Archivo de la etiqueta: Marketingcomunidad.com

¿Revolución 2.0? ¡No gracias!


por Jorge Benedí

La Historia siempre nos ha enseñado, que las revoluciones como tales, nunca han surtido el efecto que de ellas se esperaba, suponiendo un punto de inflexión traumático para todas las sociedades que han sufrido alguna.

De hecho, la tendencia natural en las sociedades para asumir cambios importantes, ha sido siempre el hacerlo de forma lenta y segura, introduciendo dichos cambios poco a poco en su día a día. Sigue leyendo

Fundamentalismo creativo


por Jorge Benedí

Vivimos tiempos complejos. Tiempos de cambio. Tiempos en los que la inseguridad y la falta de un modelo que tenga vigencia actualmente, constriñe la capacidad creativa de las agencias. La publicidad es un sector muy sensible al sentimiento de la sociedad en general, y al de la economía en particular. Una sensación de falta de confianza y de incertidumbre frente al futuro, hace que no se parta de la base de la innovación continuada, y de la búsqueda de nuevas maneras creativas de conectar con el target. Dicha inseguridad hace que se mire al pasado en busca de inspiración, volviendo a las fuentes y recreándolas, en lugar de utilizarlas para inventar algo nuevo. Sigue leyendo

Inbound Marketing: lo mejor es que te encuentren


El inbound marketing ya no es un concepto nuevo, aunque quizás sí poco conocido en nuestro mercado. El término fue acuñado por la compañía Hubspot, especializada en marketing en internet, y se ha convertido en un término genérico en los mercados de habla inglesa que podríamos traducir como marketing de entradas.

Existe el inbound marketing desde que existen usuarios en la red. Sin embargo, el mundo 2.0 ha propiciado, sin duda, esta tendencia que nos permite estar dónde nuestros clientes potenciales buscan información, soluciones, etc., y en consecuencia dar con nosotros.

Lejos de interrumpir a nuestro target a través de las tradicionales herramientas outbound, como la recepción de una llamada desde un centro de telemarketing cuando estás apunto de entrar en el cine, el inbound es aquel marketing que consigue ser encontrado por los usuarios, permitiéndoles que lleguen a nosotros, a nuestro producto, en definitiva, hasta nuestra web cuando ellos lo desean. Sigue leyendo

Community Manager, Responsable de Comunicación Online


Como habréis notado todos, durante el 2010 se ha hablado mucho del Community Manager. Nos hemos preguntado en qué consiste esta profesión, cual es la estrategia que debe seguir, herramientas que utilizar, pasos por los que se debe guiar. Y han sido muchos los expertos que han querido dar respuesta a todos estas preguntas. Pero, realmente ¿¿tienen respuesta??.

Se trata de una profesión de reciente creación, que ahora se encuentra en boga y donde en estos momentos más trabajo se ofrece. Pero…¿Quién es realmente el Community Manager de una empresa? Sigue leyendo

“Origen” y la publicidad


por María Eugenia Jaimes

De la publicidad, no se “escapa” estando despiertos.

Puedes elegir no leer prensa, oír radio, ver televisión, o usar internet. Hacerle un boicot al cine, al teatro, y dejar de hablarle a los amigos, pero tarde o temprano la publicidad te alcanzará: en el logo del destapador de cañerías, en algún recuerdo de la infancia vinculado a una marca de helados, o en el pijama que tienes puesto mientras estás encerrado en casa, tratando de huir de “ella”.

Estamos bañados de publicidad, y nada nos invade tanto como su presencia. ¿No te resulta perturbador NO poder apagarla? Está ahí te importe o no, latente en cada objeto que te rodea, y cada día se mete más y más en los poros, en los gustos, conversaciones… ¡en la vida!

Después de ver “Origen”, es normal que se me crucen los cables y piense en lo que podría pasar si por fin aprendiéramos a entrar en la mente ajena. Mirar hasta en el último recoveco de las neuronas del consumidor y hacerle entender que nuestra marca es la mejor, que si no la compran son unos imbéciles, que la competencia no vale nada, y ¡Que compren, compren mucho! Sigue leyendo

Ganar audiencia con el digital signage


por Roi Iglesias

La cuestión de la fragmentación de audiencias se viene creando desde hace años; no es una novedad que nos planteamos tan sólo con la llegada de la TDT. La aparición de nuevas cadenas disminuye el trozo del pastel del resto de cadenas, lo que debería hacerles mejorar en su programación. La final del Mundial es tan sólo un hito más en las pocas posibilidades que puede aportar la televisión en el dispositivo actual, donde 16 millones de personas han visto el partido, ¿dónde estaban el resto de españoles? De todas formas, la cuestión de este artículo no es hablar sobre la capacidad de medición de audiencia de los sistemas actuales, sino ofrecer alguna vía posible de mantener audiencia y mejorar cobertura.

