Archivos diarios: 13 marzo 2012

¿Por qué una marca SÍ debe borrar los comentarios de Facebook? | ***POST DESTACADO***


por Josep María Martínez 0 y 22 | http://www.elogia.net

No me he vuelto loco, no. Habéis leído bien:borrar los contenidos en Facebook. Debéis de estar pensando que me contradigo o que como Community Manager me he vuelto loco, ya que en mi último post, ¿Por qué una marca no debe borrar los comentarios en Facebook?, dejaba bien claro que no es norma común borrar los comentarios de una página de Facebook por parte de la marca y que puede conllevar consecuencias colaterales para la imagen de una empresa.

Pero como en la mayoría de las cosas, aquí también hay una segunda parte: Aquella que dice que en un Timeline se puede decir lo que uno le plazca… desde el respeto. Y es que el respeto y la legalidad conforman la línea de acción que puede poner en alerta al Community Manager, y hacerlo actuar con todas las de la ley para suprimir un comentario en el muro de Facebook.

Hay que dejar claras las diferencias entre mi anterior post y éste. Una cosa es un comentario o queja de un cliente mal atendido o drefraudado con la marca (modus operandi: no borrar y reaprovechar) y otra, permitir la publicación de mensajes que denigren a las personas o superen la legalidad vigente en cada país o la normativa interna de las propias plataformas digitales y redes sociales en la que sucede la acción. Estamos hablando de las normas de uso o políticas de comentarios que,  a nivel de aviso, deberían figurar alojadas en algún lugar de la fanpage o perfil de la marca, para determinar una línea de comunicación bidireccional agradable y útil para todos. Sigue leyendo

Las Redes Sociales y las ideas transgresoras


Posted by:  Juan Cruz Aliaga | http://blog.demarketingonline.com
Hace mucho tiempo que todos recibimos de vez en cuando un mail con links a videos graciosos, controvertidos, trangresores. Otras veces accedemos a este video desde el link en el muro de algún amigo o de alguien a quien seguimos en Twitter. Lo cierto es que compartimos este material porque es del tipo que no encontrarás en la televisión ni en las revistas ni en ningún medio de difusión masiva, y eso lo vuelve curioso u original.

Existen motivos claros para esto. No es lo mismo hacer un push de un spot publicitario en prime time que llega a millones de espectadores que sintonizan un canal de televisión determinado, que dejar el mismo spot en un sitio que recibe muchas visitas con intereses diversos para que lo busquen/encuentren/vean sólo aquellos que quieran.

Y entonces la pregunta: ¿pero para qué quiero asumir el riesgo de que no lo busquen/encuentren/vean una masa crítica suficiente para que mi inversión de producción tenga sentido, cuando puedo garantizarla mediante la compra de un especio publicitario en TV?

Les paso 2 ejemplos de ideas transgresoras para mostrar un producto/servicio cuyo espacio en TV no hubiese podido ser comprado, y allí donde lo permitiesen, no se hubiese conseguido un número de atraídos sin causar mucha alienación. Nota: Lo del buen o mal gusto no es objetivo de discusión de este post.


Segundo video >>>> Sigue leyendo

Diseño, marketing y comunicación empresarial en el internet de hoy


por Germán Piñeiro Vázquez | http://www.marketingcomunidad.com

Vamos a reflexionar sobre las tendencias que la llegada de Google+ a nuestras vidas nos ha dejado en relación al diseño, el marketing y la comunicación hoy.

Es una realidad que aspectos relacionados con la ubicación en el espacio de los distintos contenidos y funcionalidades en nuestro portal así como la velocidad de carga o la ubicación e integración de los elementos publicitarios, es de vital importancia para facilitar el conocimiento de la marca a los usuarios.

SEO y ubicuidad, indivisibles de la comunicación.

Es también una realidad que, el SEO lejos de diluirse entre su acepción más social, no hace sino poner de manifiesto la profunda relevancia que hoy, tiene la autoría y la calidad de los contenidos en el posicionamiento de una marca… sureputación y su influencia.

Los contenidos se transforman en elementos publicitarios en sí mismos y sólo a través del nexo indiscutible y directo con las emociones, la capacidad para ejercer una función pedagógica y la innovación inherente a la opinión individual, es lo que logra una buena campaña publicitaria ligada por lo tanto, a una estrategia de marketing de contenidos eficiente.

