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Tipos de Marketing Viral


Todavía, después de años, circulan por la web mails falsos que piden “solidaridad con Brian”, cartas falsas (desde Gabriel García Márquez hasta Bill Gates), rumores, conspiraciones, textos de autoayuda, religiosos y/o difamatorios a marcas y productos con denuncias de dudosa veracidad. Generalmente estos correos son anónimos o están enviados por personas
con nombres inventados con falsas casillas de correo. Se recomienda no reenviar nada que nos llegue sin solicitarlo
previamente o desde un remitente desconocido. Espontáneo: Surge sorpresivamente y no es impulsado por una empresa ni marca en particular, sino por los mismos usuarios. Por ejemplo, cuando los usuarios del MSN Messenger adhieren a una causa o fecha especial y cambian sus nicknames (apodos) o agregan algún símbolo en común, para que sus contactos los vean y se sumen a la movida.

Incentivado: Son aquellas acciones de marketing que ofrecen alguna recompensa por reenviar el mensaje o por dar la dirección de correo de uno o más usuarios. Por ejemplo:para bajar un capítulo gratis de un libro o participar de un sorteo o promoción comercial (“completando estosdatos, participás para ganar un teléfono celular”).

Este tipo de marketing viral es mucho más efectivo cuando la oferta requiere que un tercero haga algo. La mayoría de estos concursos online aumentan las posibilidades de ganar por cada dirección de “un amigo” que el usuario aporte, por lo que
son altamente efectivos.

Encubierto: Se produce cuando el mensaje de correo sepresenta en forma de link a un sitio Web, actividad o noticia atractiva o inusual, sin referencias concretas de que se estáparticipando en una campaña de marketing llevada adelantepor una marca. Es difícil de identificar como una campaña, ya que las marcas suelen imitar a la perfección la estética y loscontenidos de sitios Web amateurs y blogs personales.

La campaña puede incluir “pistas” en el mundo real, como grafitis que aparecen en la calle. Sin embargo, este tipo de marketing viral puede resultar muy peligroso para la reputación y credibilidad de una marca ya que, como veremos
más adelante, los usuarios pueden sentirse engañados en su buena fe por una empresa cuyos objetivos terminan siendo
muy diferentes de los comunicados originalmente.

Marketing viral, tradicional y de “guerrilla”

Vamos a analizar el tipo de marketing viral incentivado, es decir, aquel que es impulsado por una marca para difundir
algún producto, servicio, campaña, promoción, etc. La principal diferencia con el marketing tradicional es que en el viral se
usa el ámbito de la Web para potenciar las ventajas de la tecnología.

Otra diferencia es que el marketing digital puede ser segmentado con mayor precisión que el marketing tradicional. De
esta manera, si una compañía tiene un producto destinado para personas de una región particular, de un sexo determinado y hasta de costumbres y gustos específicos, es posible llegar a ellos en forma directa a través del correo electrónico, un SMS,
mensajeros instantáneos u otras aplicaciones tecnológicas.

El llamado “marketing de guerrilla” (también conocido como extreme marketing) consiste en la utilización de canales
de comunicación poco convencionales para hacer llegar un mensaje a mercados muy específicos. Muchas de estas acciones
se llevan a cabo en la vía pública: calles, avenidas, estaciones de trenes y subte, montañas, etc. Pero también, por supuesto,
en los puntos de venta (supermercados, kioscos) donde las marcas y sus productos tienen un encuentro directo
con su potencial consumidor.

Este tipo de marketing es de gran utilidad para marcas que no cuentan con grandes presupuestos para pautar en los medios tradicionales pero que buscan causar cierto impacto. Las acciones de guerrilla se caracterizan por su originalidad, creatividad e imaginación.

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