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My selection as a lector: “MIT Sloan Management Review” | Vía @mitsmr


MITSloan Mgmt ReviewMITSloan Mgmt Review
@mitsmr

MIT Sloan Management Review editors

  • Four Ways Social Data Can Generate Business Value
    Full article: http://goo.gl/387coA

    Big data has been described as the new oil, but perhaps a more apt metaphor is the new solar — it is a renewable source of energy, but must be cost-effectively captured and processed to be converted into new forms of value.

    Companies both large and small have access to a growing stream of social data from an increasing number of sources. This stream is continually being enriched and renewed as our interactions unfold over time and as our ability to efficiently capture data about those interactions increases.

    While many firms are investing time and resources into mining this data, the bulk of the attention thus far has been placed on how social data can help public relations, marketing and sales engage more relevantly with consumers. Indeed, the amount of data available for this purpose is staggering: according to a Forrester blog from 2010, American consumers were already posting more than a 1.6 billion reviews of products and services online in 2009. That number continues to climb as more sites enable user-generated reviews and ratings.

    We believe, however, that firms are missing a significant opportunity to use social data to gain intimate and real-time knowledge about what is going on within, not just outside, the organization.

    Today, many organizations take either a 30,000-foot view of social data or an intensely granular, technical approach. Few firms have tapped into social data in a way that allows them to connect it explicitly to operating performance data and execute on it effectively.

    Social data science leaders and business thought-leaders must meet in the middle to collaborate on both how to analyze the data and why such analysis would be meaningful. We have only begun to understand social data’s potential value in the workplace, but much of this potential is dependent on having the mindsets and methods in place to make the most of our newest natural resource.

  • Social Business = Social Bonding
    Full article: http://goo.gl/UH0PAk

    A study by FedEx and Ketchum found that 52% of respondents said social business was strengthening relationships with the general public; 51% said it was strengthening relationships with clients; and 40% said it was strengthening relationships with partners and suppliers.

    Social business activities can pay off in various ways. Earlier this year, MIT Sloan Management Reviewand Deloitte highlighted benefits related to better market intelligence, faster customer service as well as improvements to internal operations, such as finding expertise, distributing knowledge and more effective project collaboration. (See our 2012 Special Report, Social Business: What Are Companies Really Doing?)
    While building stronger relationships is naturally fuzzier and harder to pin down benefit than, say, “customer response time” or even something like “increased market intelligence,” improved relationships means a stronger business across and beyond the organization. (We’ve previously published on the importance of building trust with employees and customers and suppliers; see, for instance: “Unconventional Insights for Managing Stakeholder Trust,” by Michael Pirson, and Deepak Malhotra, from the July 1 2008 issue of MIT SMR.)

    The FedEx/Ketchum study’s report of the connection between social business and improved stakeholder relationships is supported by other researchers in the field. In a recent interview withMIT SMR, strategy and management consultant Nilofer Merchant discussed how her research found that social enhances a firm’s relationships with employees and customers. Jacob Morgan, principal of Chess Media Group, a management consulting and strategic advisory firm on collaboration and the author of The Collaborative Organization (McGraw-Hill, 2012), told us that based on his observations, the benefits of collaboration even positively impacts the quality of life of employees at home, outside of the workplace. And Dion Hinchcliffe, in his four-stage Capability Ladder of Social Business, says that the highest level in the ladder is also relationship based, what he calls the ability to “partner with the world.”

Marketing de contenidos de ayer y de hoy, las 7 diferencias – vía @einteractive @LauraSenar


El Marketing de Contenidos de ayer y hoy, las 7 diferencias

El Marketing de Contenidos de ayer y hoy, las 7 diferencias

Es fácil pensar que los buenos planes de marketing han comprendido siempre el contenido como algo importante dentro de su plan de comunicación, veamos algunos ejemplos a lo largo de los últimos 100 años que han hecho del contenido el rey 

1. La democratización de Internet
2. Conectividad en todos los espacios
3. La segmentación
4. Cambio de preferencias en los consumidores
5. La gran variedad de formatos
6. Canales innovadores de distribución
7. Rápida redirección de la estrategia

* by Laura Senar @LauraSenar
Publicitaria reinventada en el terreno digital. Aprendiendo y compartiendo cada día.