Seguimos transitando y ahora aún más, por el ciclo en el que la simplicidad es la quinta esencia del aprendizaje y éste se consolida como imprescindible para lograr hacer crecer la comunidad en torno a nuestra marca >>> Sigue leyendo

Apple demanda a Samsung por patentes pero también le compra 11 mil millones de dólares en partes


  | http://www.celularis.com

Tal y como lo lees, Apple se encuentra en una situación bastante contradictoria, y es que mientras por un lado esta envuelto en varias batallas legales contra Samsung por cuestiones de patentes, las ironías de la vida han llevado a los de Cupertino a tener una gran dependencia a componentes fabricados por la compañía sur coreana, llegando incluso a facturarle este último año la cantidad más grande pactada entre ambos hasta el momento.

Según un alto ejecutivo de Samsung, la empresa de la manzana les estaría pagando arriba de 7.8 mil millones de dólares en 2011 y para finales de 2012 esta cifra se incrementaría hasta los 11 mil millones de dólares.

Estas impactantes cifras salieron a la luz en una entrevista concedida anónimamente por un ejecutivo de Samsung al The Korea Times, donde además filtro información que apuntaría a que Apple está planeando lanzar un iPad más pequeño con una pantalla de 7,85 pulgadas, el cual por supuesto haría uso de las pantallas de Samsung >>> Sigue leyendo

CanvasPop Lets You Print Out Your Facebook Photos & Hang Them As Art


http://www.simplyzesty.com

If you regularly upload photos onto Facebook, chances are you’ve a number of photos that you feel are impressive enough to be displayed on your wall. If that’s the case, a U.S. company called CanvasPop, a company that prints out uploaded and Instagram photos, have expanded their service so that you can blow up and print out your own Facebook photos.

That means that any photo taken with a digital camera or smartphone can be blown up. One of the immediate problems with such a service is that if you blow up a photo that’s both small and stored on low resolution, than blowing it up will make it look pixelated and blurry. The company has solved that by developing a process over the last two years which allow them to upsize images, which they’ve been doing for Instagram users over the last six months.

Also the company centres around artistic photography (the inclusion of the word ‘canvas’ hints towards this), allowing you to choose between various filters – similar to what you would see on Instagram – before printing them out for you >>>> Sigue leyendo

Why People Should Chill Out About Targeted Advertising


The other day, I was reading a news article when a skyscraper banner ad to the right of the story caught my eye. It was for a particular bass guitar, which was for sale on Amazon. I happen to be in the market for a new bass, and this model looked like one that I might like. So I clicked on the ad to take a closer look and then and browsed through a few other options.

I didn’t end up buying anything, only because I have more a little research to do before I make a decision. But I will make a purchase within the next few weeks. Maybe I’ll get one through Amazon. Either way, I couldn’t help but notice something rather incredible about the aforementioned experience: I actually clicked on a banner ad on a website.

This was probably the second or third time I have ever done this in my life, despite being served probably millions of ad impressions since I first encountered the Internet via a dial-up-connected AOL account. I’ve clicked on text ads in Google search results and on the occasional Facebook ad, but like most Web users, display banner ads have always fallen into my blind spot while I’m browsing. I rarely even notice them.

This phenomenon is by no means limited to the digital world in which we now live. As a teenager, I would bemoan the number of full-page ads in the magazines I’d pick up, as I flipped through the cologne stench in search of articles to read. To this day, I can’t bear to sit through a television commercial. Most of them are weirdly manipulative and completely irrelevant to my life.

amazon-personalized-ads.png

The Value For ConsumersSigue leyendo

Why Content Marketing (as a term) Is All the Rage


By JOE PULIZZI | http://blog.junta42.com/

Content Marketing - In the BeginningNOTE: There have been a few articles recently (one on content marketing hype and one on the term ”content marketing” in particular) that motivated me to write this post.

In the Beginning, It Wasn’t Content Marketing

Back in 2001, I started selling content marketingservices as part of Penton Media’s custom media division. For the most part, we sold custom magazines and printed newsletters to large B2B organizations. We were just beginning to sell things like online white papers and webinars.

At that time, there was no such thing as the term/phrase content marketing. Custom publishing had always been the term for what is now the content marketing industry. In the late 90s, custom media started to replace custom publishing as the industry term in response to the digital content phenomenon.

