.


The recent controversy ignited by talk show host Dr. Laura Schlessinger is just one of many incidents in recent memory that has put the public spotlight on the topic of racism in America. On the one hand, many sectors of American culture seem to be very engaged in efforts to promote racial equality and the celebration of diversity. On the other hand, public spectacles such as the Dr. Laura incident, journalistic coverage of social problems and injustices that involve race as a variable (e.g., the government response to Katrina), and scientific research in the fields of psychology and sociology indicate that racism and prejudice in general are still major problems our society faces.

Though we often hear about deep-rooted institutional and cultural forces that contribute to racism, it seems like we less often hear about the psychological motives and processes involved. In other words, psychologically, what does being racist do for a person? Below I provide a list of psychological motives that appear to contribute to racism.

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Idea Champions’ Secret Sauce Revealed

Most people think that creativity is a mystical state available only to the chosen few — a state that has to be induced, conjured, and maintained.

The effort, they imagine, takes a lot of time and hard work. And since they usually don’t have the time and don’t like hard work, they reason that higher states of creativity are just not in the cards for them. And so it isn’t.

But creativity isn’t a mystical state. It’s a natural state — a human birthright. The people in your organization, in fact, are already creative. The only thing is: their natural creativity is being obscured by their own habits of mind and a variety of bothersome organizational constraints.

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Their challenge is the same one as seeing the «hidden» arrow in the FedEx logo (look between the «E» and the «X»).

The arrow has always been there, but most people never notice it.

Try this experiment: Walk into a dark room from a well-lit place. Upon entering, you will not be able to see very much. Indeed, if someone asks you what’s in the room, you will either say «nothing» or «I don’t know.»

But if you linger in the room, your eyes will adjust to the available light. You’ll begin seeing the edges of things — and then the things themselves. Or at least some of the things.


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http://www.ideachampions.com/

Most people think that creativity is a mystical state available only to the chosen few — a state that has to be induced, conjured, and maintained.

The effort, they imagine, takes a lot of time and hard work. And since they usually don’t have the time and don’t like hard work, they reason that higher states of creativity are just not in the cards for them. And so it isn’t.

But creativity isn’t a mystical state. It’s a natural state — a human birthright. The people in your organization, in fact, are already creative. The only thing is: their natural creativity is being obscured by their own habits of mind and a variety of bothersome organizational constraints.

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Their challenge is the same one as seeing the «hidden» arrow in the FedEx logo (look between the «E» and the «X»).

The arrow has always been there, but most people never notice it.

Try this experiment: Walk into a dark room from a well-lit place. Upon entering, you will not be able to see very much. Indeed, if someone asks you what’s in the room, you will either say «nothing» or «I don’t know.»

But if you linger in the room, your eyes will adjust to the available light. You’ll begin seeing the edges of things — and then the things themselves. Or at least some of the things. Continuar leyendo «Idea Champions’ Secret Sauce Revealed»

Why You Don’t Have Time NOT To Exercise

It’s so easy to put off exercising. Long work hours, chores to do at home, friends and family to see … hitting the gym ends up being yet another forgotten item on an overwhelming to-do list.

After all, “I don’t have time” seems like a decent enough excuse. You’ve got other priorities. You might not even like exercise much. And those folks who do spend an hour or two every day walking, cycling or working out? They’re clearly not very focused on their work or the other “should do”s in their life.

The thing is, if you’re busy, you can’t afford not to exercise.
Exercise Gives You More Energy

Maybe you’re put off exercising because you’re worried about being tired. If you hit the gym at lunch, you’ll be exhausted all afternoon, won’t you?

Actually, probably not. Sure, if you overdo things and push yourself too hard, you might feel tired – but moderate exercise will get your blood pumping and leave you more alert and energetic.

If you’re struggling with just getting through the day, then try taking some exercise. Sitting at the computer for ten hours straight might feel productive (“I got into work at six this morning…”) but you’re probably slowing down, making mistakes and missing out on creative insights.
Exercise Lowers Your Stress Levels

It’s hard to work when you’re feeling anxious, upset or angry. Yes, you might be able to pour some of that negative energy into your work (“I’m going to get this $%”& report done!”) – but overall, you’re going to find that it’s hard to concentrate.

Being stressed out isn’t good for you or for the people around you. How often have you snapped at a colleague or family member, just because you were in a bad mood? How often have you had to spend time patching up that relationship?

When you’re stressed, you might feel that the last thing you want to do is summon up the motivation to get some exercise. Get moving anyway. Once you’ve been jogging or cycling for a few minutes, you’ll find the stress melting away – almost miraculously. Exercising has a proven effect on our mental state, so much so that doctors now “prescribe” exercise for milder cases of depression.
Exercise Prevents Health Problems…


It’s so easy to put off exercising. Long work hours, chores to do at home, friends and family to see … hitting the gym ends up being yet another forgotten item on an overwhelming to-do list.

After all, “I don’t have time” seems like a decent enough excuse. You’ve got other priorities. You might not even like exercise much. And those folks who do spend an hour or two every day walking, cycling or working out? They’re clearly not very focused on their work or the other “should do”s in their life.

The thing is, if you’re busy, you can’t afford not to exercise.

Exercise Gives You More Energy

Maybe you’re put off exercising because you’re worried about being tired. If you hit the gym at lunch, you’ll be exhausted all afternoon, won’t you?

Actually, probably not. Sure, if you overdo things and push yourself too hard, you might feel tired – but moderate exercise will get your blood pumping and leave you more alert and energetic.

If you’re struggling with just getting through the day, then try taking some exercise. Sitting at the computer for ten hours straight might feel productive (“I got into work at six this morning…”) but you’re probably slowing down, making mistakes and missing out on creative insights.

Exercise Lowers Your Stress Levels

It’s hard to work when you’re feeling anxious, upset or angry. Yes, you might be able to pour some of that negative energy into your work (“I’m going to get this $%”& report done!”) – but overall, you’re going to find that it’s hard to concentrate.

Being stressed out isn’t good for you or for the people around you. How often have you snapped at a colleague or family member, just because you were in a bad mood? How often have you had to spend time patching up that relationship?

When you’re stressed, you might feel that the last thing you want to do is summon up the motivation to get some exercise. Get moving anyway. Once you’ve been jogging or cycling for a few minutes, you’ll find the stress melting away – almost miraculously. Exercising has a proven effect on our mental state, so much so that doctors now “prescribe” exercise for milder cases of depression.

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