La aprendiz de Community Manager

socialmentionSocialMention es una herramienta especializada en realizar búsquedas en blogs, redes sociales, sitios para publicar enlaces, imágenes o videos. Se trata de un instrumento muy sencillo para rastrear términos concretos y descubrir qué se dice o se comenta de un producto o servicio, un tema o una persona. Yo lo recomendaría a todos los CM que están empezando a trabajar y a monitorizar. Además es gratuita.

Para el community manager es el modo más fácil de conocer qué se opina de un tema y puede ayudar a encontrar menciones de tu producto o servicio. En la columna de la izquierda se pueden ver las distintas valoraciones sobre el término buscado. A mi me resulta muy curioso que se valore el sentimiento positivo o negativo de los comentarios que se han rastreado o la pasión con la que se han comentado. También aparece el grado de influencia y algunos…

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