La TDT y los canales temáticos han aportado nuevas fragmentaciones a esta audiencia televisiva, pero no se debe sólo a esto, sino más bien a la irrupción de Internet, con todas sus posibilidades para los medios de comunicación y para las redes sociales. Del mismo modo, se debe también al cambio en la forma de vida del público, que pasa más tiempo en la calle y busca estar conectado (de forma online) con los contenidos y canales que le interesan.
Ante este panorama, las cadenas autonómicas se encuentran en un momento de cambio. La fragmentación les afecta, pero siguen contando con apoyos clave, por un lado la financiación por parte de la comunidad autónoma, por otro su potencia para encontrar e informar sobre contenidos locales, cercanos, que interesan a la gran mayoría de la población de cada zona.
De todas formas, los picos de audiencia de estas televisiones se observan tan sólo en momentos clave del mediodía y de la tarde-noche: cuando el público está en casa. Mantener la audiencia y mejorar la cobertura local para las televisiones autonómicas pasa por saber evolucionar hacia el digital signage. Sigue leyendo

La madurez del marketing de geolocalización


Luis Pablos, Director Técnico de Genetsis, Agencia de Marketing Digital

Siempre se ha debatido sobre si técnicas aplicadas en el marketing dependían de la evolución tecnológica, o si la tecnología era lo que marcaba las tendencias en marketing. Voy a tratar en este caso de algo del cual se habla mucho últimamente, pero no se usa tanto como se dice: los servicios de geolocalización, y su aplicación al marketing.

Hay un interesante artículo que trata sobre ello en el blog de PuroMarketing en el cual se extraen conclusiones a partir de un estudio de Forrester Research con datos muy poco alentadores: sólo el 4% de los usuarios online adultos de EEUU han usado al menos una vez algún servicio de geolocalización, y a su vez, sólo el 1% lo usa más de una vez por semana. Sigue leyendo

Por qué llamarle “política 2.0″


por Xavier Más Martínez

Parto de la base que el término 2.0 me tiene ya tan cansado que me repele. Es tan “lo último de lo último” en Internet que no hay momento, frase o línea a la hora de escribir sobre la Red que no se utilice. Y cuanto más desconoce el que escribe o habla de las interioridades de Internet más veces repite lo de “es muy dos punto cero“, por compensar entiendo.

Estamos a menos de un año de las elecciones municipales (en teoria) y, oh casualidad, en tres días he mantenido varias conversaciones con distintas personas que tienen vinculación profesional directa o indirecta con ciudadanos dedicados a la política así como también con una vinculación familiar, sobre la necesidad de “empezar a entrar en las redes sociales“.

Hace cerca de un año, durante mi primera asistencia a Iniciador Alicante, escuché a Ismael El-Qudsi afirmar: Obama ha hecho mucho daño”, refiriéndose evidentemente a la relevancia que obtuvo su participación en Facebook, Twitter, etc… Sigue leyendo

Saca el máximo partido a la Web 2.0


Picture of notebook screen with Facebook and F...
Image via Wikipedia

por Elena Piñero Marcos

Hoy en día casi todos pertenecemos a una red social. La mayoría nos hemos reencontrado con viejos amigos de la infancia, y al ver sus fotos nos hemos dado cuenta que la vida nos ha tratado por igual a todos.

Si utilizamos las redes sociales en nuestra vida privada y presentamos nuestra familia a todos estos amigos, que hace años y años que no vemos, ¿Por qué no utilizarla en nuestra vida profesional y presentar nuestra empresa y nuestros servicios a todo el mundo?

Actualmente, existen diferentes redes sociales orientadas, cada una, a un sector de la población diferente. Unas más generalistas como Facebook y tuenti, y otras con contenidos más profesionales como linkedin, xing, viadeo o twiter. Sigue leyendo

Viral=¿Ventas?


Cuando leas mis notas, tienes que tomar en cuenta que mi conocimiento en las áreas más técnicas de la publicidad es básico, y hay cosas que me siguen resultando misteriosas de entender.

Hace unas semanas hice una pregunta (que tenía tiempo incubando) a un profesional de la creatividad .

Verás: a todos nos gusta un vídeo viral. Nos causan risa/rechazo/sorpresa, a veces nos ofrecen conocimiento (hasta de cosas que no nos interesan), pero jamás nos dejan indiferentes. Basado en eso, lo enviamos a los amigos. Compartimos el enlace en el Facebook, lo pasamos al primo por email, lo comentamos en blogs o en Twitter.

Como una enfermedad real, el viral corre, corre, y corre. Llega de un extremo a otro del planeta, se vuelve un clásico, a veces se le ven las costuras, y se vuelve material de burla o lo que no se debe hacer al hacer un viral. Es más, hay cosas que NO fueron pensadas para ser llamados virales, pero se convierten en eso mismo al entrar al ruedo de Youtube.

