Archivos diarios: 11 febrero 2012

Cuando la publicidad habla por sí misma


http://www.puromarketing.com
por Silvina Moschini
(CEO y fundadora de Intuic Experta EN Social Media Marketing y 
Visibilidad Online frecuentemente invitada...)

Hoy en día, muchas empresas tercerizan sus comunicaciones online, y son agencias especializadas quienes desarrollan sus campañas de marketing y publicidad en Internet. El mayor desafío consiste en alcanzar los resultados prometidos al cliente. Pero, ¿Cuál es la situación cuando una agencia decide autopromocionarse?

Las campañas de autopromoción en internet pueden ser el inicio de una carrera exitosa para las agencias de comunicación, pero también un grave riesgo para su prestigio

Una idea vale siempre más que mil palabras. Las agencias de publicidad, marketing y comunicación saben esto mejor que nadie. Su trabajo consiste, básicamente, en vender a sus clientes ideas creativas que les permitan incrementar las ventas de sus productos y servicios. Sin embargo, los publicitarios también tienen que encontrar la manera de darse a conocer al mercado. En un contexto cada vez más marcado por las plataformas digitales y la proliferación de las redes sociales, las agencias apuestan a campañas virales de autopromoción que les permitan posicionarse en el competitivo universo online.

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Social CRM y la voz del consumidor, todo un desafío para las marcas


http://www.puromarketing.com
por Redacción

El fenómeno y los nuevos paradigmas del Social Media derivan irremediablemente en la “influencia”. Influencia de las marcas con capacidad para “influenciar consumidores” o lo que es lo mismo, lograr el “engagement”

 

Pero… ¿qué ha cambiado en realidad?

Si analizamos desde el aspecto teórico nos daremos cuenta que no ha cambiado nada, las expectativas creadas en torno a la reciprocidad siguen siendo las mismas y los preceptos que rigen la atención al cliente o el compromiso empresarial, no se han visto modificados.

Sin embargo, si nos centramos en la parte práctica, en cómo se lleva a cabo, la transformación ha sido total. Hoy, es el Social CRM quien facilita la integración de la sociología, la psicología y la tecnología, elevando a los altares al consumidor y su experiencia y consolidándolo como la razón de ser de las marcas.

Recordemos que el CRM es un acrónimo que se centra en las acciones necesarias para la gestión y administración de nuestros clientes. Se centra por lo tanto, en hacer llegar el mensaje de la marca a los clientes, su esencia y sus valores.

El Social CRM, nace como consecuencia de la integración de éstas técnicas en el contexto del Social Media, dotando al CRM de mayor dinamismo ( el del tiempo real) y mayor relevancia ( derivada de la búsqueda del vínculo con los clientes) Sigue leyendo

¿Por qué esperar a que el cliente amenace con darse de baja para ofrecerle el mejor servicio?


http://www.puromarketing.com
Fidelización y Coste de Recuperación de Cliente por Joel Pinto
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¿Cuándo se produce la baja de un cliente? ¿Se produce acaso cuando el cliente coge el teléfono para llamarte y decirte que ya no quiere tus servicios? ¿Es ese el momento en el que debes comenzar a tomar acciones para impedir que se vaya?

Es gracioso (o triste, según sea tu punto de vista) ver la cantidad de dinero que las empresas – sobre todo las más grandes – invierten en recuperar los clientes que se dan de baja.

Es lo que los técnicos llaman ‘Coste de Recuperación de Cliente’ y a mi, particularmente me parece dinero mal invertido, por no decir que es tirado a la basura.

Si ya has hecho la prueba de darte de baja de una operadora telefónica, por ejemplo, habrás podido comprobar como, en el momento en que dices ‘me quiero dar de baja’, puede ocurrir una de dos cosas:

  • O te dicen ‘Pues sí, señor, le confirmamos en este mismo momento su baja y puede usted irse a freir tomates con cualquiera de nuestros competidores’”

 

  • O, de repente, empiezan a endulzarte la vida con una cantidad de ofertas extraordinarias, que tu mismo te preguntas si pueden ofrecerme esto ahora, ¿por qué no lo habían hecho antes?

