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DAT, el día después…


DAT, por sus siglas en inglés (Day after tomorrow), resume un equipo de trabajo especializado en hacer frente a las contingencias del “día después”. [Más…] Contingencia puede definirse como un evento o suceso que ocurre en la mayoría de los casos en forma repentina o inesperada, y causa alteraciones en los patrones normales de vida o actividad humana.

Las contingencias pueden ser originadas por la manifestación de un fenómeno natural, o pueden ser ocasionadas por actividad humana o como consecuencia de una falla de carácter técnico.

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David Ogilvy’s 7 Tips for Writing Copy That Sells | An advertising legend


David Ogilvy is an advertising legend.

Often described as the “Original Mad Man,” and “The Father of Advertising,” Ogilvy is known largely for his advertising work while serving as the founder of Ogilvy & Mather. In addition to building a multibillion dollar company, he also helped create hugely successful campaigns for clients such as Dove, Shell, and Rolls-Royce.

If you spend any amount of time reading or watching David, you’re sure to be inspired to write better copy, so I’d encourage you to read his book or watch some of the videos floating around the web. In the meantime though, I’d like to present you with what I believe to be the best of Ogilvy’s arsenal:

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Publicado en David Ogilvy

¿Quiebra del sistema? Nada más lejos de la realidad…(Interesante, vale la pena ;)


Las declaraciones del Consejero Delegado de Telefonica, Julio Linares, en la primera sesión del XXIV Encuentro de las Telecomunicaciones celebrado hoy hablan de un futuro muy negro para el negocio de las operadoras, hasta el punto de amenazar con una “quiebra del sistema”. Según el directivo de la compañía, resulta imposible encontrar la rentabilidad en un momento en que las necesidades de conectividad de los usuarios se multiplican a gran velocidad merced al crecimiento registrado por redes sociales, blogs y aplicaciones de todo tipo.

Respeto enormemente a Julio Linares, al que considero uno de los directivos de la compañía con más visión estratégica y conocimiento del entorno. Sin embargo, estas declaraciones están completamente fuera de lugar. En una empresa, que las necesidades de los clientes de utilizar tus servicios crezcan de manera desmesurada nunca es una mala noticia, más bien todo lo contrario. Las empresas de telecomunicaciones venden un servicio, y en los tiempos que vivimos, la demanda de ese servicio crece a gran velocidad: que lo haga es, además, una fantástica noticia para todos, porque demuestra que estamos evolucionando hacia una sociedad más moderna, más democrática, más abierta y más interconectada. La evolución de la tecnología, además, favorece el incremento constante de capacidad de las infraestructuras, en una progresión imparable. En estas condiciones, si ante un crecimiento previsto de la demanda elevado, las empresas que proporcionan ese servicio se ponen la venda y gritan socorro, es que algo va mal, muy mal en la forma en la que estas compañías están siendo gestionadas.

Las empresas de telecomunicaciones están muy, muy lejos de llegar a una quiebra del sistema. Todo lo contrario: la rentabilidad de sus operaciones es excepcionalmente elevada, como demuestran sus resultados año tras año y las opiniones de los analistas. Nada, absolutamente nada presagia una “quiebra del sistema”, más bien todo lo contrario. Financieramente, a las empresas de telecomunicaciones en general y a Telefonica en particular les va de maravilla. Pretender, a estas alturas, amenazar con la “quiebra del sistema” es una irresponsabilidad y una falacia, con propósito intimidatorio y casi diría de chantaje: “dejadme hacer lo que quiero y elevar todavía más mi rentabilidad, o si no, os vais a enterar…”