We at Penton Custom Media, as a group, believed in the idea that marketing should be an asset and that delivering original, relevant information to customers was critical. Yes, there was a place for advertising, but we sold on the idea that when the advertising worked, buyers wanted more information.  Without that critical information that would help buyers make decisions, the buyer may end up going elsewhere or relying on someone else for their informational needs.  We also believed that customer retention was the most under-served part of the marketing goal set, and that consistent content to customers (ala a media company) was the answer to turn customers into evangelists for the brand.

That said, this was a new concept to most of our customers, even though the idea of brands telling stories have been around for centuries.

Selling Content

Content marketing was never an easy sell. 10 years ago, senior marketers were still enthralled with the banner, the button and the direct email. Content creation was literally the last thing on their mind.

But we persevered. When we used the phrase “custom publishing” marketers thought print or books.

Custom  media, custom content? Can you be more specific?

Brand journalism…hey, we’re not publishers. Corporate content/media…is that for the employee magazine?

Customer media…that’s so European.

Brand storytelling…is this fiction?

It was truly a sales challenge because our industry went by dozens of names and it took so long to explain what the heck we were actually selling.

Content Marketing – Maybe >>> Sigue leyendo

The 5 Types of Work That Fill Your Day


http://the99percent.com
by Scott Belsky
Illustration: Oscar Ramos Orozco
Hacking work is all the rage these days, along with tips for managing email, taking notes, and running meetings. But, at a higher level, what can we learn from analyzing the different types of work we do and how we allocate our time?First, let’s take a look at the five kinds of work we do every day:

1. Reactionary Work
In the modern age, most of our day is consumed by Reactionary Work, during which we are focused only on responding to messages and requests – emails, text messages, Facebook messages, tweets, voicemails, and the list goes on. You are constantly reacting to what comes into you rather than being proactive in what matters most to you. Reactionary Work is necessary, but you can’t let it consume you.

2. Planning Work >>> Sigue leyendo

Extraordinary Hyperrealist Sculptures Photography


http://www.topdesignmag.com
Writen by Alexandru

Staticity, the snapshot-where the photograph replicates death or at least a nanosecond of life is rarely captured in sculpture where, usually (except for the bronze tonnage of many a public artwork) the artist strives to capture the energy and movement. It is ironic therefore that this display of work could be the start of a non-movement movement owing more to the stillness of photography than the unbridled energy of say, Umberto Boccioni.

There is of course a direct link to one of the greatest works of art, that of DegasLa Petite Danseuse de Quatorze Ans (or Little Ballerina) but these are real people photographed to look like hyperrealist sculptures.

In a sense they are a healthy riposte to the human detritus portrayed by Duane Hanson but these are executive toys writ large that play host to the kitsch requirements of many a public commission-a more credible school of Franklin Mint. Here, where there are certain mucky Mueck moments, instead of tiny things made huge, these big guys look like tiny heroes made into paperweights.

They don’t carry the cultural weight of some of Jeff Koon’s iconic subjects but veer towards the banal- are these guys heroes ? Or a post-Warholian marketing man’s idea of contemporary branding that plays on gay iconography? There is an inherent vulnerability in all of the subjects-for all the uniform Men’s Health muscle, there is an undercurrent of fallibility, doubt, uncertainty, even failure floating before their eyes. There is bathos, Pathos and well… loss. What else do these figures have to say? Probably, like most sportsmen, very little but the artistry is undeniable.

So what are we to make of these figures? They are so shiny one could lick them and yet they can’t work as sculpture because you can’t walk around them. Having used hours of artifice to create these tableaux, the photographers have flattened and ‘killed’ them-this is where they start to look like a ‘brand’ this is where the viewers’ eyes are presented with the advertising art director’s idea of realism-up close and personal.

Author : DIVER AND AGUILAR


 

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Learn HTML5: HTML5 Tutorials and Guides


http://vandelaydesign.com

Português: Logotipo oficial: HTML 5

As the use of HTML5 continues to become more common, you may be looking for resources to help you learn more about it. In this post we have gathered a number of resources that teach various aspects of HTML5, including tutorials, explanations and guides.

With the help of these resources you should be able to learn more (or just brush up on your knowledge) about the specific aspects of HTML5 that are of interest to most designers and developers.