Si pueden ofrecerme esto ahora, ¿por qué no lo habían hecho antes?Sigue leyendo

The Age of Big Data ****editorial NEWS ANALYSIS****


http://www.nytimes.com/ | By 
NEWS ANALYSIS

GOOD with numbers? Fascinated by data? The sound you hear is opportunity knocking.

Mo Zhou was snapped up by I.B.M. last summer, as a freshly minted Yale M.B.A., to join the technology company’s fast-growing ranks of data consultants. They help businesses make sense of an explosion of data — Web traffic and social network comments, as well as software and sensors that monitor shipments, suppliers and customers — to guide decisions, trim costs and lift sales. “I’ve always had a love of numbers,” says Ms. Zhou, whose job as a data analyst suits her skills.

To exploit the data flood, America will need many more like her. A report last year by the McKinsey Global Institute, the research arm of the consulting firm, projected that the United States needs 140,000 to 190,000 more workers with “deep analytical” expertise and 1.5 million more data-literate managers, whether retrained or hired.

The impact of data abundance extends well beyond business. Justin Grimmer, for example, is one of the new breed of political scientists. A 28-year-old assistant professor at Stanford, he combined math with political science in his undergraduate and graduate studies, seeing “an opportunity because the discipline is becoming increasingly data-intensive.” His research involves the computer-automated analysis of blog postings, Congressional speeches and press releases, and news articles, looking for insights into how political ideas spread.

The story is similar in fields as varied as science and sports, advertising and public health — a drift toward data-driven discovery and decision-making. “It’s a revolution,” says Gary King, director of Harvard’s Institute for Quantitative Social Science. “We’re really just getting under way. But the march of quantification, made possible by enormous new sources of data, will sweep through academia, business and government. There is no area that is going to be untouched.”

Welcome to the Age of Big Data. The new megarich of Silicon Valley, first at Google and now Facebook, are masters at harnessing the data of the Web — online searches, posts and messages — with Internet advertising. At the World Economic Forum last month in Davos, Switzerland, Big Data was a marquee topic. A report by the forum, “Big Data, Big Impact,” declared data a new class of economic asset, like currency or gold. Sigue leyendo

How to Recruit with Facebook [INFOGRAPHIC]


Lauren Hockenson
by  | http://mashable.com/ 


=.=

So you’ve got a great job that’s waiting to be filled at your company, and you decide you want to tap into thealready measured power of social media recruiting. You start to wrestle with the big kahuna, LinkedIn, and you’re also covering niche social media sites for your industry. But you may be ignoring an intensely powerful tool hiding right under your nose — Facebook. The social media mega-site has proven successful for snapping up young professionals, but it can be a great resource for finding talent at any level.

According to this infographic by HireRabbit, 48% of all job seekers (and 63% of those with a profile) did social media job hunting on Facebook in the past year. That’s a lot of eyes searching for opportunities, and if your brand is already active on the network, it could be worth engaging power users to recommend applicable candidates.

Take a look at the infographic below to learn more about recruiting on Facebook. Do you have a social media recruiting success story? Is it as effective as traditional recruiting? Let us know in the comments.

70 Awesome Apple Backgrounds | Think different! Put a cool Apple Wallpaper on your desktop


http://creativefan.com/
Think different! Put a cool Apple Wallpaper on your desktop
=.=

Looking for creative and inspirational wallpapers? Think different! Put a cool Apple Wallpaper on your desktop. Being an Apple enthusiast is a trait worth flaunting and so you must flash it in style. Innovative Apple backgrounds can be great fun to customize your desktop with.

The collection of 70 amazing Apple backgrounds is the fantasy of the brand trend followers. If you too are obsessed with the brand, you must take a tour of these awesome Apple wallpapers. It has all from high-definition wallpapers, great themes and designs inspired from Apple.