CONTEXTO…


1900
 nace la Guía Michelin, que hasta nuestros días, proporciona información de interés y utilidad para el usuario, tanto en relación a rutas hasta consejos y lugares donde hacer todas acciones de mantenimiento del vehículo.

1930 En los años 30 Proctel&Gamble entra en el mundo de las novelas radiofónicas, en una América necesitada de entretenimiento, que le ayudase a sobrellevar la complicada situación económica que estaba viviendo el país.

1987:  Dando un gran salto pasamos a los años 80, donde una asociación entre la empresa editorial de comics Marvel y la juguetera Hasbro, presenta un nuevo producto que añade valor a cada uno de las marcas por separado. Nace de esta forma el primer GiJoe Comic Book, siendo el primero en ser publicitado en televisión además de ser inspiración de una conocida seria de dibujos, conocida a nivel mundial.

2006: Llegando ya a nuestros días tenemos otro ejemplo extraordinario de contenido útil y experiencial para el usuario. Apple y Nike se asocian para crear una aplicación que ayude a todos los corredores amateurs a seguir una rutina de entrenamiento. Sigue leyendo

Reach, Relevance and Trust – vía @adwords


According to comScore, 210 million unique visitors see ads served by the Google Display Network each month in the US alone.

That’s as many viewers as all of the Emmy-nominated dramas put together! It’s hard to visualize the full Google Display ecosystem in terms of numbers alone, so we’ve created an infographic to show some of our great partner sites and the metrics (like the 1 trillion monthly impressions) they generate:

Reach | Relevance | Trust

Even given those big numbers, though, marketers know that sheer volume isn’t where successful ads start. The real magic lies in the connection one ad makes with one consumer at a moment that counts. That’s why the place where the brand meets the consumer is so important. When a publisher has a close relationship with users, it’s like the ad is being introduced by a trusted friend.

Reach Sigue leyendo

Nueve grandes complementos para Skype – vía @muypymes


por Rodolfo de Juana

Image representing Skype as depicted in CrunchBase

Image via CrunchBase

Skype es una de las herramientas de referencia en el mundo de la videoconferencia, tanto a nivel usuario como en el ámbito profesional. A raíz de esta popularidad, terceras empresas han desarrollado un nutrido grupo de aplicaciones y complementos que prometen mejorar nuestra experiencia. Nosotros hemos rescatado nueve que no tardarás en utilizar. Sigue leyendo

El 71% de los españoles percibe Facebook como la red social más insegura – vía @socialetic


Kaspersky Lab presenta algunos de los datos principales de su “Informe de Seguridad Multidispositivo”, elaborada a nivel global en junio de 2013 por B2B Internacional entre 2.545 usuarios  en la que, entre otros temas, se analizan los usos y amenazas a los que se enfrentan los usuarios al acceder a Internet desde su smartphone, tablet o PC.

seguridad informaticaPor Kaspersky Lab



Lo cierto es que, según se deprende del estudio, el 80% de los españoles se muestra preocupado por la pérdida de los datos personales y el 76% por lo que otras compañías hacen con los datos que les facilitan. Además, el 62% se inquieta también por el uso que los gobiernos puedan hacer de su información.

La seguridad multidispositivo ya se ha convertido en algo imprescindible, ya que el 66% de los españoles ha experimentado algún tipo de ataque financiero, destacando los mails o mensajes en redes sociales con links sospechosos (43%) y mails falsos de bancos solicitando información financiera (35%), motivo por el que Kaspersky Lab ha decidido aunar la seguridad de todos los dispositivos en Kaspersky Internet Security Multi-Device. El coste medio derivado de un ataque de malware en España es de 36 euros y el 12% no ha conseguido recuperar la totalidad del dinero robado.