Getting Started with HTML5:

Introduction to HTML5

Learn HTML5 Sigue leyendo

CEOs Who Use Social Media Boost Company Image


http://www.businessnewsdaily.com

Despite many business executives’ reluctance to use Facebook and Twitter to communicate with customers and clients,

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new research shows leaders who buck the trend and use social media help raise a brand’s profile, instill confidence in a company’s leadership team and build greater trust, brand loyalty and purchase intent among customers.

In a study by social media branding firmBRANDfog, more than 80 percent of those surveyed believed CEOs whoengage on social media are better equipped than their peers to lead companies in today’s technology-laden world. Additionally, 93 percent believe that executive engagement on social media helps communicate company values and grow and evolve corporate leadership in times of crisis. Sigue leyendo

La revolución creativa de los robots toma el Museo Marítimo de Bilbao


http://ccaa.elpais.com


  • Arranca el encuentro sobre innovación Creativity Meeting Point con una jornada sobre robótica
  • Las distintas intervenciones llaman la atención sobre el nicho de mercado que ofrece el sector
  • El Gobierno vasco ha firmado hoy un convenio con la UE para apoyar a empresas creativas

    Diego García muestra el pequeño prototipo del AISOy, un robot social programable con múltiples aplicaciones más allá del entretenimiento / SANTOS CIRILO

    La revolución robótica ya está aquí, y nada tiene que ver con la cultura popular consagrada en películas como Robocop o Inteligencia Artificial. Los ingenios robóticos que se diseñan hoy en día están pensados para hacernos la vida más fácil y también más divertida. Aún queda un largo camino por recorrer para que se puedan automatizar procesos enteros, para que los robots puedan interactuar de forma lógica con el ser humano, adaptándose a la persona y no al revés, como todavía ocurre. El sector se encuentra en pleno proceso de cambio y destila un importante potencial.

    El mismo día en que el Gobierno vasco ha firmado un convenio con la UE para apoyar a las empresas creativas ha arrancado, en el Museo Marítimo de Bilbao, la cuarta edición de Creativity Meeting Point. Este encuentro, que se prolongará durante tres días, gira en torno a la creatividad y la innovación y cuenta con ponentes y participantes europeos de primera línea. Sigue leyendo

WordPress sees 250% increase in imports from Posterous after acquisition by Twitter


by  | http://thenextweb.com


wordpress by titanas

As we reported yesterday, the short-form blogging platform Posterous has sold to Twitter, only 19 days after denying any sale plans. Considering Twitter’s fame in acqui-hiring startups and shutting them down, it didn’t take long for Posterous’ users to start looking for alternative options.

One of them is WordPress, which is clearly winning from this situation; according toblog that saw a 250% increase in imports from Posterous over the last hours. The import tool itself isn’t new; it has been available for two years, but Posterous’ recent acquisition obviously gave it a boost. Here’s what it looks like:

posterous step22 WordPress sees 250% increase in imports from Posterous after acquisition by Twitter Sigue leyendo

Samsung Galaxy S II ya tiene Android ICS en Europa


http://www.celularis.com 

Es oficial, por fin Samsung se decidió y los usuarios de un Galaxy S II en parte de Europa (Polonia, Hungría y Suecia) y Corea están comenzado a actualizar sus terminales aAndroid Ice Cream Sandwich el día de hoy.

A través de una publicación en la pagina de Facebook lo confirman y le algran la madrugada a lo compañeros que se encuentran al otro lado del mundo. Sigue leyendo

5 warning signs: Does A/B testing lead to crappy products?


@andrewchen
http://andrewchenblog.com

Above: Hollywood sequels follow from risk-averse design decisions, like the widely panned Godfather Part 3

The dangers of the metrics-driven design process
Many readers of this blog are expert practitioners of metrics-driven product development, and with this audience in mind, my post today is on the dangers of going overboard with analytics.

I think that this is an important topic because the metrics-driven philosophy has come to dominate the Facebook/OpenSocial ecosystem, with negative consequences. App developers have pursued short-term goals and easy money – leading to many copycat and uninspired products.

At the same time, it’s clear that A/B testing and metrics culture serves only to generate more data-points, and what you do with that data is up to you. Smart decisions made by entrepreneurs must still be employed to reach successful outcomes. (Thus, my answer to the title question is that no, A/B testing does NOT lead to crappy products, but poor decision-making around data can absolutely lead to it)

So let’s talk about the dangers of being overly metrics-driven – here are a couple of the key issues that can come up >>>> Sigue leyendo

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