If you liked our selection, perhaps these other posts will interest you too, Hello Kitty Backgrounds, Windows 7 Wallpapers, Apple Desktop Wallpaper s, and Mac Desktop Wallpapers.

Retro Apple Bullet wallpaper

Seamless cool background texture and a retro bullet smashing through the Apple.

Retro Apple Bullet wallpaper

Retro Apple Bullet wallpaper

I Love My Apple Wallpaper

I love my Apple when it steals the spotlights from around the world.

I love my Apple wallpaper

I love my Apple wallpaper

RED Apple Wallpaper

Deep red of the Apple went and spread over the background.

RED Apple Wallpaper

RED Apple Wallpaper

Apple Art Wallpaper

Once you get addicted with Apple, you cannot erase it or even scratch it.

Apple Art Wallpaper

Apple Art Wallpaper

Apple Juice Wallpaper

Sip up the Apple juice amidst a royal and rich backdrop.

Apple Juice Wallpaper

Apple Juice Wallpaper

Small Apple Logo Wallpaper

A tiny apple and the halo around it like twin layers of the atmosphere.

Small Apple Logo Wallpaper

Small Apple Logo Wallpaper

Apple Pulse Wallpaper

Apple getting into your pulses, infusing the smart life into your mind, body and soul.

Apple Pulse Wallpaper

Apple Pulse Wallpaper Sigue leyendo

30 Unique Business Cards ***very nice, a touch of creativity in business***


http://vandelaydesign.com
***very nice, a touch of creativity in business***
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Unique business cards can help you to stand out to potential clients. Being more memorable will often result in being more likely to get hired. Fortunately, there are all kinds of possibilities to create unique business cards. In this post we’ll showcase 30 examples for your own inspiration.

Popup Business Cards

Popup Business Cards

QR Code Business Card

QR Code Business Card

Tie-Shaped Business Card

Tie-Shaped Business Card

Drink Me Creative

Drink Me Creative

Optometrist Business Card

Optometrist Business Card Sigue leyendo

The Interview Prep Cheat Sheet: What Hiring Managers Really Want To Know


http://the99percent.com 
by Scott McDowell

Illustration: Oscar Ramos Orozco

Part of my work as a consultant to creative organizations is what’s known as “executive search” (I prefer “executive find” myself – not that either phrase sounds very sexy). Companies hire me to go out and locate a leader who can help push their ideas out into the world. Among other things, this job involves interviewing… lots and lots of interviewing. So what have I learned in all these interrogations?Despite the fact that people switch jobs more than ever these days, the interview is still somewhat of a specter. It’s a lot of pressure to represent yourself over the course of an hour or two and be judged one way or the other.

Don’t sweat it. You can greatly enhance your chances of getting to round 2 (or 3) by understanding what the hiring manager is really looking for. (Hint: it’s usually not your technical kung fu.) While the skills and experience of any job can vary to extremes, what the person hiring needs right now is confidence in you. Sigue leyendo

Designing a Custom iPhone App Navigation Bar


By Jake Rocheleau | http://designm.ag
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App development for iPhone and iPod Touch has become a booming industry. Designers from all over the world are jumping at the chance to have their ideas published into the App Store. It’s no surprise more tech enthusiasts are moving onto Apple devices.It can be tough to build an entire app from scratch and Xcode menus don’t make things easier. In this tutorial I’m hoping to introduce some bare-bones essential ideas for customizing an application’s top navigation bar. There is a bit of Objective-C code required but it shouldn’t be too overwhelming. It’s also worth noting that you will need a computer running Mac OS X in order to install Xcode and compile these apps in the first place.

Featured image - custom iPhone app navigation bar

Download Source Code

 

Getting Started

So without too much delay let’s pop open Xcode! From the main menu create a new project and a series of windows will appear. First you select the application template – I’ve chosen Master-Detail Application since this already includes a navigation controller.