¿Acaso Tom Cruise se imaginaba que su fulano acto de brincos dignos del Cirque du Solèil en Oprah lo iba a ver hasta los ciegos? Creo que yo hubiera pagado para entrar de manera ilegal en América -y también en el plató de Oprah- para ver este descacharramiento de amor en vivo y directo

Pero hay algo que no me aclaran por completo los más contundentes case studies, el ROI, los GRPs o lo que sea, y esa fue mí pregunta al profesional:

¿Un viral hace subir las ventas? Sigue leyendo

¿Cómo las redes sociales cambiarán nuestra vida (profesional)?


Desde hace unos días la interficie de nuestro CRM corporativo, SalesForce, presenta una novedad interesante: Chatter. Chatter es una especie de microblog que se alimenta manualmente respondiendo a la pregunta ¿En qué estás trabajando? (¿os suena? :-) ) o bien automáticamente en base a las acciones que realizamos sobre cuentas, contactos, oportunidades y tareas de nuestro escritorio de trabajo.

Chatter, además, permite tener una visión del perfil de cada usuario y de sus habilidades, similar a Linkedin, conocer sus últimas actividades y navegar por la red de seguidores y seguidos , en definitiva su red de contactos, similar a twitter. Por último (last but not least) es posible intercambiar ideas con los demás usuarios de la organización y potencialmente con toda la comunidad de usuarios y desarrolladores de la plataforma Salesforce. Sigue leyendo

Social Media en Centros Comerciales


por Jesús Hernández Esteban

De un tiempo a esta parte el mundo del marketing se ha vuelto loco con el Social Media… poco tengo que decir al respecto. Pero el uso que de los social media se está haciendo en Centros Comerciales sí que es interesante hablar. Muchos quieren estar, algunos están, pocos saben para qué, y muy pocos consiguen que sus social media funcionen.

Pero… ¿Cuál es el objetivo?

En mi opinión el uso de redes sociales debe servir fundamentalmente como herramienta relacional. Muchos Centros Comerciales a los que estoy suscrito utilizan sus listas de fans y seguidores como herramientas de email marketing. Les envían las últimas campañas, comunican rebajas e incluso alguno organiza alguna actividad extraordinaria para ellos… Pero nada más.(??) Sigue leyendo

Category Management


por Alberto Roca Vanaclocha

Category Management es un término acuñado allá por los años 90 por The Partnering Group (TPG), pero que está ahora en boca de muchos. Ante el exceso de oferta, una demanda en declive y la irrupción masiva de las marcas blancas no queda muchas alternativas para el fabricante:

1) sucumbir a la tentación de la marca blanca y abandonar el marketing

2) o luchar por nuestra propia identidad como marca.

Es importante recalcar que el Category Management no es en sí una estrategia de marca, pero sí ha demostrado ser una exitosa metodología de colaboración entre fabricantes que apuestan por la diferenciación y el distribuidor con el ánimo de impulsar conjuntamente la venta, que es al final lo que asienta las mejores relaciones empresariales. Tradicionalmente, las ventas en un establecimiento se gestionaban como un totum revolutum. El responsable de compras, el de marketing, el responsable de la exposición y venta del producto se responsabilizaban de todas las categorías. Muchas enseñas se han dado cuenta de que gestionar 40,000 referencias e impulsar sus ventas de esta forma era una tarea complicada, más todavía en los tiempos actuales en los que hay que moverse mucho más rápido, puesto que las demás enseñas no paran de contraatacar . Sigue leyendo

Generalizando, que es gerundio


Que generalizar no es bueno ya lo sabemos. Pero generalizamos. Generalizar es equivocarse, pero nos gusta. Generalizar es injusto porque anula la individualidad. Por ejemplo, si decimos -o dicen- que los creativos argentinos son buenos/malos, o que el genérico argentino es peor/mejor que el español no nos hacemos ningún favor, sencillamente porque todavía hay gente que cree en la generalización, aun a sabiendas de que es una banalidad. Algunas generalizaciones, pese a ser un atajo para extraer ciertas conclusiones, nos pueden llevar a confundir a los demás o, lo que todavía es peor, a no comprender realmente cuáles son las claves de la comunicación. Sigue leyendo

Nuevos retos en el retail


por Alberto Roca Vanaclocha

Durante las últimas décadas -y con más virulencia en estos tres últimos años- el comercio se ha transformado.
La preponderancia del distribuidor minorista, que es el que está en contacto con el consumidor, frente al productor de bienes, unido a la transformación hacia el comercio basado en el autoservicio, y la irrupción de las marcas de distribuidor ha provocado un vuelco en la forma de hacer negocios para todos los fabricantes derrumbando los mitos de la fidelidad en muchas marcas. A la postre, la relevancia que cobra hoy en día el precio, la escasa diferenciación de la marca, la creciente competencia y la bajada del consumo hace cada vez más difícil vender, y vender con márgenes es ya una quimera para la mayoría.
Sin embargo, hay quien está capeando la situación, al menos, mejor que la competencia. A colación vamos a detallar algunas estrategias que han tenido éxito. Sigue leyendo
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