El peligro móvil 

De nuevo, los dispositivos móviles siguen siendo una asignatura pendiente en materia de seguridad online ya que el 80% confiesa que no ha instalado ninguna solución para proteger su smartphone o tablet, por lo que el peligro es real ya que los usos más populares de estos dispositivos son el acceso a redes sociales (67% smartphones – 68% tablets), mensajería instantánea (59% smartphones – 44% tablets), y acceso a banca online (40% smartphones – 47% tablets) y sólo el 17% cifra la información de su dispositivo.

http://www.socialetic.com/el-71-de-los-espanoles-percibe-facebook-como-la-red-social-mas-insegura.html

Los medios sociales son más viejos que Matusalén – vía @MarAbad


Espera. Algo se tambalea. Puede que muchas certezas se autodisuelvan mientras lees este texto. Quizá los medios sociales no sean algo nuevo en la Historia. Quizá los medios de masas sean una excentricidad para la Humanidad. Quizá la era de internet tenga más que ver con el Imperio Romano que con un siglo XX en que la industria del entretenimiento convirtió el copyright en el monstruo de la cultura. Escucha esto…

Es inevitable. El pasado es ese gran desconocido donde habita el presente en estado de soñolencia latente. A veces de modo muy básico. A veces de forma sofisticada. Eso ocurrió en los días del Imperio Romano. Nadie había pronunciado entonces las palabras ‘medios sociales’ y nadie podía intuir que las historias pudieran recorrer todo el planeta en un solo instante. Pero ahí estaban, aguardando, pacientes, durante cientos de años hasta que alguien acuñó el concepto.

El siglo XXI intentó apropiarse de la invención de los medios sociales pero hay voces que lo niegan. Hay quien piensa que existen desde los inicios de la civilización occidental. La única diferencia es que antes no había internet yla información, en vez de ir empaquetada en formatos como blogs, Twitter, Facebook, Instagram o Pinterest, viajaba en cuentos, papiros, cartas, panfletos o libros personales.

panfleto

Panfleto holandés de 1637. Wikimedia.org

Tom Standage considera que los medios sociales son “medios que obtenemos de otras personas”. “Eso no incluye los cotilleos de boca a oreja porque no implican el uso de ningún medio pero engloba las cartas, postales, prestar un CD a un amigo y, por supuesto, actividades digitales como compartir enlaces, fotos, listas de música o vídeos”, explica el responsable digital de la web y las apps de The Economist en una entrevista por correo electrónico. “En todos estos casos la información ha sido filtrada y seleccionada por personas de tu entorno, generalmente amigos, para ti. La información que ha sido elegida por alguien con quien tú tienes algún tipo de conexión adquiere más valor y un mayor significado. No ha sido enviada por una máquina impersonal como es una radio o una televisión. En estos aparatos la entrega de información se hace de forma centralizada y se mueve en una sola dirección en vez de ser bidireccional y social”.

El experto en ciencia, tecnología y narrativas explica esta teoría en un libro titulado Writing on the Wall, que saldrá a la venta en inglés el próximo 15 de octubre. Standage define las redes sociales, en esta obra, como “medios que conseguimos a través de otros individuos, que son intercambiados mediante conexiones sociales y que forman comunidad o crean discusiones distribuidas”.

- Artículo completo:
http://www.yorokobu.es/tomstandage/

Responsive design también para email marketing móvil | vía @MarketingMovil


En esta infografía podéis ver información muy interesante sobre cuándo se leen más emails desde dispositivos móviles, qué motiva a los usuarios a leer los correos electrónicos en el móvil y qué tipo de mensajes son los que atraen más a los usuarios en el móvil.

responsive-email-design-mobile-diseño-web-movil-adaptativo

Fuente: Email Monks

The latest News – vía @WiredUK


McDonald’s lanza aplicación para pedidos móviles – Vía @MarketingHoy


El gigante de la comida rápida está probando una aplicación de pago en Salt Lake City, Utah y Austin, Texas. Con la aplicación, puedes ordenar previamente y recoger tu comida por las ventanillas del restaurant.  