When building iPhone apps you want to focus on your core functionality and build off the components already available. It’s pointless to reinvent the wheel and it just requires more of your time. So now hit Next and you’ll be prompted to give this project a name.

choosing the original project template

I set the name customNavBar with a company identifier of designmag. The identifier will not affect your application at runtime. It’s more like metadata to keep track of which applications are published under which developer or studio. If you are building for iOS5 make sure Automatic Reference Counting is checked as well as Storyboards.

Naming your new iOS5 Xcode project

Hit next, save your new project and we are good to go. Let’s start out simple by customizing the navigation bar’s color setting.

Custom Tint Colors… Sigue leyendo

Samsung top smartphone manufacturer in 2011: IDC


By Emily Tan| http://www.campaignasia.com
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GLOBAL: Despite Apple claiming the top spot in the fourth quarter of 2011 with the launch of its iPhone 4S, Samsung closed 2011 as the year’s top smartphone manufacturer with 94 million units shipped and a market share of 19.1 per cent, IDC’s Worldwide Mobile Phone Tracker research has found.

Samsung top smartphone manufacturer in 2011: IDC

Samsung was the biggest seller of smartphones last year.

Apple closed the year a close second with 93.2 million units shipped and a market share 19 per cent. Despite disappointment that the iPhone 4S wasn’t the iPhone 5, its launch saw Apple climb back into the market leadership position in the fourth quarter of last year (after ceding it to Samsung in the third quarter), shipping 37 million units in the last three months of 2011.

Overall, total smartphone shipment volumes reached 491.4 million units in 2011, up a strong 61.3 per cent from the 304.7 million units in 2010.This exceeds IDC’s initial estimate of 54.7 per cent for the year, but is still below 2010′s year-on-year growth of 75.7 per cent.  Sigue leyendo

Apple Now Worth More Than Microsoft, Google Combined


By Sam Gustin | @samgustinhttp://business.time.com
Don Emmert / Getty Images

Don Emmert / Getty Images
Workers and shoppers at the Apple store at Grand Central Station in New York.

How high can Apple soar? The tech juggernaut is closing in on $500 per share, a dramatic psychological threshold that underscores the company’s stunning performance over the last decade. How massive has Apple become? It’s now worth more by market capitalization than Google and Microsoft combined. The company’s latest stock price surge is being fueled by rumors that a new version of the iPad — the iPad 3 — will appear next month.

In mid-day trading Friday, Apple shares were up 0.6% t0 $496.14, bringing the company’s market capitalization — or the number of outstanding shares times its stock price — to a staggering $462 billion, or nearly half a trillion dollars. That’s greater than the sum of Microsoft’s market cap — $257 billion — and Google’s market cap — $197 billion.

So what’s driving Apple’s sky-high valuation? Scorching financial performance: Last quarter the company reported a profit of $13.1 billion on sales of $46.3 billion. And of course, Apple is sitting on nearly $100 billion in cash. Sigue leyendo

LinkedIn Revenue Surges Over Analyst Expectations; Stock Jumps


http://socialtimes.com

LinkedIn has announced that revenue has more than doubled in the last quarter and they’ve increased their 2012 revenues, and the stock has jumped accordingly.  The social network reported $167.7 million in revenue for the fourth quarter, beating the average analyst estimate of $159.8 million in the quarter.  The good news also comes at a time where people are piling into social media stocks, with Zynga hovering around 30% higher than it’s IPO price and LinkedIn now almost 200% over it’s $45 IPO price, placing it’s market cap at $8.67 billion.

The non-GAAP net income for the quarter was $13.3 million which represents an increase in profitability.  For the fourth quarter of 2010 the net income was $5.2 million.  LinkedIn earns it’s revenue from a variety of products.  They have Hiring Solutions, Marketing Solutions and Premium Subscriptions.  Looking at the fiscal report, we can see that revenue increased in all three areas.  A promising factor here is also that they are a diversified company: they are increasing revenue on all fronts. Sigue leyendo

Facebook lanzará una plataforma de pagos móviles


Autor: | http://www.geekets.com
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La red social Facebook  podría estar planeando una nueva plataforma de pagos móviles, debido a un acuerdo que ha firmado con una empresa que se dedica precisamente a estas actividades.

