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De acuerdo con una encuesta realizada la preocupación en torno a la seguridad y la falta de colaboración entre los distintos actores…


… se ve obstaculizado la implantación y adopción masiva de los pagos móviles”

La compañía de servicios de mensajería y comercio móvil Sybase 365, acaba de dar a conocer los resultados de una encuesta encaminada a revelar las proyecciones de crecimiento del mercado del comercio móvil. Por Segundo año consecutivo, Sybase 365 ha entrevistado a los expertos de la industria móvil de España que han asistido al Mobile World Congress 2012 de Barcelona, para descubrir sus opiniones sobre tendencias y perspectivas de adopción de la tecnología NFC.

De acuerdo a la encuesta, el 63% de los encuestados opina que el NFC no se adoptará masivamente para realizar pagos móviles por lo menos hasta dentro de dos a cuatro años. Además, menos de un 10% de los entrevistados opina que la tecnología de pagos móviles NFC se adoptará masivamente a lo largo de 2012.

“Los pagos móviles son, probablemente, el mayor asunto de debate en el ecosistema del comercio móvil,” comenta John Sims, Presidente de Sybase 365.

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10 pequeños locales de donde surgieron grandes emporios empresariales | ***POST DESTACADO***


¿Sabías que la coreana Samsung comenzó su singladura empresarial vendiendo pescado y verduras en un pequeño local de un mercado de Corea? ¿O que Virgin Records vendía discos piratas y nació de una tienda más pequeña que la cabina de uno de los aviones de Richard Branson? Sí, corporaciones que hoy consideramos gigantes financieros nacen, como nacen todas las cosas, de algo muy pequeño, casi diminuto. Y muchas con un sentido fundacional distinto al que hoy las alumbra. Este es el gérmen gráfico de los primeros “cuarteles generales” de marcas que hoy no dudan en erigir auténticas ciudades para sus miles de empleados.

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¡Así no uses Google Adwords!


Shortly after starting my first Google Adwords campaign back in 2007, I was tempted to make an evil thing. I thought “what if I put as keywords the names of my main competitors?” A little devil with my own face on one of my shoulders insisted: “Do it!, it will generate traffic to your website at the expense of another name” … On the other shoulder, a little angel insisted me on doing just the opposite.

Finally, I decided to pay attention to the little angel. Not so much for his pleas, I just understood that I could get into a negative dynamic.

And all this stuff? …

Last night, while writing the post “¿Votos or Botox?” I needed to do a Google search. When looking for José Antonio Griñan (Labour), I found a Google Adwords Ad of Javier Arenas (Conservative). For me it doesn´t seem elegant. I think the keywords in your campaign should be based on the ones representing your offer, not the name of your competitor.

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Una sencilla técnica para no confundir causas con efectos


Cuando enfrentamos o padecemos un problema, podemos estar tentados a confundir CAUSAS CON EFECTOS. Por lo general, los problemas se manifiestan a través de sus EFECTOS, ya que justamente lo que nosotros experimentamos son los EFECTOS de los mismos, que nos generan insatisfacción, recepción de quejas, pérdida de dinero o de clientes, bajos rendimientos de nuestros empleados, etc.

El inconveniente es que muchas veces, al intentar resolver algunos de tales problemas, confundimos las verdaderas CAUSAS que originan dichos problemas, con sus EFECTOS. Y, como decía el slogan del anti-inflamatorio: “Si la inflamación (CAUSA) no se va, el dolor (EFECTO) vuelve”. Dicho de manera más explícita, equivale a afirmar que si no atacamos las CAUSAS que producen los EFECTOS, es decir, sus causas raíces, los mismos probablemente volverán a manifestarse.

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6 Tools Social Media Experts Use to Update Facebook Pages


One of the things that the new Facebook pages design makes obvious above all others is the lack of updates on a Facebook page. While updating your Facebook page on Facebook itself is recommended, many businesses will still prefer to use a social media management tool for the sake of productivity and ease of use. This post will show you six tools that social media experts and marketing agencies use to update their Facebook pages.

Why You Should Use Facebook

Before we get into third-party tools and applications, I want to suggest that you use Facebook itself to update your Facebook page for the following reasons.

EdgeRank

Facebook uses an algorithm called EdgeRank to determine which updates are shown in your fans’ news feeds. You can learn more about it in this post from Econsultancy. One thing that EdgeRank has the potential of doing is lowering the value of an update from a third-party tool and prioritizing updates that are made directly on Facebook. This means that pages with updates from third-party apps may not get as much engagement.

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¿Por qué una marca SÍ debe borrar los comentarios de Facebook? | ***POST DESTACADO***


No me he vuelto loco, no. Habéis leído bien:borrar los contenidos en Facebook. Debéis de estar pensando que me contradigo o que como Community Manager me he vuelto loco, ya que en mi último post, ¿Por qué una marca no debe borrar los comentarios en Facebook?, dejaba bien claro que no es norma común borrar los comentarios de una página de Facebook por parte de la marca y que puede conllevar consecuencias colaterales para la imagen de una empresa.

Pero como en la mayoría de las cosas, aquí también hay una segunda parte: Aquella que dice que en un Timeline se puede decir lo que uno le plazca… desde el respeto. Y es que el respeto y la legalidad conforman la línea de acción que puede poner en alerta al Community Manager, y hacerlo actuar con todas las de la ley para suprimir un comentario en el muro de Facebook.

Hay que dejar claras las diferencias entre mi anterior post y éste. Una cosa es un comentario o queja de un cliente mal atendido o drefraudado con la marca (modus operandi: no borrar y reaprovechar) y otra, permitir la publicación de mensajes que denigren a las personas o superen la legalidad vigente en cada país o la normativa interna de las propias plataformas digitales y redes sociales en la que sucede la acción. Estamos hablando de las normas de uso o políticas de comentarios que, a nivel de aviso, deberían figurar alojadas en algún lugar de la fanpage o perfil de la marca, para determinar una línea de comunicación bidireccional agradable y útil para todos.

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Cómo ver tu marca en tres dimensiones


El problema básico de falta de eficacia que se deriva de ver la Marca desde las “dos dimensiones tradicionales” consiste en que enfocamos siempre la realidad a través de una imagen “espejo” de resultados a corto plazo, sobre el que se adoptan decisiones que actúan en realidad solo sobre la superficie reflectante… en lugar de enfocarlas a largo plazo hacia la realidad tridimensional de fondo y “humana” que la proyecta.

Para poder ser conscientes del verdadero reto que supone gestionar estratégicamente nuestro Capital de Marca en el siglo XXI, deberíamos tener muy en cuenta esta nueva perspectiva basada en tres dimensiones:

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10:00 am to 05:00 pm | Mon-Fri
+5411 4954.0022 / +54 911 6259.7231
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