Burger King y Chipotle ya permiten realizar compras a través de teléfonos móviles; Burger King exige un mínimo de 10 dólares para ese tipo de pedidos.

La aplicación de McDonald’s incluye ofertas especiales, cupones y programa de lealtad. Los pagos mobile es la última tendencia en tecnología de la marca en los últimos años.

http://www.marketinghoy.com/mcdonalds-lanza-aplicacion-para-pedidos-moviles/

238 millones de usuarios


Vía dosbit.com

Más y más usuarios

Su base de usuarios también ha encontrado un movimiento interesante durante el segundo trimestre de este año. Según el CEO de LinkedIn, Jeff Weiner, la red ya posee 238 millones de usuarios inscritos, y de esa cifra, unos 160 millones son activos al mes, es decir, que se los ha visto realizando movimientos en los últimos 30 días.

Weiner, con respecto a sus objetivos, declaró:

“Continuaremos invirtiendo en la plataforma para lograr los objetivos que nos
hemos marcado a largo plazo”

LinkedIn sigue creciendo y supera los 238 millones de usuarios

MercadoLibre Advertising lanza ProductAds en Argentina y la región – vía @sitemarca


Este nuevo formato publicitario tiene como objetivo hacer más eficiente las acciones de los anunciantes dentro del sitio, a través de un sistema de segmentación inteligente.

mercado-libre

Por otro lado, facilitan el proceso de creación e implementación de anuncios mediante la integración automática con los sistemas de los anunciantes.

Los ProductAds funcionan gracias a una tecnología que permite entender el comportamiento del usuario, recopilando el historial de navegación, las consultas realizadas, sus gustos e intereses.

Así, el anuncio que se mostrará será el más relevante para cada usuario. De esta manera, se maximiza la segmentación del mensaje publicitario, mejorando la performance y el Retorno de Inversión de las campañas dentro del sitio.

Asimismo, el nuevo formato de anuncio incluye foto del producto, descripción, precio y el logotipo del anunciante. Esto garantiza una mejor exposición de la marca y del producto.

“El diseño de ProductAds nació en respuesta a las necesidades y la dinámica de los anunciantes que buscan maximizar la experiencia del usuario que navega en MercadoLibre.

De esta manera, innovamos y unimos dos conceptos claves del marketing online: el contenido y la relevancia. A partir de ahora, los anunciantes de todos los tamaños pueden disponer automáticamente de toda su lista de productos en nuestra plataforma”, dijo Valeria Vinitsky, Head de MercadoLibre Advertising.

Mobile Banking on the Rise – vía @B2Community


MOBILE & APPS By Abby Mitcham

Banking has gone mobile. With over half of all American adults, about 56%, sporting smart phones, banks and other financial management tools have quickly adapted their systems to be compatible, secure and easy to use on mobile devices. Many smart phone users have already made the change from traditional to mobile banking and according to Consultants at the Aite Group, the number of people banking on their phones will triple by the year 2016.

Mobile wallets are smart phones or tablets that record consumers payments and transactions. While some large banks are attempting to break into this industry, other companies like Pay-Pal, Google and Apple have already shown interest in the industry. These mobile wallets and spending apps, make it easy for consumers to keep track of spending, but have little impact on how they save.

Just as the shift from traditional to online banking, the shift from online to mobile will not come without a few bumps. Consumer demands and use patterns will inevitably steer the path of mobile banking. Some apps will float, others will sink, but efficiency and speed are certain to increase. Never before have consumers had the capability to store and manage so many financial resources in the palm of their hands.

Vía http://www.business2community.com

Dos post destacados de TristanElosegui.com – thnxz to @tristanelosegui


La obsesión por la métrica equivocada

En la blogosfera existe una marcada tendencia, o mejor dicho adicción, a medir el éxito de un post por el número de veces que éste ha sido compartido en .