La proyección de Facebook se ha enfocado a las ventas, gracias al enorme numero de usuarios y su popularidad, tiene todos los elementos necesarios para que empresas comiencen a publicitarse y hacer ventas a través de la red social.

Facebook ha hecho un acuerdo con la empresa británica Bango, la cual anunció que este acuerdo se tratará de “proporcionar servicios de pago a Facebook”. Esto es lo único que han declarado y desde ahí la mayoría ha comenzado a especular de que se tratará esta asociación.

Quienes ya han comenzado a especular dicen que Bango podrá usarse para pagar con crédito de Facebook, y transferirlo a la factura del móvil o smartphone, con esto no será necesario pagar con tarjeta de crédito cualquier transacción que hagamos en esta red social.

Con el “credito de Facebook” se refieren al dinero virtual que se utiliza en la red social para comprar otros productos virtuales, sobre todo en los juegos sociales como FarmVille o CityVille. Esta nueva plataforma ayudaría a mejorar el servicio que ofrecen para que los usuarios tengan estos créditos, según explican en financialtimes.

El numero de usuarios que utilizan este tipo de servicio de pago de Facebook ha subido a los 200 millones de personas, así que la red social pretende mejorar su servicio para seguir satisfaciendo las necesidades de todos estos usuarios.

Siete razones por las que las redes sociales son malas para el marketing *** debate destacado***


http://www.mercado.com.ar

Inmersos en la revolución de las redes 2.0 son pocos los que se preguntan si, de hecho, las redes sociales no perjudican los esfuerzos de marketing de una empresa. Mercado ofrece siete razones por las que las redes sociales son malas para el marketing

Aunque es cierto que las redes sociales han contribuido bastante a mejorar el trabajo de los expertos en marketing, existen razones para dudar de su eficacia. Mercado ofrece siete razones por las que las redes sociales pueden perjudicar una estrategia.

1) Se focaliza en la escala y no en las relaciones
Las redes sociales han servido para involucrar a muchas personas en un tema como nunca antes. La información en las redes se mueve rápido pero muchas veces a expensas de relaciones personales. Aunque los departamentos de marketing pueden llegar a sus audiencias como nunca antes, la comunicación no es muy personal y por lo tanto es difícil que el usuario se involucre. Sigue leyendo

Todo cabe en un Mini Countryman: cerrando el gap publicidad/contenido


http://www.javierregueira.com
_:)

Un concierto desde el interior de un coche

Hace unos días mientras trabajaba escuchando música de fondo desde Spotify, me llamó la atención una cuña de Mini donde anunciaban un curioso concierto celebrado desde dentro de uno de sus coches.  Se trata de la acción “todo cabe en un Mini Countryman” con el grupo Right Ons.

No sé si este concierto (que se celebrará mañana jueves 9 de febrero, a las 21.30h. en la sala Caracol de Madrid) será el mejor contenido de entretenimiento del mundo, pero desde luego que sí es una acción original susceptible de colarse en el boca a boca de los consumidores.  De hecho yo mismo presenté esta idea desde Pop Up con uno de nuestros grupos, a un fabricante de automóviles que igualmente comercializa un vehículo compacto.  Y no la entendieron.

No me quejo: las ideas están para ejecutarlas, no para amasarlas.  Celebro que otros lo hayan hecho antes que yo.

Supuse que la cosa se quedaría ahí

Y lo supuse porque es lo que sucede normalmente.

Me explico: hasta los anunciantes más convervadores perciben la necesidad de aventurarse en el terreno de los contenidos de marca.  Porque reciben informes de sus agencias de medios sobre el ROI de sus anuncios, y gracias una metodología u otra han llegado a la conclusión que cultivar la preferencia de marca en el target es una tarea que ya está fuera del alcance de la publicidad convencional.  Y que el contenido, gracias a su enfoque “pull” (el consumidor acude a consumirlo libremente porque le interesa) puede ser la solución que buscan para recuperar la eficacia que la publicidad ha perdido. Sigue leyendo

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