No, las cosas no son así. Para gestionar su negocio, las empresas de telecomunicaciones pueden hacer muchas cosas, salvo amenazar las características que definen a esa sociedad cada vez más moderna, más democrática, más abierta y más interconectada. Las empresas de telecomunicaciones son eso, empresas de telecomunicaciones. Transmiten cosas de un lugar a otro a través de una infraestructura, que además conviene recordar que en muchos casos, como es el de nuestro país, proviene originalmente de un monopolio y fue sufragada con los impuestos de todos los españoles. Las empresas de telecomunicaciones tienen una gran cantidad de opciones para su gestión dentro de lo que el mercado y el regulador les permite: el optar por ofrecer tarifas planas a sus clientes, por ejemplo, fue algo que decidieron libremente, con el fin de provocar precisamente ese desarrollo del mercado del que ahora aparentemente se quejan. Las tarifas planas provocaron un patente incremento en la popularización de muchos servicios y son obviamente la preferencia de los clientes, pero nada impide a las empresas de telecomunicaciones dejar de ofrecerlas, o recortar sus condiciones, siempre que el mercado y el regulador lo permitan. Las tarifas planas no tienen nada, repito, NADA que ver con la neutralidad de la red. Siempre que la red no haga distinciones en función de la procedencia, tipo, protocolo o contenido de los bits que transporta, el hacer que un cliente tenga todo incluido en su tarifa o solo hasta unos límites determinados es una decisión meramente comercial, que en nada afecta a la neutralidad de la red. Si un operador quiere cambiar las condiciones en las que ofrece sus servicios y, por ejemplo, cobrar más a quien más consume, puede hacerlo perfectamente: tendrá que lidiar con las consecuencias que ello conlleve dentro de un mercado competitivo, deberá evitar la colusión de precios y ofertas con otros competidores so pena de sanciones y, eso sí, no podrá meter sus narices en lo que se transmite por sus cables. Eso es todo.

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Top 3 Innovation Trends and Issues


What is happening in the innovation community right now? In this post, I give a quick overview of the top trends and issues based on the interactions I have had over the last month or so.

1. Communication

At the recent Open Innovation Summit, communication in a more holistic perspective was a key topic.

Jeff Boehm of InventionMachine gave a great presentation titled Marketing Innovation in which he argued that innovation success requires internal communication. He’s right and I will share more from this presentation in a later blog post.

At a Think Tank session during the summit, we also identified communication as a key characteristic for open innovation leaders. Some keywords on this were internal & external communication, consistent behavior & messages, deliberate strategy, top-down modeling, confidence to share what you know.

You should check out this post by Andrea Meyer: Unilever, Cisco, Whirlpool: Communication in Open Innovation

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Publicado en by Stefan Lindegaard

How to identify competent (and incompetent) managers


Effective managers do more than just supervise employees: they take responsibility for ensuring that an individual succeeds, and that the team, department or business unit achieves expected results.

The most productive companies provide their managers with the information and tools they need to understand the capabilities and styles of their teams. This gives managers a solid foundation for more effective coaching relationships.

Over the years we have identified eight signs of incompetent managers:

1. Poor communication skills

2. Weak leadership capabilities

3. Inability or unwillingness to adapt to change

4. Poor relationship-building skills

5. Ineffective task management

6. Poor productivity

7. Poor development of others

8. Neglectful of own personal development

Sound familiar? Let’s take a look at each of the signs in detail.

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Publicado en Sin categoría

Defining Innovation


We often toss around the terms “innovative” or “innovation” when describing companies, products, services, or experiences. It almost seems as though the term(s) are overused. In fact, a Google search for “innovation” returns over 97 million results! If you’re one of those that throws around the term, have you ever compared the definition of “innovation” to see if it actually fits? That could prove confusing too since there are over 18.8 million search results for “definition of innovation”. If we use the Merriam-Webster Dictionary’s definition of “innovation”, it would be described as “the introduction of something new [or] a new idea, method or device”.

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10 Basic Principles of Innovation


Today’s post is from Matthew Greeley, Founder and CEO of Brightidea, the global leader in On-Demand Innovation Management software. Prior to founding Brightidea, Matthew consulted for Wrenchead.com, helping them raise over $100 million in venture funding from investors. He holds a degree in Computer Engineering from Stevens Institute of Technology and studied Creativity and Marketing at Stanford University. In addition to his role at Brightidea, Matthew sits on the board of directors of ClearDay Technologies.

After 10 years of working in the trenches of innovation, I have attempted to distill down the ten MOST important concepts that I believe anyone working in this field should be aware of:

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