Al igual que nos ocurre con el número de followers/fans, es algo normal que al inicio de la andadura de un  (a mi también me ha pasado), nos obsesionemos por conseguir el mayor número posible de RTs, shares en Facebook y LinkedIn, +1s en Google+, etc. Pensamos que cuanto mayor sea este número, es mejor.

Y en parte es cierto. Si un post se ha compartido un gran número de veces,  quiere decir que el post ha tenido éxito. Pero debemos distinguir entre éxito en  (popularidad, viralidad, como lo quieras llamar) y el post que nos ha aportado valor a nuestro blog, y por tanto a nuestros objetivos.

El éxito ‘social’ de un post, te da mayor visibilidad en redes sociales. Pero ¿esta visibilidad te aporta valor a ti/tu proyecto? ¿un alto número de followers/shares quiere decir que estás sacando provecho de tu presencia en social media?

¿La respuesta? No siempre.

La popularidad ‘social’ de un post, no siempre es un buen indicador

Artículo completo? Leer + :)

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Las empresas viven de las ventas, no del número de fans

 

Desde que las  empezaron a formar parte de las estrategias de comunicación de las empresas, hemos visto como el número de fans/followers es el objetivo principal de su actividad en . Si bien es verdad que en los últimos meses las empresas empiezan a hablar de otros objetivos, el número de fans sigue siendo la métrica por excelencia ¿Por qué?

1. Es la única métrica que realmente entienden

Debido, principalmente, a dos factores: el primero es que venimos del marketing offline donde las principales métricas están relacionadas con la audiencia impactada por las campañas, el número de fans es la traducción más cercana a lo que la mayoría de los departamentos de marketing están acostumbrados.

El segundo factor, es que la rápida evolución y la terminología del  es tremendamente complicada y, hasta hace bien poco, alejada de los objetivos comerciales de las empresas.

Hablamos de muchos términos diferentes y tratábamos de medir retornos poco tangibles. Como resultado las empresas se centraban en la única métrica que entendían al 100%.

Artículo completo? Leer + :)

The mysterious workings of the adolescent brain – @sjblakemore “Simple, educational a brilliant lesson”!


by Sarah-Jayne Blakemore

Why do teenagers seem so much more impulsive, so much less self-aware than grown-ups? Cognitive neuroscientist Sarah-Jayne Blakemore compares the prefrontal cortex in adolescents to that of adults, to show us how typically “teenage” behavior is caused by the growing and developing brain.

Se buscan expertos en Big Data – thnxz @SiliconWeek


siliconweek.es

Aunque los informes de las distintas consultoras apuntan hacia la importancia de los grandes conjuntos de datos, a día de hoy se percibe una escasez de profesionales preparados para asumir sus desafíos.

Dentro de un par de años, en 2015, se habrán creado 4,4 millones de puestos de trabajo directos en todo el mundo para cubrir las necesidades de analítica y gestión de Big Data.

Artículo completo :)

“Estamos viviendo una revolución que está transformando todos los procesos empresariales. La demanda del Big Data está creciendo y las empresas deben revisar sus competencias y habilidades para responder a esta oportunidad”, ha comentado Iván de Prado, director del título de Experto en Big Data de U-tad y CEO de Datasalt, durante su intervención en la conferencia Big Data, da valor a los datos de tu empresa.

“Un aspecto importante del desafío de ser capaces de cubrir los nuevos puestos de trabajo creados por el crecimiento del Big Data radica en que las empresas contraten a profesionales con nuevas habilidades como la gestión, extracción y análisis del valor del Big Data”, ha continuado, “una formación que desde U-tad estamos preparados para ofrecer”.

Entre los nuevos perfiles que demanda el sector se encontrarían expertos en diseño, administración y explotación de infraestructuras punteras de grandes conjuntos de datos.

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