Daily Archives: 13 marzo 2012

¿Por qué una marca SÍ debe borrar los comentarios de Facebook? | ***POST DESTACADO***


No me he vuelto loco, no. Habéis leído bien:borrar los contenidos en Facebook. Debéis de estar pensando que me contradigo o que como Community Manager me he vuelto loco, ya que en mi último post, ¿Por qué una marca no debe borrar los comentarios en Facebook?, dejaba bien claro que no es norma común borrar los comentarios de una página de Facebook por parte de la marca y que puede conllevar consecuencias colaterales para la imagen de una empresa.

Pero como en la mayoría de las cosas, aquí también hay una segunda parte: Aquella que dice que en un Timeline se puede decir lo que uno le plazca… desde el respeto. Y es que el respeto y la legalidad conforman la línea de acción que puede poner en alerta al Community Manager, y hacerlo actuar con todas las de la ley para suprimir un comentario en el muro de Facebook.

Hay que dejar claras las diferencias entre mi anterior post y éste. Una cosa es un comentario o queja de un cliente mal atendido o drefraudado con la marca (modus operandi: no borrar y reaprovechar) y otra, permitir la publicación de mensajes que denigren a las personas o superen la legalidad vigente en cada país o la normativa interna de las propias plataformas digitales y redes sociales en la que sucede la acción. Estamos hablando de las normas de uso o políticas de comentarios que, a nivel de aviso, deberían figurar alojadas en algún lugar de la fanpage o perfil de la marca, para determinar una línea de comunicación bidireccional agradable y útil para todos.

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Publicado en ***POST DESTACADO***, Elogia.net, Facebook, Facebook Pages

Las Redes Sociales y las ideas transgresoras


Hace mucho tiempo que todos recibimos de vez en cuando un mail con links a videos graciosos, controvertidos, trangresores. Otras veces accedemos a este video desde el link en el muro de algún amigo o de alguien a quien seguimos en Twitter. Lo cierto es que compartimos este material porque es del tipo que no encontrarás en la televisión ni en las revistas ni en ningún medio de difusión masiva, y eso lo vuelve curioso u original.
Existen motivos claros para esto. No es lo mismo hacer un push de un spot publicitario en prime time que llega a millones de espectadores que sintonizan un canal de televisión determinado, que dejar el mismo spot en un sitio que recibe muchas visitas con intereses diversos para que lo busquen/encuentren/vean sólo aquellos que quieran.

Y entonces la pregunta: ¿pero para qué quiero asumir el riesgo de que no lo busquen/encuentren/vean una masa crítica suficiente para que mi inversión de producción tenga sentido, cuando puedo garantizarla mediante la compra de un especio publicitario en TV?

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Publicado en Blog.demarketingonline.com, Redes Sociales

Diseño, marketing y comunicación empresarial en el internet de hoy


Nueva economía, nuevo marketing y nueva comunicación.

Estamos avanzando hacia un nuevo orden económico, caminamos inmersos en nuevas áreas denominadas productivas, nuevos sectores de crecimiento, nuevos organigramas horizontales y todo ello construido en torno a la poderosa arma que subyace en la comunicación de las palabras.

Tipografías, colores, elementos, animaciones, la integración del vídeo como elemento que no puede faltar en una estrategia de comunicación y marketing, así como la educación como elemento subyacente, presente y tangible, en cada una de las palabras que integren los contenidos de nuestra marca… Siempre buscando integrarnos en la eficiencia, dinamismo, conectividad, apertura y compromiso que nos exige la red y nos demandan las comunidades.

La llegada de Google+ ha sido lo que nos permite tomar conciencia de donde radica la eficiencia del diseño, el marketing y la comunicación, nos ha permitido dimensionar realmente la enorme responsabilidad que tenemos en nuestras manos los que diariamente construimos con palabras los nuevos paradigmas del marketing online, las nuevas tendencias y las nuevas opiniones.

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Publicado en Marketingcomunidad.com

Apple demanda a Samsung por patentes pero también le compra 11 mil millones de dólares en partes


Tal y como lo lees, Apple se encuentra en una situación bastante contradictoria, y es que mientras por un lado esta envuelto en varias batallas legales contra Samsung por cuestiones de patentes, las ironías de la vida han llevado a los de Cupertino a tener una gran dependencia a componentes fabricados por la compañía sur coreana, llegando incluso a facturarle este último año la cantidad más grande pactada entre ambos hasta el momento.

Según un alto ejecutivo de Samsung, la empresa de la manzana les estaría pagando arriba de 7.8 mil millones de dólares en 2011 y para finales de 2012 esta cifra se incrementaría hasta los 11 mil millones de dólares.

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Publicado en Apple, Celularis.com

CanvasPop Lets You Print Out Your Facebook Photos & Hang Them As Art


While smartphone users take millions of photos, how many times do we seen them outside a smartphone or computer screen.

CanvasPop prints out images and frames ranging from 8×10 to 24×72 with prices ranging from $30 to $419. On top of that, you can either print out the image on a regular page or get a frame included with it with white wood and espresso wood frames available as choices.

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Publicado en Simplyzesty.com

Why People Should Chill Out About Targeted Advertising


The other day, I was reading a news article when a skyscraper banner ad to the right of the story caught my eye. It was for a particular bass guitar, which was for sale on Amazon. I happen to be in the market for a new bass, and this model looked like one that I might like. So I clicked on the ad to take a closer look and then and browsed through a few other options.

I didn’t end up buying anything, only because I have more a little research to do before I make a decision. But I will make a purchase within the next few weeks. Maybe I’ll get one through Amazon. Either way, I couldn’t help but notice something rather incredible about the aforementioned experience: I actually clicked on a banner ad on a website.

This was probably the second or third time I have ever done this in my life, despite being served probably millions of ad impressions since I first encountered the Internet via a dial-up-connected AOL account. I’ve clicked on text ads in Google search results and on the occasional Facebook ad, but like most Web users, display banner ads have always fallen into my blind spot while I’m browsing. I rarely even notice them.

This phenomenon is by no means limited to the digital world in which we now live. As a teenager, I would bemoan the number of full-page ads in the magazines I’d pick up, as I flipped through the cologne stench in search of articles to read. To this day, I can’t bear to sit through a television commercial. Most of them are weirdly manipulative and completely irrelevant to my life.

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Publicado en Readwriteweb.com

Why Content Marketing (as a term) Is All the Rage


The Rise of Content Marketing

In 2007, when we launched what is now the Content Marketing Institute, we based the entire business model on the belief that content marketing would become the phrase for organizations acting like media companies. So, on April 26th, 2007, Why Content Marketing? was written as my first of over 600 blog posts.

Apart from some amazing good fortune and a boatload of content that we developed around the idea and practice of content marketing, I believe it became the industry term because:

It’s simple (think Apple): “You mean marketing through the creation of content?” Most marketers could figure out the term with just a few seconds of thought.
No baggage: Custom publishing, custom media and even brand journalism created sometimes negative or completely wrong notions of what the industry was. Content marketing was a fresh new phrase that had no negative past to it.
It contained “marketing”: People with marketing titles pay more attention to anything with the word “marketing” in it.

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Publicado en Blog.junta42.com
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