Archivos diarios: 11 febrero 2012

Cuando la publicidad habla por sí misma


http://www.puromarketing.com
por Silvina Moschini
(CEO y fundadora de Intuic Experta EN Social Media Marketing y 
Visibilidad Online frecuentemente invitada...)

Hoy en día, muchas empresas tercerizan sus comunicaciones online, y son agencias especializadas quienes desarrollan sus campañas de marketing y publicidad en Internet. El mayor desafío consiste en alcanzar los resultados prometidos al cliente. Pero, ¿Cuál es la situación cuando una agencia decide autopromocionarse?

Las campañas de autopromoción en internet pueden ser el inicio de una carrera exitosa para las agencias de comunicación, pero también un grave riesgo para su prestigio

Una idea vale siempre más que mil palabras. Las agencias de publicidad, marketing y comunicación saben esto mejor que nadie. Su trabajo consiste, básicamente, en vender a sus clientes ideas creativas que les permitan incrementar las ventas de sus productos y servicios. Sin embargo, los publicitarios también tienen que encontrar la manera de darse a conocer al mercado. En un contexto cada vez más marcado por las plataformas digitales y la proliferación de las redes sociales, las agencias apuestan a campañas virales de autopromoción que les permitan posicionarse en el competitivo universo online.

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Social CRM y la voz del consumidor, todo un desafío para las marcas


http://www.puromarketing.com
por Redacción

El fenómeno y los nuevos paradigmas del Social Media derivan irremediablemente en la “influencia”. Influencia de las marcas con capacidad para “influenciar consumidores” o lo que es lo mismo, lograr el “engagement”

 

Pero… ¿qué ha cambiado en realidad?

Si analizamos desde el aspecto teórico nos daremos cuenta que no ha cambiado nada, las expectativas creadas en torno a la reciprocidad siguen siendo las mismas y los preceptos que rigen la atención al cliente o el compromiso empresarial, no se han visto modificados.

Sin embargo, si nos centramos en la parte práctica, en cómo se lleva a cabo, la transformación ha sido total. Hoy, es el Social CRM quien facilita la integración de la sociología, la psicología y la tecnología, elevando a los altares al consumidor y su experiencia y consolidándolo como la razón de ser de las marcas.

Recordemos que el CRM es un acrónimo que se centra en las acciones necesarias para la gestión y administración de nuestros clientes. Se centra por lo tanto, en hacer llegar el mensaje de la marca a los clientes, su esencia y sus valores.

El Social CRM, nace como consecuencia de la integración de éstas técnicas en el contexto del Social Media, dotando al CRM de mayor dinamismo ( el del tiempo real) y mayor relevancia ( derivada de la búsqueda del vínculo con los clientes) Sigue leyendo

¿Por qué esperar a que el cliente amenace con darse de baja para ofrecerle el mejor servicio?


http://www.puromarketing.com
Fidelización y Coste de Recuperación de Cliente por Joel Pinto
-.-

¿Cuándo se produce la baja de un cliente? ¿Se produce acaso cuando el cliente coge el teléfono para llamarte y decirte que ya no quiere tus servicios? ¿Es ese el momento en el que debes comenzar a tomar acciones para impedir que se vaya?

Es gracioso (o triste, según sea tu punto de vista) ver la cantidad de dinero que las empresas – sobre todo las más grandes – invierten en recuperar los clientes que se dan de baja.

Es lo que los técnicos llaman ‘Coste de Recuperación de Cliente’ y a mi, particularmente me parece dinero mal invertido, por no decir que es tirado a la basura.

Si ya has hecho la prueba de darte de baja de una operadora telefónica, por ejemplo, habrás podido comprobar como, en el momento en que dices ‘me quiero dar de baja’, puede ocurrir una de dos cosas:

  • O te dicen ‘Pues sí, señor, le confirmamos en este mismo momento su baja y puede usted irse a freir tomates con cualquiera de nuestros competidores’”

 

  • O, de repente, empiezan a endulzarte la vida con una cantidad de ofertas extraordinarias, que tu mismo te preguntas si pueden ofrecerme esto ahora, ¿por qué no lo habían hecho antes?

Si pueden ofrecerme esto ahora, ¿por qué no lo habían hecho antes?Sigue leyendo

The Age of Big Data ****editorial NEWS ANALYSIS****


http://www.nytimes.com/ | By 
NEWS ANALYSIS

GOOD with numbers? Fascinated by data? The sound you hear is opportunity knocking.

Mo Zhou was snapped up by I.B.M. last summer, as a freshly minted Yale M.B.A., to join the technology company’s fast-growing ranks of data consultants. They help businesses make sense of an explosion of data — Web traffic and social network comments, as well as software and sensors that monitor shipments, suppliers and customers — to guide decisions, trim costs and lift sales. “I’ve always had a love of numbers,” says Ms. Zhou, whose job as a data analyst suits her skills.

To exploit the data flood, America will need many more like her. A report last year by the McKinsey Global Institute, the research arm of the consulting firm, projected that the United States needs 140,000 to 190,000 more workers with “deep analytical” expertise and 1.5 million more data-literate managers, whether retrained or hired.

