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6 Tools Social Media Experts Use to Update Facebook Pages


One of the things that the new Facebook pages design makes obvious above all others is the lack of updates on a Facebook page. While updating your Facebook page on Facebook itself is recommended, many businesses will still prefer to use a social media management tool for the sake of productivity and ease of use. This post will show you six tools that social media experts and marketing agencies use to update their Facebook pages.

Why You Should Use Facebook

Before we get into third-party tools and applications, I want to suggest that you use Facebook itself to update your Facebook page for the following reasons.

EdgeRank

Facebook uses an algorithm called EdgeRank to determine which updates are shown in your fans’ news feeds. You can learn more about it in this post from Econsultancy. One thing that EdgeRank has the potential of doing is lowering the value of an update from a third-party tool and prioritizing updates that are made directly on Facebook. This means that pages with updates from third-party apps may not get as much engagement.

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¿Por qué una marca SÍ debe borrar los comentarios de Facebook? | ***POST DESTACADO***


No me he vuelto loco, no. Habéis leído bien:borrar los contenidos en Facebook. Debéis de estar pensando que me contradigo o que como Community Manager me he vuelto loco, ya que en mi último post, ¿Por qué una marca no debe borrar los comentarios en Facebook?, dejaba bien claro que no es norma común borrar los comentarios de una página de Facebook por parte de la marca y que puede conllevar consecuencias colaterales para la imagen de una empresa.

Pero como en la mayoría de las cosas, aquí también hay una segunda parte: Aquella que dice que en un Timeline se puede decir lo que uno le plazca… desde el respeto. Y es que el respeto y la legalidad conforman la línea de acción que puede poner en alerta al Community Manager, y hacerlo actuar con todas las de la ley para suprimir un comentario en el muro de Facebook.

Hay que dejar claras las diferencias entre mi anterior post y éste. Una cosa es un comentario o queja de un cliente mal atendido o drefraudado con la marca (modus operandi: no borrar y reaprovechar) y otra, permitir la publicación de mensajes que denigren a las personas o superen la legalidad vigente en cada país o la normativa interna de las propias plataformas digitales y redes sociales en la que sucede la acción. Estamos hablando de las normas de uso o políticas de comentarios que, a nivel de aviso, deberían figurar alojadas en algún lugar de la fanpage o perfil de la marca, para determinar una línea de comunicación bidireccional agradable y útil para todos.

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Publicado en ***POST DESTACADO***, Elogia.net, Facebook, Facebook Pages

Facebook’s 6-Point Plan for Building Brands in the Social Media Age


It’s easy to see how this reflects a TV-dominated age. In the pre-social media days, you’d see a TV ad and become aware of a brand. Then, after you got familiar with the name, you might consider if you wanted to buy it. Next, you bought it. Then, you might decide you liked it. Finally, you identified yourself with the brand. (“I’m a Budweiser guy.”)

Here is what Facebook and Forrester are proposing as the successor to the purchase funnel. It looks more like a circle:

In this schematic, social media influences every stage of the process. They hear about new brands and investigate said brands via social media. When it comes time to buy something, consumers increasingly consult their friends via social media. Then, they expect to be able to interact with the brands through social media after they buy a product.

The new environment calls for new tactics. Facebook and Forrester propose a six-point plan for building brands in the social media age: articulate, connect, engage, influence, integrate and rejuvenate. We will look at each in greater detail.

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Publicado en Brand Content, Facebook, Facebook Pages, Mashable.com

28 Things You Need To Know About The New Facebook Pages


Before you get too excited about all of the wonderful promotional opportunities that the Timeline cover photo has to offer, be sure to get acquainted with the rules. When you go to upload your new Timeline cover photo, you will be greeted with the general guidelines as follows.

“This space is not meant for promotions, coupons, or advertisements. Your cover photo should not be primarily text-based or infringe on anyone else’s copyright. Learn More about choosing a cover photo.”

On the Learn More page, you will find the main three “don’ts” of what cover images cannot contain.

Price or purchase information, such as “40% off” or “Download it at our website”
Contact information, such as web address, email, mailing address or other information intended for your Page’s About section
References to user interface elements, such as Like or Share, or any other Facebook site features
Calls to action, such as “Get it now” or “Tell your friends”

As you can see, the restrictions on the Timeline cover prevent you from turning it into a fan-gate, promotional billboard, or other marketing tool. Additional rules for the Timeline cover include:

Covers must not be false, deceptive or misleading, and must not infringe on third parties’ intellectual property.
You may not encourage or incentivize people to upload your cover image to their personal timelines…

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Publicado en Blog.kissmetrics.com, Facebook Pages
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