The impact of data abundance extends well beyond business. Justin Grimmer, for example, is one of the new breed of political scientists. A 28-year-old assistant professor at Stanford, he combined math with political science in his undergraduate and graduate studies, seeing “an opportunity because the discipline is becoming increasingly data-intensive.” His research involves the computer-automated analysis of blog postings, Congressional speeches and press releases, and news articles, looking for insights into how political ideas spread.

The story is similar in fields as varied as science and sports, advertising and public health — a drift toward data-driven discovery and decision-making. “It’s a revolution,” says Gary King, director of Harvard’s Institute for Quantitative Social Science. “We’re really just getting under way. But the march of quantification, made possible by enormous new sources of data, will sweep through academia, business and government. There is no area that is going to be untouched.”

Welcome to the Age of Big Data. The new megarich of Silicon Valley, first at Google and now Facebook, are masters at harnessing the data of the Web — online searches, posts and messages — with Internet advertising. At the World Economic Forum last month in Davos, Switzerland, Big Data was a marquee topic. A report by the forum, “Big Data, Big Impact,” declared data a new class of economic asset, like currency or gold. Sigue leyendo

How to Recruit with Facebook [INFOGRAPHIC]


Lauren Hockenson
by  | http://mashable.com/ 


=.=

So you’ve got a great job that’s waiting to be filled at your company, and you decide you want to tap into thealready measured power of social media recruiting. You start to wrestle with the big kahuna, LinkedIn, and you’re also covering niche social media sites for your industry. But you may be ignoring an intensely powerful tool hiding right under your nose — Facebook. The social media mega-site has proven successful for snapping up young professionals, but it can be a great resource for finding talent at any level.

According to this infographic by HireRabbit, 48% of all job seekers (and 63% of those with a profile) did social media job hunting on Facebook in the past year. That’s a lot of eyes searching for opportunities, and if your brand is already active on the network, it could be worth engaging power users to recommend applicable candidates.

Take a look at the infographic below to learn more about recruiting on Facebook. Do you have a social media recruiting success story? Is it as effective as traditional recruiting? Let us know in the comments.

70 Awesome Apple Backgrounds | Think different! Put a cool Apple Wallpaper on your desktop


http://creativefan.com/
Think different! Put a cool Apple Wallpaper on your desktop
=.=

Looking for creative and inspirational wallpapers? Think different! Put a cool Apple Wallpaper on your desktop. Being an Apple enthusiast is a trait worth flaunting and so you must flash it in style. Innovative Apple backgrounds can be great fun to customize your desktop with.

The collection of 70 amazing Apple backgrounds is the fantasy of the brand trend followers. If you too are obsessed with the brand, you must take a tour of these awesome Apple wallpapers. It has all from high-definition wallpapers, great themes and designs inspired from Apple.

If you liked our selection, perhaps these other posts will interest you too, Hello Kitty Backgrounds, Windows 7 Wallpapers, Apple Desktop Wallpaper s, and Mac Desktop Wallpapers.

Retro Apple Bullet wallpaper

Seamless cool background texture and a retro bullet smashing through the Apple.

Retro Apple Bullet wallpaper

Retro Apple Bullet wallpaper

I Love My Apple Wallpaper

I love my Apple when it steals the spotlights from around the world.

I love my Apple wallpaper

I love my Apple wallpaper

RED Apple Wallpaper

Deep red of the Apple went and spread over the background.

RED Apple Wallpaper

RED Apple Wallpaper

Apple Art Wallpaper

Once you get addicted with Apple, you cannot erase it or even scratch it.

Apple Art Wallpaper

Apple Art Wallpaper

Apple Juice Wallpaper

Sip up the Apple juice amidst a royal and rich backdrop.

Apple Juice Wallpaper

Apple Juice Wallpaper

Small Apple Logo Wallpaper

A tiny apple and the halo around it like twin layers of the atmosphere.

Small Apple Logo Wallpaper

Small Apple Logo Wallpaper

Apple Pulse Wallpaper

Apple getting into your pulses, infusing the smart life into your mind, body and soul.

Apple Pulse Wallpaper

Apple Pulse Wallpaper Sigue leyendo

30 Unique Business Cards ***very nice, a touch of creativity in business***


http://vandelaydesign.com
***very nice, a touch of creativity in business***
-.-

Unique business cards can help you to stand out to potential clients. Being more memorable will often result in being more likely to get hired. Fortunately, there are all kinds of possibilities to create unique business cards. In this post we’ll showcase 30 examples for your own inspiration.

Popup Business Cards

Popup Business Cards

QR Code Business Card

QR Code Business Card

Tie-Shaped Business Card

Tie-Shaped Business Card

Drink Me Creative

Drink Me Creative

Optometrist Business Card

Optometrist Business Card Sigue leyendo

Cruces, Sol y La Imaginación

Cuando la imaginación y la creatividad suman infinito

MarketingActivo

el mundo del marketing se activa para ti

tranquicomix

fanzine bejarano de historietas hecho en los 80

A Stairway To Fashion

contact: ralucastoica23@gmail.com

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